Điều khoản dịch vụ

1. Đồng ý với các điều khoản này

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và PersonalScapes ("chúng tôi"), dịch vụ tại personalscapesdesign.com. Khi tạo tài khoản hoặc mua hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn phải từ đủ 18 tuổi (hoặc đủ tuổi trưởng thành nơi bạn sống) để mua hàng, và từ đủ 16 tuổi để sử dụng PersonalScapes.

2. PersonalScapes là gì

PersonalScapes là dịch vụ tạo các ý tưởng thiết kế cảnh quan từ ảnh và thông tin bạn cung cấp về bất động sản của mình, đồng thời cung cấp tính năng trò chuyện và nhắc việc "Landscape Companion" tùy chọn, sử dụng liên tục. Thiết kế là các ý tưởng hình ảnh và gợi ý trồng cây — không phải bản vẽ kỹ thuật, bản khảo sát hay cam kết về kết quả.

3. Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập và đảm bảo tính chính xác của thông tin bạn cung cấp về bất động sản (địa chỉ, ảnh, điều kiện khu vườn, v.v.). Bạn phải là chủ sở hữu, hoặc được phép thực hiện thay đổi đối với, bất kỳ bất động sản nào bạn gửi để thiết kế. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ trang Tài khoản; xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết những gì bị xóa.

4. Giá, thanh toán và gói đăng ký Companion

Gói thiết kế và gói đăng ký Companion tùy chọn được thanh toán qua Stripe, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết cách xử lý thông tin thanh toán. Giá hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm mua là giá áp dụng; chúng tôi sẽ không bao giờ âm thầm thay đổi giá của thứ bạn đã thanh toán.

Gói thiết kế là khoản thanh toán một lần cho một khu vườn hoặc một luống hoa. Gói gồm 3 ý tưởng thiết kế cùng danh sách cây, sơ đồ và danh sách mua sắm, luôn có sẵn trong tài khoản của bạn, cộng với 90 ngày trò chuyện với Landscape Companion và lời nhắc chăm sóc. Giá tính bằng đô la Mỹ; ngân hàng của bạn có thể quy đổi và tính phí riêng.

Gói đăng ký Companion là tùy chọn. Gói tự động gia hạn hằng tháng với mức giá hiển thị khi bạn đăng ký, cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ trang Companion; bạn vẫn được sử dụng đến hết tháng đã thanh toán và sẽ không bị tính phí thêm. Chúng tôi không hoàn tiền cho tháng sử dụng một phần, trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ hủy gói đăng ký của bạn ngay lập tức.

5. Cam kết của chúng tôi, thiết kế lại và hoàn tiền

Cam kết của chúng tôi: mỗi gói thiết kế có một lần làm lại miễn phí cho một trong các ý tưởng. Nếu bạn vẫn chưa hài lòng với thiết kế, hãy gửi email đến support@personalscapesdesign.com trong vòng 30 ngày sau khi mua và chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ.

Nếu có sự cố với việc mua thiết kế, chẳng hạn quá trình tạo bị lỗi và bạn không nhận được 3 ý tưởng của mình, hãy liên hệ chúng tôi tại support@personalscapesdesign.com và chúng tôi sẽ giải quyết ổn thỏa. Tiền hoàn lại được chuyển về thẻ bạn đã dùng để thanh toán, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi chúng tôi chấp thuận. Cam kết này là bổ sung cho mọi quyền bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sinh sống.

6. Thiết kế chỉ là gợi ý, không phải tư vấn chuyên môn

Thiết kế của chúng tôi được tạo bởi công cụ thiết kế tự động và kết xuất hình ảnh, dựa trên câu trả lời bạn đưa ra trong bảng câu hỏi và ảnh bạn tải lên. Chúng nhằm mục đích là một điểm khởi đầu thực sự hữu ích — không thay thế cho kiến trúc sư cảnh quan, người khảo sát, chuyên gia cây xanh hay nhà thầu có giấy phép. Trước khi đào, trồng, xây dựng bất kỳ công trình nào, hoặc thực hiện thay đổi ảnh hưởng đến thoát nước, đường ống tiện ích, ranh giới đất hoặc cần giấy phép, hãy xác nhận vị trí chính xác, kích thước và các yêu cầu địa phương với một chuyên gia có chuyên môn. Gợi ý về cây được chọn dựa trên thông tin bạn cung cấp (vùng khí hậu, nắng, đất, ngân sách, v.v.) nhưng chúng tôi không thể đảm bảo bất kỳ cây cụ thể nào sẽ phát triển tốt trong điều kiện riêng của bạn — đất, vi khí hậu và cách chăm sóc đều quan trọng.

Cụ thể:

• Luôn nhờ đánh dấu các đường tiện ích ngầm trước khi đào (ở Mỹ, hãy gọi 811 trước vài ngày; miễn phí).
• Chúng tôi đối chiếu các cây được gợi ý với những gì bạn cho biết về thú cưng, nhưng thông tin về độ an toàn của cây có thể chưa đầy đủ. Nếu bạn có thú cưng, trẻ nhỏ hoặc người bị dị ứng, hãy xác nhận từng loại cây là an toàn cho họ (ví dụ với bác sĩ thú y hoặc trung tâm chống độc) trước khi trồng.
• Hình ảnh chỉ là minh họa của họa sĩ, không phải dự đoán chính xác về diện mạo khu vườn của bạn. Giá trong danh sách mua sắm chỉ là ước tính sơ bộ; giá tại địa phương có thể khác.
• Câu trả lời trò chuyện của Companion, lời nhắc chăm sóc và ghi chú về mưa được viết tự động dựa trên dự báo thời tiết nên có thể sai. Hãy tự cân nhắc về cây của bạn, và hỏi vườn ươm hoặc cơ quan khuyến nông tại địa phương về bất cứ điều gì quan trọng.
• Bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định địa phương, giấy phép và yêu cầu của hội chủ nhà đối với mọi công việc bạn thực hiện.

7. Ảnh và thiết kế của bạn

Ảnh và thông tin bạn cung cấp vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và sử dụng chúng chỉ để vận hành PersonalScapes cho bạn, bao gồm gửi chúng cho các nhà cung cấp dịch vụ được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để tạo thiết kế và trả lời câu hỏi của bạn. Vui lòng chỉ tải lên những ảnh bạn có quyền chia sẻ.

Bạn được sử dụng các thiết kế cho bất động sản của chính mình: in ra, chỉnh sửa và chia sẻ với gia đình, vườn ươm hoặc nhà thầu. Vì được tạo tự động, những thiết kế trông tương tự có thể được tạo cho người khác, nên chúng tôi không thể đảm bảo thiết kế của bạn là duy nhất. Trang web PersonalScapes, công cụ thiết kế và thương hiệu vẫn thuộc về chúng tôi.

8. Sử dụng được chấp nhận

Vui lòng không dùng PersonalScapes để tải lên ảnh của bất động sản mà bạn không có quyền gửi, lạm dụng tính năng trò chuyện Companion (ví dụ: cố gắng trích xuất dữ liệu về khách hàng khác), hoặc cố gắng làm gián đoạn hay dò xét dịch vụ. Chúng tôi có thể tạm ngưng các tài khoản vi phạm.

9. Không bảo đảm

Chúng tôi nỗ lực để PersonalScapes hữu ích và đáng tin cậy, nhưng ngoài những gì các điều khoản này cam kết, dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra cam kết nào khác, chẳng hạn rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng hoặc không có lỗi, hay rằng một thiết kế hoặc loại cây sẽ phù hợp với mục đích của bạn.

10. Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi

Trong phạm vi pháp luật cho phép, PersonalScapes không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, chẳng hạn cây không sống được, hư hại tài sản, tiện ích hoặc đồ đạc của bạn, thương tích cho người hoặc thú cưng do cây, hay chi phí thi công cảnh quan, phát sinh từ việc bạn sử dụng thiết kế, câu trả lời trò chuyện hoặc lời nhắc của chúng tôi. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến PersonalScapes được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại. Không điều khoản nào ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, chẳng hạn gian lận, hoặc tử vong hay thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi.

11. Chấm dứt việc sử dụng PersonalScapes

Bạn có thể ngừng sử dụng PersonalScapes và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này. Nếu có lúc chúng tôi ngừng hoạt động PersonalScapes, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua email ít nhất 30 ngày trước để bạn kịp lưu các thiết kế, và hoàn tiền cho thời gian đăng ký bạn đã trả nhưng không thể sử dụng.

12. Tranh chấp và luật áp dụng

Nếu gặp vấn đề, trước tiên hãy gửi email đến support@personalscapesdesign.com; hầu hết sự cố có thể được khắc phục nhanh chóng. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Hoa Kỳ và của tiểu bang nơi PersonalScapes đặt trụ sở. Mỗi bên đều có thể khởi kiện tại tòa án xử các vụ kiện nhỏ. Nếu bạn sống ngoài Hoa Kỳ, bạn vẫn được bảo vệ theo các luật bắt buộc về người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn sinh sống, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án địa phương.

13. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi dịch vụ thay đổi. Chúng tôi sẽ đổi ngày "cập nhật lần cuối" ở trên và gửi email cho bạn trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Thay đổi không bao giờ áp dụng cho giao dịch bạn đã thực hiện trước đó. Nếu bạn tiếp tục sử dụng PersonalScapes sau thay đổi, các điều khoản đã cập nhật sẽ được áp dụng.

14. Liên hệ

Có câu hỏi về các điều khoản này? Liên hệ với chúng tôi tại support@personalscapesdesign.com hoặc qua trang liên hệ.