سروس کی شرائط

1. ان شرائط سے اتفاق

یہ شرائط آپ اور PersonalScapes ("ہم"، "ہمیں")، یعنی personalscapesdesign.com کی خدمت، کے درمیان ایک معاہدہ ہیں۔ اکاؤنٹ بنا کر یا خریداری کر کے آپ ان سے اور ہماری رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔ کچھ بھی خریدنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال (یا آپ کے رہائشی مقام پر بلوغت کی عمر) ہونی چاہیے، اور PersonalScapes استعمال کرنے کے لیے کم از کم 16 سال۔

2. PersonalScapes کیا ہے

PersonalScapes ایک ایسی سروس ہے جو آپ کی پراپرٹی کے بارے میں آپ کی فراہم کردہ تصاویر اور معلومات سے لینڈ اسکیپ ڈیزائن تصورات تیار کرتی ہے، اور ایک اختیاری، جاری رہنے والی "Landscape Companion" چیٹ اور یاد دہانی کی سہولت پیش کرتی ہے۔ ڈیزائن بصری تصورات اور شجرکاری کی تجاویز ہیں — کوئی انجینئرنگ منصوبہ، سروے یا نتائج کی ضمانت نہیں۔

3. آپ کا اکاؤنٹ

اپنی لاگ ان کی تفصیلات کو محفوظ رکھنا اور اپنی پراپرٹی کے بارے میں ہمیں دی گئی معلومات (پتہ، تصاویر، صحن کے حالات وغیرہ) کی درستگی آپ کی ذمہ داری ہے۔ ڈیزائن کے لیے آپ جو بھی پراپرٹی جمع کرائیں، آپ کو اس کا مالک ہونا چاہیے، یا اس میں تبدیلیاں کرنے کی اجازت ہونی چاہیے۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کے صفحے سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں؛ اس سے کیا ختم ہوتا ہے، یہ ہماری رازداری کی پالیسی میں دیکھیں۔

4. قیمتیں، ادائیگی اور Companion سبسکرپشن

ڈیزائن پیکج اور کسی بھی اختیاری Companion سبسکرپشن کی ادائیگی ہمارے پیمنٹ پروسیسر Stripe کے ذریعے ہوتی ہے۔ ادائیگی کی معلومات کیسے سنبھالی جاتی ہیں، یہ جاننے کے لیے ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں۔ خریداری کے وقت ایپ میں دکھائی گئی قیمتیں ہی لاگو ہوتی ہیں؛ جس چیز کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں، اس کی قیمت ہم کبھی خاموشی سے نہیں بدلیں گے۔

ڈیزائن پیکیج ایک صحن یا ایک کیاری کے لیے ایک بار کی ادائیگی ہے۔ اس میں پودوں کی فہرست، منصوبے اور خریداری کی فہرست کے ساتھ 3 ڈیزائن تصورات شامل ہیں، جو آپ کے اکاؤنٹ میں دستیاب رہتے ہیں، نیز 90 دن کی Landscape Companion چیٹ اور نگہداشت کی یاددہانیاں۔ قیمتیں امریکی ڈالر میں ہیں؛ آپ کا بینک انہیں تبدیل کر سکتا ہے اور اپنی فیس لگا سکتا ہے۔

Companion سبسکرپشن اختیاری ہے۔ یہ آپ کے منسوخ کرنے تک، سبسکرائب کرتے وقت دکھائی گئی قیمت پر ہر مہینے خودکار طور پر تجدید ہوتی ہے۔ آپ Companion صفحے سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں؛ آپ کو اس مہینے کے اختتام تک رسائی حاصل رہتی ہے جس کی ادائیگی آپ کر چکے ہیں، اور آپ سے دوبارہ رقم نہیں لی جائے گی۔ ہم جزوی مہینوں کی رقم واپس نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ قانون تقاضا کرے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہم آپ کی سبسکرپشن فوراً منسوخ کر دیتے ہیں۔

5. ہمارا وعدہ، دوبارہ ڈیزائن اور رقم کی واپسی

ہمارا وعدہ: ہر ڈیزائن پیکیج میں اس کے کسی ایک تصور کا ایک مفت دوبارہ ڈیزائن شامل ہے۔ اگر آپ پھر بھی اپنے ڈیزائنوں سے مطمئن نہ ہوں تو خریداری کے 30 دن کے اندر support@personalscapesdesign.com پر ای میل کریں اور ہم پوری رقم واپس کر دیں گے۔

اگر ڈیزائن کی خریداری میں کوئی مسئلہ پیش آئے، مثلاً تیاری ناکام ہو جائے اور آپ کو اپنے 3 تصورات نہ ملیں، تو ہم سے support@personalscapesdesign.com پر رابطہ کریں اور ہم اسے درست کر دیں گے۔ رقم کی واپسی اسی کارڈ پر کی جاتی ہے جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی، عموماً ہماری منظوری کے 5–10 کاروباری دنوں کے اندر۔ یہ وعدہ آپ کے رہائشی مقام کے صارف قوانین کے تحت آپ کے کسی بھی حق کے علاوہ ہے۔

6. ڈیزائن تجاویز ہیں، پیشہ ورانہ مشورہ نہیں

ہمارے ڈیزائن ایک خودکار ڈیزائن انجن اور امیج رینڈرنگ کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں، جو سوالنامے میں دیے گئے آپ کے جوابات اور آپ کی اپ لوڈ کردہ تصاویر پر مبنی ہوتے ہیں۔ ان کا مقصد ایک واقعی مفید نقطۂ آغاز فراہم کرنا ہے — یہ کسی لائسنس یافتہ لینڈ اسکیپ آرکیٹیکٹ، سروے کار، ماہرِ اشجار (آربورسٹ) یا ٹھیکیدار کا متبادل نہیں ہیں۔ کھدائی کرنے، پودے لگانے، کوئی ڈھانچہ بنانے، یا ایسی تبدیلیاں کرنے سے پہلے جو نکاسی، یوٹیلیٹی لائنوں، پراپرٹی کی حدود کو متاثر کرتی ہوں یا جن کے لیے اجازت نامہ درکار ہو، درست جگہ، پیمائش اور مقامی تقاضوں کی تصدیق کسی اہل پیشہ ور سے کریں۔ پودوں کی تجاویز آپ کی فراہم کردہ معلومات (زون، دھوپ، مٹی، بجٹ وغیرہ) کے مطابق ہوتی ہیں، لیکن ہم ضمانت نہیں دے سکتے کہ کوئی خاص پودا آپ کے مخصوص حالات میں پھلے پھولے گا — مٹی، مقامی خرد آب و ہوا اور دیکھ بھال بھی اہمیت رکھتے ہیں۔

خاص طور پر:

• کھدائی سے پہلے ہمیشہ زیرِ زمین یوٹیلیٹی لائنوں کی نشاندہی کروائیں (امریکہ میں چند دن پہلے 811 پر کال کریں؛ یہ مفت ہے)۔
• ہم پالتو جانوروں کے بارے میں آپ کی بتائی ہوئی معلومات کے مطابق پودوں کی تجاویز کو جانچتے ہیں، لیکن پودوں کی حفاظت سے متعلق معلومات نامکمل ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ کے پاس پالتو جانور، چھوٹے بچے یا الرجی والے افراد ہیں تو پودا لگانے سے پہلے تصدیق کر لیں کہ ہر پودا ان کے لیے محفوظ ہے (مثلاً اپنے ڈاکٹرِ حیوانات یا پوائزن کنٹرول سینٹر سے)۔
• تصاویر فنکار کا تصور ہیں، اس بات کی عین پیش گوئی نہیں کہ آپ کا صحن اصل میں کیسا لگے گا۔ خریداری کی فہرست کی قیمتیں موٹے اندازے ہیں؛ مقامی قیمتیں مختلف ہوتی ہیں۔
• Companion کی چیٹ کے جوابات، نگہداشت کی یاددہانیاں اور بارش کے نوٹ موسمی پیش گوئیوں کی مدد سے خودکار طور پر لکھے جاتے ہیں اور غلط ہو سکتے ہیں۔ اپنے پودوں کے بارے میں اپنی سمجھ بوجھ استعمال کریں، اور کوئی بھی اہم بات مقامی نرسری یا توسیعی دفتر سے جانچ لیں۔
• آپ جو بھی کام کروائیں اس کے لیے مقامی قواعد، اجازت ناموں اور ہاؤسنگ سوسائٹی کے تقاضوں کی پابندی آپ کی ذمہ داری ہے۔

7. آپ کی تصاویر اور آپ کے ڈیزائن

آپ کی تصاویر اور آپ کی دی ہوئی معلومات آپ ہی کی رہتی ہیں۔ آپ ہمیں انہیں صرف آپ کے لیے PersonalScapes چلانے کی غرض سے محفوظ کرنے اور استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں، جس میں آپ کے ڈیزائن بنانے اور آپ کے سوالات کے جواب دینے کے لیے انہیں ہماری رازداری کی پالیسی میں مذکور خدمت فراہم کنندگان کو بھیجنا شامل ہے۔ براہِ کرم صرف وہی تصاویر اپ لوڈ کریں جنہیں شیئر کرنے کا آپ کو حق ہے۔

آپ کے ڈیزائن آپ کی اپنی جائیداد کے لیے استعمال کرنے کو آپ کے ہیں: انہیں پرنٹ کریں، تبدیل کریں، اور خاندان، نرسریوں یا ٹھیکیداروں کے ساتھ شیئر کریں۔ چونکہ یہ خودکار طور پر بنتے ہیں، اس لیے ملتے جلتے ڈیزائن دوسروں کے لیے بھی بن سکتے ہیں، لہٰذا ہم وعدہ نہیں کر سکتے کہ آپ کا ڈیزائن منفرد ہوگا۔ PersonalScapes سائٹ، ڈیزائن انجن اور برانڈنگ ہماری ہی رہتی ہیں۔

8. قابلِ قبول استعمال

براہِ کرم PersonalScapes کو ایسی پراپرٹی کی تصاویر اپ لوڈ کرنے کے لیے استعمال نہ کریں جنہیں جمع کرانے کا آپ کو حق نہیں، Companion چیٹ کا غلط استعمال کرنے کے لیے (مثلاً دوسرے صارفین کا ڈیٹا نکالنے کی کوشش)، یا سروس میں خلل ڈالنے یا اس میں نقب لگانے کی کوشش کے لیے۔ ایسا کرنے والے اکاؤنٹس کو ہم معطل کر سکتے ہیں۔

9. کوئی ضمانت نہیں

ہم PersonalScapes کو مفید اور قابلِ اعتماد بنانے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں، لیکن ان شرائط میں کیے گئے وعدوں کے علاوہ، خدمت "جیسی ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت کی حد تک، ہم کوئی دوسرا وعدہ نہیں کرتے، مثلاً یہ کہ خدمت ہمیشہ دستیاب یا غلطیوں سے پاک ہوگی، یا کوئی ڈیزائن یا پودا آپ کے مقصد کے مطابق ہوگا۔

10. ہماری ذمہ داری کی حدود

قانون کی اجازت کی حد تک، PersonalScapes بالواسطہ یا نتیجاتی نقصانات کا ذمہ دار نہیں، جیسے پودوں کا ناکام ہونا، آپ کی جائیداد، یوٹیلیٹیز یا سامان کو نقصان، پودوں سے لوگوں یا پالتو جانوروں کو چوٹ، یا لینڈ اسکیپنگ کے کام کی لاگت، جو ہمارے ڈیزائنوں، چیٹ جوابات یا یاددہانیوں کے آپ کے استعمال سے پیدا ہو۔ PersonalScapes سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں آپ کی ہمیں ادا کی گئی رقم تک محدود ہے۔ ان شرائط میں کوئی بات اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا، جیسے دھوکہ دہی، یا ہماری غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ۔

11. PersonalScapes کا استعمال ختم کرنا

آپ کسی بھی وقت PersonalScapes کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ جو اکاؤنٹ ان شرائط کی خلاف ورزی کرے اسے ہم معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کبھی PersonalScapes بند کریں تو ہم صارفین کو کم از کم 30 دن پہلے ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے تاکہ آپ اپنے ڈیزائن محفوظ کر سکیں، اور آپ کی ادا کردہ لیکن ناقابلِ استعمال سبسکرپشن مدت کی رقم واپس کریں گے۔

12. تنازعات اور قابلِ اطلاق قانون

اگر آپ کو کوئی مسئلہ ہو تو براہِ کرم پہلے support@personalscapesdesign.com پر ای میل کریں؛ زیادہ تر مسائل جلد حل ہو سکتے ہیں۔ یہ شرائط ریاستہائے متحدہ کے قوانین اور اس ریاست کے قوانین کے تحت ہیں جہاں PersonalScapes قائم ہے۔ ہم دونوں میں سے کوئی بھی چھوٹے دعووں کی عدالت میں دعویٰ دائر کر سکتا ہے۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ سے باہر رہتے ہیں تو آپ کو اپنے ملک کے لازمی صارف قوانین کا تحفظ بھی حاصل رہتا ہے، اور آپ اپنی مقامی عدالتوں میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔

13. ان شرائط میں تبدیلیاں

جیسے جیسے خدمت بدلتی ہے، ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اوپر دی گئی "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بدل دیں گے، اور کسی بھی اہم تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو ای میل کریں گے۔ کوئی تبدیلی اس خریداری پر لاگو نہیں ہوتی جو آپ نے اس سے پہلے کی ہو۔ اگر آپ تبدیلی کے بعد بھی PersonalScapes استعمال کرتے رہیں تو اپ ڈیٹ شدہ شرائط لاگو ہوں گی۔

14. رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات ہیں؟ ہم سے support@personalscapesdesign.com پر یا ہمارے رابطے کے صفحے پر رابطہ کریں۔