Умови використання

1. Згода з цими умовами

Ці умови є угодою між вами та PersonalScapes («ми»), сервісом за адресою personalscapesdesign.com. Створюючи обліковий запис або здійснюючи покупку, ви погоджуєтеся з ними та з нашою Політикою конфіденційності. Щоб щось купувати, вам має бути щонайменше 18 років (або вік повноліття за місцем проживання), а щоб узагалі користуватися PersonalScapes, — щонайменше 16 років.

2. Що таке PersonalScapes

PersonalScapes — це сервіс, який створює концепції ландшафтного дизайну на основі фотографій та інформації про вашу ділянку, які ви надаєте, а також пропонує додаткову постійну функцію чату й нагадувань «Landscape Companion». Дизайни є візуальними концепціями та рекомендаціями щодо посадок, а не інженерним проєктом, геодезичним зніманням чи гарантією результату.

3. Ваш обліковий запис

Ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних для входу та за точність відомостей про вашу ділянку, які ви нам надаєте (адреса, фотографії, умови на ділянці тощо). Ви маєте бути власником будь-якої ділянки, яку надсилаєте для дизайну, або мати дозвіл вносити в неї зміни. Ви можете будь-коли видалити обліковий запис на сторінці облікового запису; що при цьому видаляється, описано в нашій Політиці конфіденційності.

4. Ціни, оплата та підписка Companion

Пакет дизайну та будь-яка додаткова підписка на Companion оплачуються через Stripe, нашого платіжного провайдера. Про те, як обробляються платіжні дані, читайте в нашій Політиці конфіденційності. Діють ціни, указані в застосунку на момент покупки; ми ніколи не змінюватимемо потай ціну того, за що ви вже заплатили.

Пакет дизайну оплачується один раз за одне подвір'я або клумбу. Він містить 3 концепції дизайну зі списками рослин, планом і списком покупок, які залишаються доступними у вашому обліковому записі, а також 90 дн. чату Landscape Companion і нагадувань щодо догляду. Ціни вказано в доларах США; ваш банк може конвертувати суму та стягувати власні комісії.

Підписка Companion є необов'язковою. Вона автоматично поновлюється щомісяця за ціною, вказаною під час оформлення, доки ви її не скасуєте. Скасувати підписку можна будь-коли на сторінці Companion; доступ зберігається до кінця вже оплаченого місяця, і більше кошти не списуватимуться. Ми не повертаємо гроші за неповні місяці, окрім випадків, коли цього вимагає закон. Якщо ви видалите обліковий запис, ми одразу скасуємо вашу підписку.

5. Наша обіцянка, переробки та повернення коштів

Наша обіцянка: до кожного пакета дизайну входить одне безкоштовне переробляння однієї з концепцій. Якщо ви все одно не задоволені, напишіть на support@personalscapesdesign.com протягом 30 дн. після покупки, і ми повернемо вам усю суму.

Якщо щось піде не так із купівлею дизайну — наприклад, створення проєкту завершиться збоєм і ви не отримаєте свої 3 концепції, — напишіть нам на support@personalscapesdesign.com, і ми все виправимо. Кошти повертаються на картку, якою ви платили, зазвичай протягом 5–10 робочих днів після того, як ми схвалимо повернення. Ця обіцянка діє на додачу до будь-яких прав, які ви маєте за законодавством про захист прав споживачів за місцем проживання.

6. Проєкти мають рекомендаційний характер і не є професійною консультацією

Наші дизайни створюються автоматизованим рушієм дизайну та візуалізацією зображень на основі ваших відповідей в анкеті й завантажених вами фотографій. Вони задумані як справді корисна відправна точка, а не як заміна ліцензованому ландшафтному архітектору, геодезисту, арбористу чи підряднику. Перш ніж копати, садити, зводити будь-які споруди або вносити зміни, що стосуються дренажу, комунікацій, меж ділянки чи потребують дозволу, уточніть точне розташування, розміри та місцеві вимоги в кваліфікованого фахівця. Рекомендації щодо рослин підбираються на основі наданої вами інформації (зона, сонце, ґрунт, бюджет тощо), але ми не можемо гарантувати, що та чи інша рослина добре ростиме саме у ваших умовах, — ґрунт, мікроклімат і догляд теж мають значення.

Зокрема:

• Перед земляними роботами завжди замовляйте розмітку підземних комунікацій (у США зателефонуйте на номер 811 за кілька днів; це безкоштовно).
• Ми звіряємо добір рослин із тим, що ви повідомляєте нам про домашніх тварин, але відомості про безпеку рослин можуть бути неповними. Якщо у вас є домашні тварини, маленькі діти або алергія, перед садінням переконайтеся, що кожна рослина для них безпечна (наприклад, у ветеринара або в токсикологічному центрі).
• Зображення є художньою інтерпретацією, а не точним прогнозом того, як виглядатиме ваше подвір'я. Ціни у списку покупок є приблизними оцінками; місцеві ціни відрізняються.
• Відповіді чату Companion, нагадування щодо догляду та нотатки про дощ створюються автоматично на основі прогнозів погоди й можуть містити помилки. Покладайтеся на власне судження щодо своїх рослин, а все важливе уточнюйте в місцевому розсаднику або консультаційній службі.
• Ви відповідаєте за дотримання місцевих правил, дозволів і вимог об'єднання власників житла під час виконання будь-яких робіт.

7. Ваші фотографії та ваші проєкти

Ваші фотографії та інформація, яку ви нам надаєте, залишаються вашими. Ви дозволяєте нам зберігати й використовувати їх лише для роботи PersonalScapes для вас, зокрема передавати постачальникам послуг, названим у нашій Політиці конфіденційності, для створення ваших проєктів і відповідей на ваші запитання. Будь ласка, завантажуйте лише ті фотографії, якими ви маєте право ділитися.

Ви маєте право використовувати свої проєкти для власної ділянки: друкувати, змінювати та ділитися ними з родиною, розсадниками чи підрядниками. Оскільки вони створюються автоматично, для інших людей можуть бути створені схожі проєкти, тож ми не можемо обіцяти, що ваш проєкт унікальний. Сайт PersonalScapes, рушій проєктування та фірмовий стиль залишаються нашими.

8. Допустиме використання

Будь ласка, не використовуйте PersonalScapes для завантаження фотографій ділянки, на надсилання яких ви не маєте права, для зловживання чатом Companion (наприклад, спроб отримати дані інших клієнтів) або для спроб порушити роботу сервісу чи дослідити його вразливості. Ми можемо заблокувати облікові записи, які так чинять.

9. Відсутність гарантій

Ми докладаємо багато зусиль, щоб PersonalScapes був корисним і надійним, але, окрім того, що обіцяно в цих умовах, сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не даємо жодних інших обіцянок, наприклад, що сервіс завжди буде доступний або працюватиме без помилок чи що проєкт або рослина підійдуть для ваших цілей.

10. Обмеження нашої відповідальності

У межах, дозволених законом, PersonalScapes не несе відповідальності за непрямі чи супутні збитки, такі як загибель рослин, шкода вашому майну, комунікаціям чи речам, шкода людям або домашнім тваринам від рослин або вартість ландшафтних робіт, що виникли внаслідок використання наших проєктів, відповідей чату чи нагадувань. Наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою, пов'язаною з PersonalScapes, обмежується сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до пред'явлення вимоги. Жодне положення цих умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити законом, наприклад за шахрайство або за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю.

11. Припинення користування PersonalScapes

Ви можете будь-коли припинити користуватися PersonalScapes і видалити свій обліковий запис. Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, що порушує ці умови. Якщо ми колись закриємо PersonalScapes, ми повідомимо клієнтів електронною поштою щонайменше за 30 днів, щоб ви встигли зберегти свої проєкти, і повернемо гроші за оплачений, але невикористаний час підписки.

12. Спори та застосовне право

Якщо у вас виникла проблема, спершу напишіть на support@personalscapesdesign.com; більшість питань вирішується швидко. Ці умови регулюються законами Сполучених Штатів і штату, в якому розташований PersonalScapes. Кожна зі сторін може подати позов до суду з розгляду дрібних позовів. Якщо ви проживаєте за межами Сполучених Штатів, ви також зберігаєте захист, передбачений імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів країни вашого проживання, і можете звернутися до місцевих судів.

13. Зміни цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови в міру зміни сервісу. Ми змінимо дату «Останнє оновлення» вище та надішлемо вам листа до набрання чинності будь-якою важливою зміною. Зміна ніколи не поширюється на покупку, здійснену до неї. Якщо ви продовжите користуватися PersonalScapes після зміни, діятимуть оновлені умови.

14. Контакти

Маєте запитання щодо цих умов? Напишіть нам на support@personalscapesdesign.com або скористайтеся сторінкою контактів.