Användarvillkor

1. Godkännande av dessa villkor

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och PersonalScapes ("vi", "oss"), tjänsten på personalscapesdesign.com. Genom att skapa ett konto eller göra ett köp godkänner du dem och vår Integritetspolicy. Du måste vara minst 18 år (eller myndig enligt lagen där du bor) för att köpa något och minst 16 år för att över huvud taget använda PersonalScapes.

2. Vad PersonalScapes är

PersonalScapes är en tjänst som skapar trädgårdsdesignkoncept utifrån foton och uppgifter som du lämnar om din tomt, och som erbjuder en valfri löpande chatt- och påminnelsefunktion, ”Landscape Companion”. Designerna är visuella koncept och planteringsförslag – inte en teknisk ritning, en mätning eller en garanti för resultat.

3. Ditt konto

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för att de uppgifter du lämnar om din tomt (adress, foton, förhållanden i trädgården osv.) är korrekta. Du måste äga, eller ha tillstånd att göra ändringar på, varje fastighet du skickar in för en design. Du kan radera ditt konto när som helst från din kontosida; i vår integritetspolicy står vad som tas bort.

4. Priser, betalning och Companion-prenumerationen

Designpaketet och ett eventuellt valfritt Companion-abonnemang betalas via Stripe, vår betalningsleverantör. Se vår integritetspolicy för hur betalningsuppgifter hanteras. De priser som visas i appen vid köptillfället är de priser som gäller; vi ändrar aldrig i tysthet priset på något du redan har betalat för.

Ett designpaket är en engångsbetalning för en trädgård eller en rabatt. Det omfattar 3 designkoncept med växtlistor, plan och inköpslista, som finns kvar i ditt konto, plus 90 dagars Landscape Companion-chatt och skötselpåminnelser. Priserna anges i amerikanska dollar; din bank kan växla om dem och ta ut egna avgifter.

Companion-prenumerationen är frivillig. Den förnyas automatiskt varje månad till det pris som visades när du prenumererade, tills du avslutar den. Du kan avsluta när som helst på Companion-sidan; du behåller åtkomsten till slutet av den månad du redan har betalat för och du debiteras inte igen. Vi återbetalar inte delar av månader, förutom där lagen kräver det. Om du raderar ditt konto avslutar vi din prenumeration direkt.

5. Vårt löfte, omgörningar och återbetalningar

Vårt löfte: varje designpaket innehåller en gratis omarbetning av ett av koncepten. Är du ändå inte nöjd med dina designer, mejla support@personalscapesdesign.com inom 30 dagar efter köpet så betalar vi tillbaka hela beloppet.

Om något går fel med ett designköp, till exempel att en design misslyckas och du aldrig får dina 3 koncept, kontakta oss på support@personalscapesdesign.com så ordnar vi det. Återbetalningar går tillbaka till det kort du betalade med, vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar efter att vi har godkänt dem. Detta löfte gäller utöver alla rättigheter du har enligt konsumentlagarna där du bor.

6. Designförslag är förslag, inte professionell rådgivning

Våra designer skapas av en automatiserad designmotor och bildgenerering, utifrån dina svar i formuläret och de foton du laddar upp. De är tänkta som en verkligt användbar utgångspunkt – inte som ersättning för en legitimerad landskapsarkitekt, lantmätare, arborist eller entreprenör. Innan du gräver, planterar, bygger någon konstruktion eller gör ändringar som påverkar dränering, ledningar eller tomtgränser, eller som kräver tillstånd, ska du kontrollera exakt placering, mått och lokala krav med en kvalificerad fackperson. Växtrekommendationerna är anpassade efter de uppgifter du lämnar (zon, sol, jord, budget osv.), men vi kan inte garantera att en viss växt kommer att trivas under just dina förhållanden – jord, mikroklimat och skötsel spelar också roll.

I synnerhet:

• Låt alltid markera underjordiska ledningar innan du gräver (i USA ringer du 811 några dagar i förväg; det är gratis).
• Vi kontrollerar växtförslag mot vad du berättar om husdjur, men information om växters säkerhet kan vara ofullständig. Om du har husdjur, små barn eller allergier bör du bekräfta att varje växt är säker för dem (till exempel hos din veterinär eller Giftinformationscentralen) innan du planterar.
• Bilderna är illustrationer, inte exakta förutsägelser av hur din trädgård kommer att se ut. Priserna i inköpslistan är grova uppskattningar; lokala priser varierar.
• Svar i Companion-chatten, skötselpåminnelser och regnanteckningar skrivs automatiskt utifrån väderprognoser och kan vara felaktiga. Använd ditt eget omdöme om dina växter och kontrollera allt viktigt med en lokal plantskola eller en rådgivningstjänst.
• Du ansvarar för att följa lokala regler, tillstånd och bostadsrättsföreningars krav för allt arbete du utför.

7. Dina foton och dina designer

Dina foton och den information du ger oss förblir dina. Du ger oss tillstånd att lagra och använda dem endast för att driva PersonalScapes åt dig, bland annat genom att skicka dem till de tjänsteleverantörer som nämns i vår Integritetspolicy för att skapa dina designer och besvara dina frågor. Ladda bara upp foton som du har rätt att dela.

Dina designer får du använda på din egen fastighet: skriva ut dem, ändra dem och dela dem med familj, plantskolor eller entreprenörer. Eftersom de skapas automatiskt kan liknande designer skapas åt andra, så vi kan inte lova att din är unik. PersonalScapes webbplats, designmotor och varumärke förblir våra.

8. Tillåten användning

Använd inte PersonalScapes för att ladda upp foton av en fastighet som du inte har rätt att skicka in, för att missbruka Companion-chatten (t.ex. för att försöka få fram uppgifter om andra kunder) eller för att försöka störa eller sondera tjänsten. Vi kan stänga av konton som gör det.

9. Inga garantier

Vi arbetar hårt för att göra PersonalScapes användbart och pålitligt, men utöver vad dessa villkor lovar tillhandahålls tjänsten "i befintligt skick". I den mån lagen tillåter ger vi inga andra löften, till exempel att tjänsten alltid är tillgänglig eller felfri, eller att en design eller växt passar ditt syfte.

10. Begränsning av vårt ansvar

I den mån lagen tillåter ansvarar PersonalScapes inte för indirekta förluster eller följdförluster, såsom växter som inte klarar sig, skador på din egendom, dina ledningar eller dina tillhörigheter, skador på människor eller husdjur från växter eller kostnaden för trädgårdsarbete, som uppstår genom din användning av våra designer, chattsvar eller påminnelser. Vårt totala ansvar för ett krav som rör PersonalScapes är begränsat till det belopp du betalade oss under de 12 månaderna före kravet. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt lag inte kan begränsas, till exempel vid bedrägeri eller vid dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet.

11. Avsluta din användning av PersonalScapes

Du kan när som helst sluta använda PersonalScapes och radera ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor. Om vi någon gång lägger ner PersonalScapes meddelar vi kunderna via e-post minst 30 dagar i förväg så att du kan spara dina designer, och återbetalar prenumerationstid som du har betalat för men inte kan använda.

12. Tvister och tillämplig lag

Om du har ett problem, mejla oss först på support@personalscapesdesign.com; de flesta problem kan lösas snabbt. Dessa villkor styrs av lagarna i USA och i den delstat där PersonalScapes har sitt säte. Vi kan båda väcka talan vid en domstol för mindre krav. Om du bor utanför USA behåller du också skyddet i de tvingande konsumentlagarna i det land där du bor och kan väcka talan vid dina lokala domstolar.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor när tjänsten förändras. Vi ändrar datumet för "senast uppdaterad" ovan och mejlar dig innan en viktig ändring träder i kraft. En ändring gäller aldrig ett köp du gjorde före ändringen. Om du fortsätter använda PersonalScapes efter en ändring gäller de uppdaterade villkoren.

14. Kontakt

Frågor om de här villkoren? Kontakta oss på support@personalscapesdesign.com eller via vår kontaktsida.