Условия использования

1. Согласие с настоящими условиями

Настоящие условия являются соглашением между вами и PersonalScapes («мы»), сервисом по адресу personalscapesdesign.com. Создавая учётную запись или совершая покупку, вы соглашаетесь с ними и с нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы что-либо покупать, вам должно быть не менее 18 лет (или возраста совершеннолетия в месте вашего проживания), а чтобы вообще пользоваться PersonalScapes, — не менее 16 лет.

2. Что такое PersonalScapes

PersonalScapes — это сервис, который создаёт концепции ландшафтного дизайна на основе фотографий и информации о вашем участке, которые вы предоставляете, а также предлагает дополнительную постоянную функцию чата и напоминаний «Landscape Companion». Дизайны представляют собой визуальные концепции и рекомендации по посадкам, а не инженерный проект, геодезическую съёмку или гарантию результата.

3. Ваша учётная запись

Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных для входа и за точность сведений о вашем участке, которые вы нам предоставляете (адрес, фотографии, условия на участке и т. д.). Вы должны быть владельцем любого участка, который отправляете для дизайна, или иметь разрешение вносить в него изменения. Вы можете удалить аккаунт в любой момент на странице аккаунта; что при этом удаляется, описано в нашей Политике конфиденциальности.

4. Цены, оплата и подписка Companion

Пакет дизайна и любая дополнительная подписка на Companion оплачиваются через Stripe, нашего платёжного провайдера. О том, как обрабатываются платёжные данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности. Действуют цены, указанные в приложении на момент покупки; мы никогда не станем втихую менять цену того, за что вы уже заплатили.

Пакет дизайна оплачивается один раз за один двор или клумбу. Он включает 3 концепции дизайна со списками растений, планом и списком покупок, которые остаются доступными в вашей учётной записи, а также 90 дн. чата Landscape Companion и напоминаний по уходу. Цены указаны в долларах США; ваш банк может конвертировать сумму и взимать собственные комиссии.

Подписка Companion необязательна. Она автоматически продлевается каждый месяц по цене, указанной при оформлении, пока вы её не отмените. Отменить подписку можно в любое время на странице Companion; доступ сохраняется до конца уже оплаченного месяца, и больше средства списываться не будут. Мы не возвращаем деньги за неполные месяцы, кроме случаев, когда этого требует закон. Если вы удалите учётную запись, мы сразу отменим вашу подписку.

5. Наше обещание, переделки и возвраты

Наше обещание: в каждый пакет дизайна входит одна бесплатная переделка одной из концепций. Если вы всё равно не довольны, напишите на support@personalscapesdesign.com в течение 30 дн. после покупки, и мы вернём вам всю сумму.

Если что-то пойдёт не так с покупкой дизайна — например, создание проекта завершится сбоем и вы не получите свои 3 концепции, — напишите нам по адресу support@personalscapesdesign.com, и мы всё исправим. Возврат средств производится на карту, которой вы платили, обычно в течение 5–10 рабочих дней после того, как мы его одобрим. Это обещание действует в дополнение к любым правам, которые у вас есть по законодательству о защите прав потребителей в месте вашего проживания.

6. Проекты носят рекомендательный характер и не являются профессиональной консультацией

Наши дизайны создаются автоматизированным движком дизайна и визуализацией изображений на основе ваших ответов в анкете и загруженных вами фотографий. Они задуманы как действительно полезная отправная точка, а не как замена лицензированному ландшафтному архитектору, геодезисту, арбористу или подрядчику. Прежде чем копать, сажать, возводить какие-либо сооружения или вносить изменения, затрагивающие дренаж, коммуникации, границы участка или требующие разрешения, уточните точное расположение, размеры и местные требования у квалифицированного специалиста. Рекомендации по растениям подбираются на основе предоставленной вами информации (зона, солнце, почва, бюджет и т. д.), но мы не можем гарантировать, что то или иное растение будет хорошо расти в ваших конкретных условиях, — почва, микроклимат и уход тоже имеют значение.

В частности:

• Перед земляными работами всегда заказывайте разметку подземных коммуникаций (в США позвоните по номеру 811 за несколько дней; это бесплатно).
• Мы сверяем подбор растений с тем, что вы сообщаете нам о домашних животных, но сведения о безопасности растений могут быть неполными. Если у вас есть домашние животные, маленькие дети или аллергия, перед посадкой убедитесь, что каждое растение для них безопасно (например, у ветеринара или в токсикологическом центре).
• Изображения представляют собой художественную интерпретацию, а не точный прогноз того, как будет выглядеть ваш двор. Цены в списке покупок являются приблизительными оценками; местные цены отличаются.
• Ответы чата Companion, напоминания по уходу и заметки о дожде создаются автоматически на основе прогнозов погоды и могут содержать ошибки. Полагайтесь на собственное суждение о своих растениях, а всё важное уточняйте в местном питомнике или консультационной службе.
• Вы отвечаете за соблюдение местных правил, разрешений и требований объединения домовладельцев при проведении любых работ.

7. Ваши фотографии и ваши проекты

Ваши фотографии и информация, которую вы нам передаёте, остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить и использовать их только для работы PersonalScapes на вас, включая передачу поставщикам услуг, названным в нашей Политике конфиденциальности, для создания ваших проектов и ответов на ваши вопросы. Пожалуйста, загружайте только те фотографии, которыми вы вправе делиться.

Вы вправе использовать свои проекты для собственного участка: распечатывать, изменять и делиться ими с семьёй, питомниками или подрядчиками. Поскольку они создаются автоматически, для других людей могут быть созданы похожие проекты, поэтому мы не можем обещать, что ваш проект уникален. Сайт PersonalScapes, механизм проектирования и фирменный стиль остаются нашими.

8. Допустимое использование

Пожалуйста, не используйте PersonalScapes для загрузки фотографий участка, на отправку которых у вас нет права, для злоупотребления чатом Companion (например, попыток получить данные других клиентов) или для попыток нарушить работу сервиса либо исследовать его уязвимости. Мы можем заблокировать учётные записи, которые так поступают.

9. Отсутствие гарантий

Мы прилагаем много усилий, чтобы PersonalScapes был полезным и надёжным, но, помимо того, что обещано в настоящих условиях, сервис предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не даём никаких других обещаний, например, что сервис всегда будет доступен или работать без ошибок или что проект либо растение подойдут для ваших целей.

10. Ограничение нашей ответственности

В пределах, допускаемых законом, PersonalScapes не несёт ответственности за косвенные или сопутствующие убытки, такие как гибель растений, ущерб вашему имуществу, коммуникациям или вещам, вред людям или домашним животным от растений либо стоимость ландшафтных работ, возникшие в связи с использованием наших проектов, ответов чата или напоминаний. Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с PersonalScapes, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления требования. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, например за мошенничество либо за смерть или телесные повреждения, причинённые по нашей небрежности.

11. Прекращение использования PersonalScapes

Вы можете в любое время прекратить пользоваться PersonalScapes и удалить свою учётную запись. Мы можем приостановить или закрыть учётную запись, нарушающую настоящие условия. Если мы когда-либо закроем PersonalScapes, мы уведомим клиентов по электронной почте не менее чем за 30 дней, чтобы вы успели сохранить свои проекты, и вернём деньги за оплаченное, но неиспользованное время подписки.

12. Споры и применимое право

Если у вас возникла проблема, сначала напишите на support@personalscapesdesign.com; большинство вопросов решается быстро. Настоящие условия регулируются законами Соединённых Штатов и штата, в котором находится PersonalScapes. Любая из сторон может подать иск в суд по мелким искам. Если вы проживаете за пределами Соединённых Штатов, вы также сохраняете защиту, предоставляемую императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания, и можете обратиться в местные суды.

13. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия по мере изменения сервиса. Мы изменим дату «Последнее обновление» выше и отправим вам письмо до вступления в силу любого важного изменения. Изменение никогда не распространяется на покупку, совершённую до него. Если вы продолжите пользоваться PersonalScapes после изменения, будут действовать обновлённые условия.

14. Контакты

Есть вопросы по этим условиям? Напишите нам на support@personalscapesdesign.com или воспользуйтесь страницей контактов.