Termeni și condiții

1. Acceptarea acestor termeni

Acești termeni reprezintă un acord între tine și PersonalScapes („noi”, „nouă”), serviciul de la personalscapesdesign.com. Prin crearea unui cont sau efectuarea unei achiziții, ești de acord cu ei și cu Politica noastră de confidențialitate. Trebuie să ai cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului din locul în care locuiești) pentru a cumpăra orice și cel puțin 16 ani pentru a folosi PersonalScapes.

2. Ce este PersonalScapes

PersonalScapes este un serviciu care creează concepte de amenajare peisagistică pe baza fotografiilor și informațiilor pe care le furnizezi despre proprietatea ta și oferă o funcție opțională și continuă de chat și mementouri, „Landscape Companion”. Proiectele sunt concepte vizuale și sugestii de plantare — nu un plan tehnic, o ridicare topografică sau o garanție a rezultatelor.

3. Contul tău

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru corectitudinea informațiilor pe care ni le dai despre proprietatea ta (adresă, fotografii, condițiile grădinii etc.). Trebuie să fii proprietarul oricărei proprietăți pe care o trimiți pentru un proiect sau să ai permisiunea de a face modificări la aceasta. Îți poți șterge contul oricând din pagina contului; vezi Politica noastră de confidențialitate pentru ce se elimină.

4. Prețuri, plată și abonamentul Companion

Pachetul de proiectare și orice abonament opțional Companion se plătesc prin Stripe, procesatorul nostru de plăți. Vezi Politica de confidențialitate pentru modul în care sunt tratate informațiile de plată. Prețurile afișate în aplicație la momentul cumpărării sunt cele care se aplică; nu vom schimba niciodată pe tăcute prețul a ceva ce ai plătit deja.

Un pachet de design este o plată unică pentru o curte sau un strat de flori. Include 3 concepte de design cu listele lor de plante, planul și lista de cumpărături, care rămân disponibile în contul tău, plus 90 zile de conversație Landscape Companion și mementouri de îngrijire. Prețurile sunt în dolari americani; banca ta le poate converti și poate percepe propriile comisioane.

Abonamentul Companion este opțional. Se reînnoiește automat în fiecare lună la prețul afișat la momentul abonării, până când anulezi. Îl poți anula oricând din pagina Companion; păstrezi accesul până la sfârșitul lunii deja plătite și nu vei mai fi taxat. Nu rambursăm lunile parțiale, cu excepția cazurilor în care legea o cere. Dacă îți ștergi contul, anulăm imediat abonamentul.

5. Promisiunea noastră, refaceri și rambursări

Promisiunea noastră: fiecare pachet de design include o refacere gratuită a unuia dintre concepte. Dacă tot nu ești mulțumit de designuri, scrie-ne la support@personalscapesdesign.com în 30 zile de la achiziție și îți returnăm toți banii.

Dacă ceva nu merge bine la achiziția unui design — de exemplu, generarea eșuează și nu primești niciodată cele 3 concepte — contactează-ne la support@personalscapesdesign.com și vom rezolva problema. Rambursările se fac pe cardul cu care ai plătit, de obicei în 5–10 zile lucrătoare după aprobare. Această promisiune se adaugă drepturilor pe care le ai conform legilor privind consumatorii din țara în care locuiești.

6. Designurile sunt sugestii, nu consultanță profesională

Proiectele noastre sunt generate de un motor de proiectare automat și de redare de imagini, pe baza răspunsurilor pe care le dai în chestionar și a fotografiilor pe care le încarci. Ele sunt gândite ca un punct de plecare cu adevărat util — nu ca un înlocuitor pentru un arhitect peisagist autorizat, un topograf, un arborist sau un constructor. Înainte să sapi, să plantezi, să construiești orice structură sau să faci modificări care afectează drenajul, utilitățile, limitele proprietății ori care necesită autorizație, confirmă amplasarea exactă, dimensiunile și cerințele locale cu un profesionist calificat. Recomandările de plante sunt potrivite informațiilor pe care le furnizezi (zonă, soare, sol, buget etc.), dar nu putem garanta că o anumită plantă va prospera în condițiile tale specifice — solul, microclimatul și îngrijirea contează și ele.

În special:

• Pune întotdeauna să fie marcate conductele și cablurile subterane înainte de a săpa (în SUA, sună la 811 cu câteva zile înainte; este gratuit).
• Verificăm plantele recomandate în funcție de ce ne spui despre animalele tale de companie, dar informațiile despre siguranța plantelor pot fi incomplete. Dacă ai animale de companie, copii mici sau alergii, confirmă că fiecare plantă este sigură pentru ei (de exemplu la medicul veterinar sau la un centru antiotravă) înainte de plantare.
• Imaginile sunt reprezentări artistice, nu previziuni exacte despre cum va arăta curtea ta. Prețurile din lista de cumpărături sunt estimări orientative; prețurile locale variază.
• Răspunsurile din conversațiile Companion, mementourile de îngrijire și notele despre ploaie sunt scrise automat, pe baza prognozelor meteo, și pot fi greșite. Folosește-ți propriul discernământ în privința plantelor tale și verifică orice lucru important la o pepinieră sau un oficiu de consultanță local.
• Ești responsabil să respecți regulile locale, autorizațiile și cerințele asociației de proprietari pentru orice lucrări pe care le execuți.

7. Fotografiile și designurile tale

Fotografiile tale și informațiile pe care ni le oferi rămân ale tale. Ne dai permisiunea de a le stoca și folosi doar pentru a opera PersonalScapes pentru tine, inclusiv de a le trimite furnizorilor de servicii menționați în Politica noastră de confidențialitate pentru a crea designurile și a răspunde întrebărilor tale. Te rugăm să încarci doar fotografii pe care ai dreptul să le partajezi.

Designurile tale sunt ale tale pentru a fi folosite pe propria proprietate: le poți tipări, modifica și partaja cu familia, pepinierele sau constructorii. Deoarece sunt create automat, pentru alte persoane pot fi create designuri asemănătoare, așa că nu putem promite că al tău este unic. Site-ul PersonalScapes, motorul de design și brandul rămân ale noastre.

8. Utilizare acceptabilă

Te rugăm să nu folosești PersonalScapes pentru a încărca fotografii ale unei proprietăți pe care nu ai dreptul să o trimiți, pentru a abuza de chatul Companion (de ex. pentru a încerca să obții date despre alți clienți) sau pentru a încerca să perturbi ori să testezi serviciul. Putem suspenda conturile care fac asta.

9. Fără garanții

Depunem eforturi pentru ca PersonalScapes să fie util și fiabil, dar, în afară de ce promit acești termeni, serviciul este oferit „ca atare”. În măsura permisă de lege, nu facem alte promisiuni, de exemplu că serviciul va fi mereu disponibil sau fără erori ori că un design sau o plantă se va potrivi scopului tău.

10. Limitarea răspunderii noastre

În măsura permisă de lege, PersonalScapes nu răspunde pentru pierderi indirecte sau subsecvente, precum plante care nu se prind, deteriorarea proprietății, a rețelelor de utilități sau a bunurilor tale, vătămarea persoanelor sau animalelor de companie de către plante ori costul lucrărilor de amenajare, rezultate din utilizarea designurilor, a răspunsurilor din conversații sau a mementourilor noastre. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de PersonalScapes este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni dinaintea pretenției. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, de exemplu în caz de fraudă sau de deces ori vătămare corporală cauzate de neglijența noastră.

11. Încetarea utilizării PersonalScapes

Poți înceta oricând să folosești PersonalScapes și îți poți șterge contul. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni. Dacă vom închide vreodată PersonalScapes, vom anunța clienții prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, pentru ca tu să îți poți salva designurile, și vom rambursa orice perioadă de abonament plătită de tine, dar pe care nu o mai poți folosi.

12. Litigii și legea aplicabilă

Dacă ai o problemă, te rugăm să ne scrii mai întâi la support@personalscapesdesign.com; majoritatea problemelor se pot rezolva rapid. Acești termeni sunt guvernați de legile Statelor Unite și ale statului în care își are sediul PersonalScapes. Oricare dintre noi poate introduce o cerere la o instanță pentru pretenții de valoare mică. Dacă locuiești în afara Statelor Unite, păstrezi și protecția oferită de legile imperative privind consumatorii din țara în care locuiești și poți introduce o acțiune la instanțele locale.

13. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciul se schimbă. Vom modifica data „ultima actualizare” de mai sus și îți vom trimite un e-mail înainte ca orice modificare importantă să intre în vigoare. O modificare nu se aplică niciodată unei achiziții făcute înainte de ea. Dacă continui să folosești PersonalScapes după o modificare, se aplică termenii actualizați.

14. Contact

Ai întrebări despre acești termeni? Scrie-ne la support@personalscapesdesign.com sau pe pagina de contact.