Bruksvilkår

1. Samtykke til disse vilkårene

Disse vilkårene er en avtale mellom deg og PersonalScapes («vi», «oss»), tjenesten på personalscapesdesign.com. Ved å opprette en konto eller foreta et kjøp godtar du dem og personvernerklæringen vår. Du må være minst 18 år (eller myndig etter loven der du bor) for å kjøpe noe, og minst 16 år for å bruke PersonalScapes i det hele tatt.

2. Hva PersonalScapes er

PersonalScapes er en tjeneste som lager hagedesignkonsepter ut fra bilder og informasjon du gir om eiendommen din, og som tilbyr en valgfri, løpende chat- og påminnelsesfunksjon kalt «Landscape Companion». Designene er visuelle konsepter og planteforslag – ikke en teknisk plan, en oppmåling eller en garanti for resultater.

3. Kontoen din

Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre og for at informasjonen du gir oss om eiendommen din (adresse, bilder, forholdene i hagen osv.), er korrekt. Du må eie, eller ha tillatelse til å gjøre endringer på, enhver eiendom du sender inn for et design. Du kan når som helst slette kontoen din fra kontosiden; se personvernerklæringen vår for hva det fjerner.

4. Priser, betaling og Companion-abonnementet

Designpakken og et eventuelt valgfritt Companion-abonnement betales via Stripe, vår betalingsleverandør. Se vår personvernerklæring for hvordan betalingsinformasjon håndteres. Prisene som vises i appen på kjøpstidspunktet, er prisene som gjelder; vi endrer aldri i det stille prisen på noe du allerede har betalt for.

En designpakke er en engangsbetaling for én hage eller ett bed. Den omfatter 3 designkonsepter med plantelister, plan og handleliste, som forblir tilgjengelige på kontoen din, pluss 90 dagers Landscape Companion-chat og stellepåminnelser. Prisene er i amerikanske dollar; banken din kan veksle dem og ta egne gebyrer.

Companion-abonnementet er valgfritt. Det fornyes automatisk hver måned til prisen som ble vist da du abonnerte, til du sier opp. Du kan si opp når som helst fra Companion-siden; du beholder tilgangen til slutten av måneden du allerede har betalt for, og du blir ikke belastet igjen. Vi refunderer ikke deler av måneder, bortsett fra der loven krever det. Hvis du sletter kontoen din, sier vi opp abonnementet ditt med en gang.

5. Vårt løfte, omgjøringer og refusjoner

Vårt løfte: Hver designpakke inkluderer én gratis omtegning av ett av konseptene. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med designene dine, send e-post til support@personalscapesdesign.com innen 30 dager etter kjøpet, så refunderer vi hele beløpet.

Hvis noe går galt med et designkjøp, for eksempel at en generering mislykkes og du aldri mottar de 3 konseptene dine, kontakt oss på support@personalscapesdesign.com, så ordner vi det. Refusjoner går tilbake til kortet du betalte med, vanligvis innen 5–10 virkedager etter at vi har godkjent dem. Dette løftet kommer i tillegg til eventuelle rettigheter du har etter forbrukerlovgivningen der du bor.

6. Design er forslag, ikke profesjonell rådgivning

Designene våre lages av en automatisert designmotor og bildegjengivelse, basert på svarene du gir i spørreskjemaet og bildene du laster opp. De er ment som et virkelig nyttig utgangspunkt – ikke som en erstatning for en autorisert landskapsarkitekt, landmåler, arborist eller entreprenør. Før du graver, planter, bygger noen form for konstruksjon eller gjør endringer som påvirker drenering, ledningsnett eller eiendomsgrenser, eller som krever tillatelse, må du avklare nøyaktig plassering, mål og lokale krav med en kvalifisert fagperson. Planteanbefalingene er tilpasset informasjonen du oppgir (sone, sol, jord, budsjett osv.), men vi kan ikke garantere at en bestemt plante vil trives under dine konkrete forhold – jord, mikroklima og stell spiller også inn.

Spesielt:

• Få alltid merket underjordiske ledninger før du graver (i USA ringer du 811 noen dager i forveien; det er gratis).
• Vi sjekker plantevalg mot det du forteller oss om kjæledyr, men informasjon om plantesikkerhet kan være ufullstendig. Hvis du har kjæledyr, små barn eller allergier, bør du bekrefte at hver plante er trygg for dem (for eksempel hos veterinæren eller Giftinformasjonen) før du planter.
• Bildene er kunstneriske illustrasjoner, ikke nøyaktige forutsigelser av hvordan hagen din vil se ut. Prisene på handlelisten er grove anslag; lokale priser varierer.
• Svar i Companion-chatten, stellepåminnelser og regnnotater skrives automatisk ved hjelp av værmeldinger og kan være feil. Bruk ditt eget skjønn om plantene dine, og få viktige ting bekreftet hos en lokal planteskole eller et rådgivningskontor.
• Du er ansvarlig for å følge lokale regler, tillatelser og krav fra velforeninger eller borettslag for alt arbeid du utfører.

7. Bildene dine og designene dine

Bildene dine og informasjonen du gir oss, forblir dine. Du gir oss tillatelse til å lagre og bruke dem kun for å drive PersonalScapes for deg, blant annet ved å sende dem til tjenesteleverandørene som er nevnt i personvernerklæringen vår, for å lage designene dine og svare på spørsmålene dine. Last bare opp bilder du har rett til å dele.

Designene dine kan du bruke på din egen eiendom: skrive dem ut, endre dem og dele dem med familie, planteskoler eller håndverkere. Fordi de lages automatisk, kan lignende design bli laget for andre, så vi kan ikke love at ditt er unikt. PersonalScapes-nettstedet, designmotoren og profilen vår forblir våre.

8. Akseptabel bruk

Ikke bruk PersonalScapes til å laste opp bilder av en eiendom du ikke har rett til å sende inn, til å misbruke Companion-chatten (f.eks. for å prøve å hente ut data om andre kunder) eller til å forsøke å forstyrre eller undersøke tjenesten. Vi kan suspendere kontoer som gjør dette.

9. Ingen garantier

Vi jobber hardt for å gjøre PersonalScapes nyttig og pålitelig, men utover det disse vilkårene lover, leveres tjenesten «som den er». I den grad loven tillater det, gir vi ingen andre løfter, for eksempel at tjenesten alltid er tilgjengelig eller feilfri, eller at et design eller en plante passer til formålet ditt.

10. Begrensning av vårt ansvar

I den grad loven tillater det, er PersonalScapes ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap, som planter som ikke klarer seg, skade på eiendommen din, forsyningsledninger eller eiendelene dine, skade på mennesker eller kjæledyr fra planter, eller kostnaden ved hagearbeid, som følger av bruken din av designene, chattesvarene eller påminnelsene våre. Vårt samlede ansvar for ethvert krav knyttet til PersonalScapes er begrenset til beløpet du betalte oss i de 12 månedene før kravet. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter loven, for eksempel ved svindel eller ved dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet.

11. Avslutte bruken av PersonalScapes

Du kan når som helst slutte å bruke PersonalScapes og slette kontoen din. Vi kan stenge eller avslutte en konto som bryter disse vilkårene. Hvis vi noen gang legger ned PersonalScapes, varsler vi kundene på e-post minst 30 dager i forveien, slik at du kan lagre designene dine, og refunderer abonnementstid du har betalt for, men ikke kan bruke.

12. Uenigheter og lovvalg

Hvis du har et problem, send oss først en e-post på support@personalscapesdesign.com; de fleste problemer kan løses raskt. Disse vilkårene er underlagt lovene i USA og i den delstaten der PersonalScapes har hjemsted. Begge parter kan reise sak i en domstol for småkrav. Hvis du bor utenfor USA, beholder du også beskyttelsen etter de ufravikelige forbrukerlovene i landet der du bor, og du kan reise sak ved lokale domstoler.

13. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene etter hvert som tjenesten endres. Vi endrer datoen for «sist oppdatert» ovenfor og sender deg en e-post før en viktig endring trer i kraft. En endring gjelder aldri for et kjøp du gjorde før endringen. Hvis du fortsetter å bruke PersonalScapes etter en endring, gjelder de oppdaterte vilkårene.

14. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene? Kontakt oss på support@personalscapesdesign.com eller via kontaktsiden vår.