सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों से सहमत होना

ये शर्तें आपके और PersonalScapes ("हम", "हमें"), personalscapesdesign.com की सेवा, के बीच एक समझौता हैं। खाता बनाकर या ख़रीदारी करके, आप इनसे और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। कुछ भी ख़रीदने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष (या आपके निवास स्थान पर वयस्कता की आयु) होनी चाहिए, और PersonalScapes का उपयोग करने के लिए कम से कम 16 वर्ष।

2. PersonalScapes क्या है

PersonalScapes एक ऐसी सेवा है जो आपकी प्रॉपर्टी के बारे में आपके द्वारा दी गई फ़ोटो और जानकारी से लैंडस्केप डिज़ाइन कॉन्सेप्ट बनाती है, और एक वैकल्पिक, लगातार चलने वाली "Landscape Companion" चैट और रिमाइंडर सुविधा देती है। डिज़ाइन विज़ुअल कॉन्सेप्ट और पौधारोपण के सुझाव हैं — कोई इंजीनियरिंग प्लान, सर्वे या नतीजों की गारंटी नहीं।

3. आपका खाता

अपने लॉगिन विवरण को सुरक्षित रखना और अपनी प्रॉपर्टी के बारे में हमें दी गई जानकारी (पता, फ़ोटो, आँगन की स्थितियाँ आदि) की सटीकता आपकी ज़िम्मेदारी है। डिज़ाइन के लिए आप जो भी प्रॉपर्टी जमा करते हैं, आपको उसका मालिक होना चाहिए, या उसमें बदलाव करने की अनुमति होनी चाहिए। आप कभी भी अपने खाता पेज से अपना खाता हटा सकते हैं; इससे क्या हटता है, यह हमारी निजता नीति में देखें।

4. मूल्य, भुगतान और Companion सदस्यता

डिज़ाइन पैकेज और कोई भी वैकल्पिक Companion सदस्यता का भुगतान हमारे पेमेंट प्रोसेसर Stripe के ज़रिए होता है। भुगतान की जानकारी कैसे सँभाली जाती है, यह जानने के लिए हमारी निजता नीति देखें। ख़रीद के समय ऐप में दिखाई गई कीमतें ही लागू होती हैं; जिस चीज़ का आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, उसकी कीमत हम कभी चुपचाप नहीं बदलेंगे।

डिज़ाइन पैकेज एक आँगन या एक क्यारी के लिए एक बार का भुगतान है। इसमें पौधों की सूची, योजना और ख़रीदारी की सूची के साथ 3 डिज़ाइन कॉन्सेप्ट शामिल हैं, जो आपके खाते में उपलब्ध रहते हैं, साथ ही 90 दिनों की Landscape Companion चैट और देखभाल रिमाइंडर भी। कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं; आपका बैंक इन्हें बदल सकता है और अपना शुल्क ले सकता है।

Companion सदस्यता वैकल्पिक है। यह आपके रद्द करने तक, सदस्यता लेते समय दिखाई गई कीमत पर हर महीने अपने-आप नवीनीकृत होती है। आप Companion पेज से कभी भी रद्द कर सकते हैं; आपको उस महीने के अंत तक पहुँच मिलती रहेगी जिसका आप भुगतान कर चुके हैं, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा। हम आंशिक महीनों का रिफ़ंड नहीं देते, सिवाय इसके कि कानून इसकी माँग करे। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपकी सदस्यता तुरंत रद्द कर देते हैं।

5. हमारा वादा, दोबारा डिज़ाइन और रिफ़ंड

हमारा वादा: हर डिज़ाइन पैकेज में उसके किसी एक कॉन्सेप्ट का एक मुफ़्त रीडू शामिल है। अगर आप फिर भी अपने डिज़ाइन से खुश नहीं हैं, तो खरीदारी के 30 दिनों के भीतर support@personalscapesdesign.com पर ईमेल करें और हम पूरा पैसा लौटा देंगे।

यदि डिज़ाइन की ख़रीद में कुछ गड़बड़ हो जाती है, उदाहरण के लिए बिल्ड विफल हो जाए और आपको अपने 3 कॉन्सेप्ट न मिलें, तो हमसे support@personalscapesdesign.com पर संपर्क करें और हम इसे ठीक कर देंगे। रिफ़ंड उसी कार्ड में वापस जाते हैं जिससे आपने भुगतान किया था, आमतौर पर हमारे मंज़ूर करने के 5–10 कार्य दिवसों के भीतर। यह वादा आपके रहने के स्थान के उपभोक्ता कानूनों के तहत आपके किसी भी अधिकार के अतिरिक्त है।

6. डिज़ाइन सुझाव हैं, पेशेवर सलाह नहीं

हमारे डिज़ाइन एक स्वचालित डिज़ाइन इंजन और इमेज रेंडरिंग से बनाए जाते हैं, जो प्रश्नावली में दिए गए आपके जवाबों और आपकी अपलोड की गई फ़ोटो पर आधारित होते हैं। इनका मक़सद एक सच में उपयोगी शुरुआती बिंदु देना है — ये किसी लाइसेंसधारी लैंडस्केप आर्किटेक्ट, सर्वेयर, वृक्ष-विशेषज्ञ (आर्बोरिस्ट) या ठेकेदार का विकल्प नहीं हैं। खुदाई करने, पौधे लगाने, कोई ढाँचा बनाने, या ऐसे बदलाव करने से पहले जो जल-निकासी, यूटिलिटी लाइनों, प्रॉपर्टी की सीमाओं को प्रभावित करते हों या जिनके लिए परमिट चाहिए, सही जगह, माप और स्थानीय नियमों की पुष्टि किसी योग्य पेशेवर से करें। पौधों के सुझाव आपकी दी गई जानकारी (ज़ोन, धूप, मिट्टी, बजट आदि) से मिलाए जाते हैं, लेकिन हम गारंटी नहीं दे सकते कि कोई ख़ास पौधा आपकी विशेष परिस्थितियों में फलेगा-फूलेगा — मिट्टी, सूक्ष्म-जलवायु और देखभाल भी मायने रखते हैं।

विशेष रूप से:

• खुदाई करने से पहले हमेशा ज़मीन के नीचे की यूटिलिटी लाइनों पर निशान लगवाएँ (अमेरिका में कुछ दिन पहले 811 पर कॉल करें; यह मुफ़्त है)।
• हम पालतू जानवरों के बारे में आपकी दी गई जानकारी के आधार पर पौधों के सुझावों की जाँच करते हैं, लेकिन पौधों की सुरक्षा संबंधी जानकारी अधूरी हो सकती है। यदि आपके यहाँ पालतू जानवर, छोटे बच्चे या एलर्जी वाले लोग हैं, तो रोपने से पहले पुष्टि कर लें कि हर पौधा उनके लिए सुरक्षित है (जैसे अपने पशु चिकित्सक या पॉइज़न कंट्रोल सेंटर से)।
• चित्र कलाकार की कल्पना पर आधारित हैं, आपका आँगन वास्तव में कैसा दिखेगा इसकी सटीक भविष्यवाणी नहीं। ख़रीदारी सूची की कीमतें मोटे अनुमान हैं; स्थानीय कीमतें अलग-अलग होती हैं।
• Companion चैट के उत्तर, देखभाल रिमाइंडर और बारिश के नोट मौसम पूर्वानुमान की मदद से अपने-आप लिखे जाते हैं और ग़लत हो सकते हैं। अपने पौधों के बारे में अपने विवेक का उपयोग करें, और कोई भी महत्वपूर्ण बात स्थानीय नर्सरी या कृषि विस्तार कार्यालय से जाँच लें।
• आप जो भी काम करवाएँ, उसके लिए स्थानीय नियमों, परमिट और हाउसिंग सोसाइटी की आवश्यकताओं का पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

7. आपकी फ़ोटो और आपके डिज़ाइन

आपकी फ़ोटो और आपके द्वारा दी गई जानकारी आपकी ही रहती है। आप हमें उन्हें केवल आपके लिए PersonalScapes चलाने के लिए संग्रहीत करने और उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जिसमें आपके डिज़ाइन बनाने और आपके प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उन्हें हमारी गोपनीयता नीति में बताए गए सेवा प्रदाताओं को भेजना शामिल है। कृपया केवल वही फ़ोटो अपलोड करें जिन्हें साझा करने का आपको अधिकार है।

आपके डिज़ाइन आपकी अपनी संपत्ति के लिए उपयोग करने को आपके हैं: उन्हें प्रिंट करें, बदलें, और परिवार, नर्सरी या ठेकेदारों के साथ साझा करें। क्योंकि वे अपने-आप बनते हैं, इसलिए मिलते-जुलते डिज़ाइन दूसरों के लिए भी बन सकते हैं, इसलिए हम वादा नहीं कर सकते कि आपका डिज़ाइन अनूठा होगा। PersonalScapes साइट, डिज़ाइन इंजन और ब्रांडिंग हमारी ही रहती हैं।

8. स्वीकार्य उपयोग

कृपया PersonalScapes का इस्तेमाल ऐसी प्रॉपर्टी की फ़ोटो अपलोड करने के लिए न करें जिसे जमा करने का आपको अधिकार नहीं है, Companion चैट का दुरुपयोग करने के लिए (जैसे दूसरे ग्राहकों का डेटा निकालने की कोशिश), या सेवा में बाधा डालने या उसमें सेंध की जाँच करने की कोशिश के लिए। ऐसा करने वाले खातों को हम निलंबित कर सकते हैं।

9. कोई वारंटी नहीं

हम PersonalScapes को उपयोगी और भरोसेमंद बनाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, लेकिन इन शर्तों में किए गए वादों के अलावा, सेवा "जैसी है" के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून जितनी अनुमति देता है, उस सीमा तक, हम कोई अन्य वादा नहीं करते, जैसे कि सेवा हमेशा उपलब्ध या त्रुटि-रहित रहेगी, या कोई डिज़ाइन या पौधा आपके उद्देश्य के अनुकूल होगा।

10. हमारी देयता की सीमाएँ

कानून जितनी अनुमति देता है, उस सीमा तक, PersonalScapes अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, जैसे पौधों का विफल होना, आपकी संपत्ति, यूटिलिटी या सामान को नुकसान, पौधों से लोगों या पालतू जानवरों को चोट, या लैंडस्केपिंग के काम की लागत, जो हमारे डिज़ाइनों, चैट उत्तरों या रिमाइंडरों के आपके उपयोग से उत्पन्न हो। PersonalScapes से जुड़े किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी उस देयता को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता, जैसे धोखाधड़ी, या हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट।

11. PersonalScapes का उपयोग समाप्त करना

आप कभी भी PersonalScapes का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। जो खाता इन शर्तों का उल्लंघन करता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। यदि हम कभी PersonalScapes बंद करते हैं, तो हम ग्राहकों को कम से कम 30 दिन पहले ईमेल से सूचित करेंगे ताकि आप अपने डिज़ाइन सहेज सकें, और आपके द्वारा भुगतान किए गए लेकिन उपयोग न हो सकने वाले सदस्यता समय का रिफ़ंड देंगे।

12. विवाद और लागू कानून

यदि आपको कोई समस्या हो, तो कृपया पहले support@personalscapesdesign.com पर ईमेल करें; अधिकांश समस्याएँ जल्दी ठीक हो सकती हैं। ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों और उस राज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं जहाँ PersonalScapes स्थित है। हम दोनों में से कोई भी स्मॉल क्लेम्स कोर्ट में दावा कर सकता है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहते हैं, तो आपको अपने देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानूनों की सुरक्षा भी मिलती रहती है, और आप अपनी स्थानीय अदालतों में दावा कर सकते हैं।

13. इन शर्तों में बदलाव

सेवा में बदलाव के साथ हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तारीख बदल देंगे, और किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के लागू होने से पहले आपको ईमेल करेंगे। कोई बदलाव उस ख़रीद पर लागू नहीं होता जो आपने उससे पहले की हो। यदि आप बदलाव के बाद भी PersonalScapes का उपयोग करते रहते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें लागू होंगी।

14. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल हैं? हमसे support@personalscapesdesign.com पर या हमारे संपर्क पेज पर संपर्क करें।