תנאי שירות

1. הסכמה לתנאים אלה

תנאים אלה הם הסכם בינכם לבין PersonalScapes ("אנחנו"), השירות שבכתובת personalscapesdesign.com. בעצם יצירת חשבון או ביצוע רכישה, אתם מסכימים להם ולמדיניות הפרטיות שלנו. עליכם להיות בני 18 לפחות (או בגיל הבגרות החוקי במקום מגוריכם) כדי לרכוש כל דבר, ובני 16 לפחות כדי להשתמש ב-PersonalScapes בכלל.

2. מהו PersonalScapes

PersonalScapes הוא שירות שיוצר קונספטים לתכנון גינה מתוך תמונות ומידע שאתם מספקים על הנכס שלכם, ומציע תכונה אופציונלית ומתמשכת של צ'אט ותזכורות בשם "Landscape Companion". התכנונים הם קונספטים חזותיים והצעות שתילה — לא תוכנית הנדסית, מדידה או התחייבות לתוצאות.

3. החשבון שלכם

אתם אחראים לשמור על פרטי ההתחברות שלכם מאובטחים ולדיוק המידע שאתם מוסרים לנו על הנכס שלכם (כתובת, תמונות, תנאי החצר וכו'). עליכם להיות הבעלים של כל נכס שאתם מגישים לתכנון, או בעלי הרשאה לבצע בו שינויים. אפשר למחוק את החשבון בכל עת מדף החשבון; מה נמחק מפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

4. מחירים, תשלום ומנוי Companion

חבילת התכנון וכל מינוי אופציונלי ל-Companion משולמים דרך Stripe, מעבד התשלומים שלנו. ראו את מדיניות הפרטיות שלנו כדי לדעת איך מטופל מידע התשלום. המחירים שמוצגים באפליקציה בזמן הרכישה הם המחירים שחלים; לעולם לא נשנה בשקט את המחיר של משהו שכבר שילמתם עליו.

חבילת תכנון היא תשלום חד-פעמי עבור חצר אחת או אדמה אחת. היא כוללת 3 קונספטים לתכנון עם רשימות הצמחים, התוכנית ורשימת הקניות שלהם, שנשארים זמינים בחשבונכם, וכן 90 ימים של שיחה עם Landscape Companion ותזכורות טיפול. המחירים הם בדולרים אמריקאים; ייתכן שהבנק שלכם ימיר אותם ויגבה עמלות משלו.

מנוי Companion הוא אופציונלי. הוא מתחדש אוטומטית בכל חודש במחיר שהוצג בעת ההרשמה, עד שתבטלו. אפשר לבטל בכל עת מדף Companion; הגישה שלכם נשמרת עד סוף החודש ששולם כבר, ולא תחויבו שוב. איננו מחזירים כסף עבור חודשים חלקיים, אלא אם החוק מחייב זאת. אם תמחקו את החשבון, נבטל את המנוי שלכם מיד.

5. ההתחייבות שלנו, תיקונים והחזרים

ההבטחה שלנו: כל חבילת עיצוב כוללת עריכה מחדש אחת בחינם של אחד הקונספטים. אם עדיין לא מרוצים מהעיצובים, כתבו אל support@personalscapesdesign.com תוך 30 ימים מהרכישה ונחזיר לכם את מלוא הסכום.

אם משהו משתבש ברכישת תכנון — למשל, יצירת התכנון נכשלת ולא קיבלתם את 3 הקונספטים — פנו אלינו בכתובת support@personalscapesdesign.com ונתקן זאת. החזרים מוחזרים לכרטיס שבו שילמתם, בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים לאחר שאישרנו אותם. התחייבות זו נוספת על כל זכות שיש לכם מכוח דיני הצרכנות במקום מגוריכם.

6. התכנונים הם הצעות, לא ייעוץ מקצועי

התכנונים שלנו נוצרים על ידי מנוע תכנון אוטומטי והדמיית תמונות, על סמך התשובות שאתם נותנים בשאלון והתמונות שאתם מעלים. הם נועדו להיות נקודת פתיחה מועילה באמת — לא תחליף לאדריכל נוף מוסמך, מודד, אגרונום עצים או קבלן. לפני חפירה, שתילה, בניית מבנה כלשהו או ביצוע שינויים שמשפיעים על ניקוז, תשתיות, גבולות מגרש או דורשים היתר, ודאו את המיקום המדויק, המידות והדרישות המקומיות עם איש מקצוע מוסמך. המלצות הצמחים מותאמות למידע שאתם מספקים (אזור, שמש, אדמה, תקציב וכו'), אבל איננו יכולים להבטיח שצמח מסוים ישגשג בתנאים הספציפיים שלכם — גם האדמה, המיקרו-אקלים והטיפול חשובים.

בפרט:

• הקפידו תמיד לסמן את קווי התשתית התת-קרקעיים לפני שאתם חופרים (בארצות הברית, התקשרו ל-811 כמה ימים מראש; השירות חינמי).
• אנו בודקים את בחירות הצמחים מול מה שסיפרתם לנו על חיות המחמד שלכם, אך מידע על בטיחות צמחים עלול להיות חלקי. אם יש לכם חיות מחמד, ילדים קטנים או אלרגיות, ודאו שכל צמח בטוח עבורם (למשל מול הווטרינר שלכם או מרכז מידע לרעלים) לפני השתילה.
• התמונות הן הדמיות אמנותיות ולא תחזיות מדויקות לאופן שבו תיראה החצר שלכם. המחירים ברשימת הקניות הם הערכות גסות; המחירים המקומיים משתנים.
• תשובות השיחה של Companion, תזכורות הטיפול והערות הגשם נכתבות באופן אוטומטי בעזרת תחזיות מזג אוויר ועלולות להיות שגויות. השתמשו בשיקול דעתכם בנוגע לצמחים שלכם, ובדקו כל דבר חשוב במשתלה מקומית או בשירות ההדרכה החקלאית.
• אתם אחראים לעמוד בכללים מקומיים, בהיתרים ובדרישות ועד הבית או האגודה לכל עבודה שאתם מבצעים.

7. התמונות והתכנונים שלכם

התמונות והמידע שאתם מוסרים לנו נשארים שלכם. אתם נותנים לנו רשות לאחסן ולהשתמש בהם רק כדי להפעיל את PersonalScapes עבורכם, כולל שליחתם לספקי השירות הנזכרים במדיניות הפרטיות שלנו כדי ליצור את התכנונים שלכם ולענות על שאלותיכם. אנא העלו רק תמונות שיש לכם זכות לשתף.

התכנונים שלכם שלכם לשימוש בנכס שלכם: אפשר להדפיס אותם, לשנות אותם ולשתף אותם עם בני משפחה, משתלות או קבלנים. מכיוון שהם נוצרים באופן אוטומטי, ייתכן שייווצרו תכנונים דומים לאנשים אחרים, ולכן איננו יכולים להבטיח שהתכנון שלכם ייחודי. אתר PersonalScapes, מנוע התכנון והמיתוג נשארים בבעלותנו.

8. שימוש מותר

נא לא להשתמש ב-PersonalScapes כדי להעלות תמונות של נכס שאין לכם זכות להגיש, כדי לעשות שימוש לרעה בצ'אט של ה-Companion (למשל, לנסות לחלץ נתונים על לקוחות אחרים), או כדי לנסות לשבש את השירות או לחפש בו פרצות. אנחנו עשויים להשעות חשבונות שעושים זאת.

9. היעדר אחריות

אנו משקיעים מאמץ רב כדי ש-PersonalScapes תהיה שימושית ואמינה, אך מלבד מה שהתנאים האלה מתחייבים לו, השירות ניתן "כמות שהוא". במידה שהחוק מתיר, איננו מתחייבים לשום דבר אחר, למשל שהשירות יהיה זמין תמיד או נטול שגיאות, או שתכנון או צמח יתאימו למטרתכם.

10. הגבלות על אחריותנו

במידה שהחוק מתיר, PersonalScapes אינה אחראית להפסדים עקיפים או תוצאתיים, כגון צמחים שלא קלטו, נזק לרכושכם, למערכות התשתית או לחפציכם, פגיעה באנשים או בחיות מחמד מצמחים, או עלות עבודות גינון, הנובעים משימושכם בתכנונים, בתשובות השיחה או בתזכורות שלנו. סך אחריותנו לכל תביעה הקשורה ל-PersonalScapes מוגבל לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגבילה על פי דין, כגון בגין הונאה, או בגין מוות או נזק גוף שנגרמו עקב רשלנותנו.

11. סיום השימוש שלכם ב-PersonalScapes

אפשר להפסיק להשתמש ב-PersonalScapes ולמחוק את החשבון בכל עת. ייתכן שנשהה או נסגור חשבון שמפר תנאים אלה. אם נסגור אי פעם את PersonalScapes, נודיע ללקוחות בדוא"ל לפחות 30 יום מראש כדי שתוכלו לשמור את התכנונים שלכם, ונחזיר כסף עבור כל תקופת מנוי ששילמתם עליה ואינכם יכולים לנצל.

12. מחלוקות והדין החל

אם יש לכם בעיה, אנא שלחו קודם דוא"ל אל support@personalscapesdesign.com; את רוב הבעיות אפשר לפתור במהירות. תנאים אלה כפופים לדיני ארצות הברית ולדיני המדינה (state) שבה PersonalScapes ממוקמת. כל אחד מאיתנו רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. אם אתם מתגוררים מחוץ לארצות הברית, אתם גם שומרים על ההגנה הניתנת לכם מכוח דיני הצרכנות הקוגנטיים של המדינה שבה אתם מתגוררים, ותוכלו להגיש תביעה בבתי המשפט המקומיים שלכם.

13. שינויים בתנאים אלה

ייתכן שנעדכן תנאים אלה ככל שהשירות ישתנה. נשנה את תאריך "עודכן לאחרונה" לעיל, ונשלח לכם דוא"ל לפני כניסתו לתוקף של כל שינוי חשוב. שינוי לעולם אינו חל על רכישה שביצעתם לפניו. אם תמשיכו להשתמש ב-PersonalScapes לאחר שינוי, יחולו התנאים המעודכנים.

14. יצירת קשר

שאלות על התנאים האלה? פנו אלינו בכתובת support@personalscapesdesign.com או דרך דף יצירת הקשר שלנו.