شرایط خدمات

1. پذیرش این شرایط

این شرایط توافقی است میان شما و PersonalScapes («ما»)، خدمتی که در personalscapesdesign.com ارائه می‌شود. با ایجاد حساب یا انجام خرید، با این شرایط و با سیاست حریم خصوصی ما موافقت می‌کنید. برای خرید هر چیزی باید دست‌کم ۱۸ سال (یا سن بلوغ قانونی در محل سکونت خود) و برای استفاده از PersonalScapes دست‌کم ۱۶ سال داشته باشید.

2. PersonalScapes چیست

PersonalScapes سرویسی است که بر اساس عکس‌ها و اطلاعاتی که دربارهٔ ملک خود ارائه می‌دهید، طرح‌های مفهومی محوطه‌سازی می‌سازد و قابلیت اختیاری و مستمر گفت‌وگو و یادآور با نام «Landscape Companion» را ارائه می‌کند. طرح‌ها مفاهیم تصویری و پیشنهادهای کاشت‌اند — نه نقشهٔ مهندسی، نقشه‌برداری یا تضمین نتیجه.

3. حساب کاربری شما

شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود خود و درستی اطلاعاتی هستید که دربارهٔ ملکتان به ما می‌دهید (نشانی، عکس‌ها، شرایط حیاط و غیره). شما باید مالک هر ملکی باشید که برای طراحی ارسال می‌کنید، یا اجازهٔ ایجاد تغییر در آن را داشته باشید. هر زمان بخواهید می‌توانید حساب‌تان را از صفحهٔ حساب حذف کنید؛ برای این‌که چه چیزهایی حذف می‌شود، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.

4. قیمت‌ها، پرداخت و اشتراک Companion

هزینهٔ بستهٔ طراحی و هر اشتراک اختیاری Companion از طریق Stripe، پردازشگر پرداخت ما، پرداخت می‌شود. برای اینکه بدانید اطلاعات پرداخت چگونه مدیریت می‌شود، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید. قیمت‌هایی که هنگام خرید در برنامه نمایش داده می‌شوند همان قیمت‌های اعمال‌شده‌اند؛ ما هرگز بی‌صدا قیمت چیزی را که قبلاً هزینه‌اش را پرداخته‌اید تغییر نمی‌دهیم.

بستهٔ طراحی یک پرداخت یک‌باره برای یک حیاط یا یک باغچه است. این بسته شامل ۳ طرح پیشنهادی همراه با فهرست گیاهان، نقشه و فهرست خرید است که در حساب شما در دسترس می‌مانند، به‌علاوهٔ 90 روز گفت‌وگو با Landscape Companion و یادآورهای مراقبت. قیمت‌ها به دلار آمریکا هستند؛ ممکن است بانک شما آن‌ها را تبدیل کند و کارمزد خودش را بگیرد.

اشتراک Companion اختیاری است. این اشتراک هر ماه با قیمتی که هنگام اشتراک نشان داده شده، تا زمانی که لغو کنید، خودکار تمدید می‌شود. می‌توانید هر زمان از صفحهٔ Companion آن را لغو کنید؛ تا پایان ماهی که پرداخت کرده‌اید دسترسی خود را حفظ می‌کنید و دیگر از شما پولی کسر نمی‌شود. ما ماه‌های ناقص را بازپرداخت نمی‌کنیم، مگر آنکه قانون الزام کند. اگر حساب خود را حذف کنید، اشتراک شما را بلافاصله لغو می‌کنیم.

5. تعهد ما، طراحی مجدد و بازپرداخت

قول ما: هر بستهٔ طراحی یک بازطراحی رایگان برای یکی از طرح‌هایش دارد. اگر هنوز از طرح‌هایتان راضی نیستید، ظرف 30 روز پس از خرید به support@personalscapesdesign.com ایمیل بزنید تا مبلغ را کامل برگردانیم.

اگر در خرید طرح مشکلی پیش بیاید، مثلاً ساخت طرح ناموفق باشد و ۳ طرح پیشنهادی خود را دریافت نکنید، با ما به نشانی support@personalscapesdesign.com تماس بگیرید تا موضوع را جبران کنیم. بازپرداخت‌ها به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید برمی‌گردند، معمولاً ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری پس از تأیید ما. این تعهد علاوه بر هر حقی است که طبق قوانین مصرف‌کنندهٔ محل سکونت خود دارید.

6. طرح‌ها پیشنهادند، نه مشاورهٔ حرفه‌ای

طرح‌های ما توسط یک موتور طراحی خودکار و تصویرسازی ساخته می‌شوند، بر اساس پاسخ‌هایی که در پرسش‌نامه می‌دهید و عکس‌هایی که بارگذاری می‌کنید. هدف آن‌ها نقطهٔ شروعی واقعاً مفید است — نه جایگزینی برای معمار منظر دارای مجوز، نقشه‌بردار، کارشناس درخت یا پیمانکار. پیش از کندن زمین، کاشت، ساختن هر سازه یا ایجاد تغییراتی که بر زهکشی، تأسیسات، مرز ملک اثر می‌گذارد یا نیاز به مجوز دارد، جای دقیق، ابعاد و الزامات محلی را با یک متخصص واجد شرایط تأیید کنید. پیشنهادهای گیاهی با اطلاعاتی که ارائه می‌دهید (منطقه، آفتاب، خاک، بودجه و غیره) تطبیق داده می‌شوند، اما نمی‌توانیم تضمین کنیم که گیاه خاصی در شرایط ویژهٔ شما خوب رشد کند — خاک، خرداقلیم و مراقبت هم همه مهم‌اند.

به‌طور خاص:

• پیش از حفاری همیشه بخواهید خطوط تأسیسات زیرزمینی علامت‌گذاری شوند (در آمریکا چند روز قبل با 811 تماس بگیرید؛ رایگان است).
• ما گیاهان پیشنهادی را با آنچه دربارهٔ حیوانات خانگی به ما می‌گویید مقایسه می‌کنیم، اما اطلاعات ایمنی گیاهان ممکن است ناقص باشد. اگر حیوان خانگی، کودک خردسال یا فرد دارای حساسیت دارید، پیش از کاشت مطمئن شوید هر گیاه برای آن‌ها بی‌خطر است (مثلاً از دامپزشک یا مرکز کنترل مسمومیت).
• تصاویر برداشت هنرمند هستند، نه پیش‌بینی دقیق ظاهر حیاط شما. قیمت‌های فهرست خرید برآوردهای تقریبی‌اند؛ قیمت‌های محلی متفاوت است.
• پاسخ‌های گفت‌وگوی Companion، یادآورهای مراقبت و یادداشت‌های باران به‌صورت خودکار و با استفاده از پیش‌بینی‌های هوا نوشته می‌شوند و ممکن است اشتباه باشند. دربارهٔ گیاهان خود از قضاوت خودتان استفاده کنید و هر نکتهٔ مهم را با یک نهالستان یا دفتر ترویج محلی بررسی کنید.
• رعایت قوانین محلی، مجوزها و الزامات انجمن مالکان برای هر کاری که انجام می‌دهید بر عهدهٔ شماست.

7. عکس‌ها و طرح‌های شما

عکس‌ها و اطلاعاتی که به ما می‌دهید همچنان از آنِ شماست. شما به ما اجازه می‌دهید آن‌ها را فقط برای اجرای PersonalScapes برای شما ذخیره و استفاده کنیم، از جمله ارسال آن‌ها به ارائه‌دهندگان خدماتی که در سیاست حریم خصوصی ما نام برده شده‌اند تا طرح‌های شما را بسازند و به پرسش‌هایتان پاسخ دهند. لطفاً فقط عکس‌هایی بارگذاری کنید که حق به اشتراک‌گذاری آن‌ها را دارید.

طرح‌های شما برای استفاده در ملک خودتان از آنِ شماست: آن‌ها را چاپ کنید، تغییر دهید و با خانواده، نهالستان‌ها یا پیمانکاران به اشتراک بگذارید. از آنجا که به‌صورت خودکار ساخته می‌شوند، ممکن است طرح‌هایی با ظاهر مشابه برای دیگران ساخته شود، پس نمی‌توانیم قول بدهیم طرح شما بی‌همتا باشد. سایت PersonalScapes، موتور طراحی و برند همچنان متعلق به ماست.

8. استفادهٔ مجاز

لطفاً از PersonalScapes برای بارگذاری عکس ملکی که حق ارسالش را ندارید، سوءاستفاده از گفت‌وگوی Companion (مثلاً تلاش برای بیرون کشیدن داده‌های مشتریان دیگر)، یا تلاش برای مختل کردن یا کاویدن آسیب‌پذیری‌های سرویس استفاده نکنید. ممکن است حساب‌هایی را که چنین کنند تعلیق کنیم.

9. بدون ضمانت

ما تلاش زیادی می‌کنیم PersonalScapes مفید و قابل‌اتکا باشد، اما جز آنچه این شرایط تعهد می‌کنند، خدمت «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، هیچ وعدهٔ دیگری نمی‌دهیم، مثلاً اینکه خدمت همیشه در دسترس یا بدون خطا باشد، یا اینکه یک طرح یا گیاه با هدف شما سازگار باشد.

10. محدودیت‌های مسئولیت ما

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، PersonalScapes مسئول خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی نیست، مانند شکست گیاهان، آسیب به ملک، تأسیسات یا اموال شما، آسیب به افراد یا حیوانات خانگی از طریق گیاهان، یا هزینهٔ کارهای محوطه‌سازی، که ناشی از استفادهٔ شما از طرح‌ها، پاسخ‌های گفت‌وگو یا یادآورهای ما باشد. کل مسئولیت ما در برابر هر ادعای مرتبط با PersonalScapes به مبلغی محدود است که در ۱۲ ماه پیش از ادعا به ما پرداخته‌اید. هیچ چیز در این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود شدن نیست محدود نمی‌کند، مانند تقلب، یا مرگ یا آسیب جسمی ناشی از سهل‌انگاری ما.

11. پایان استفاده از PersonalScapes

می‌توانید هر زمان استفاده از PersonalScapes را متوقف کنید و حساب خود را حذف کنید. ممکن است حسابی را که این شرایط را نقض کند تعلیق یا مسدود کنیم. اگر روزی PersonalScapes را تعطیل کنیم، دست‌کم ۳۰ روز قبل از طریق ایمیل به مشتریان اطلاع می‌دهیم تا بتوانید طرح‌های خود را ذخیره کنید، و مدت اشتراکی را که پرداخت کرده‌اید اما نمی‌توانید از آن استفاده کنید بازپرداخت می‌کنیم.

12. اختلافات و قانون حاکم

اگر مشکلی دارید، لطفاً ابتدا به support@personalscapesdesign.com ایمیل بزنید؛ بیشتر مشکلات به‌سرعت حل می‌شوند. این شرایط تابع قوانین ایالات متحده و ایالتی است که PersonalScapes در آن مستقر است. هر یک از ما می‌تواند در دادگاه دعاوی کوچک طرح دعوا کند. اگر خارج از ایالات متحده زندگی می‌کنید، از حمایت قوانین الزام‌آور حمایت از مصرف‌کننده در کشور محل سکونت خود نیز برخوردار می‌مانید و می‌توانید در دادگاه‌های محلی خود طرح دعوا کنید.

13. تغییرات در این شرایط

ممکن است با تغییر خدمت، این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالا را تغییر می‌دهیم و پیش از اجرایی شدن هر تغییر مهم برای شما ایمیل می‌فرستیم. هیچ تغییری بر خریدی که پیش از آن انجام داده‌اید اعمال نمی‌شود. اگر پس از تغییر به استفاده از PersonalScapes ادامه دهید، شرایط به‌روزشده اعمال می‌شود.

14. تماس

سؤالی دربارهٔ این شرایط دارید؟ از طریق support@personalscapesdesign.com یا صفحهٔ تماس ما با ما در ارتباط باشید.