Servicevilkår

1. Accept af disse vilkår

Disse vilkår er en aftale mellem dig og PersonalScapes ("vi", "os"), tjenesten på personalscapesdesign.com. Ved at oprette en konto eller foretage et køb accepterer du dem og vores Privatlivspolitik. Du skal være mindst 18 år (eller myndig efter loven, hvor du bor) for at købe noget og mindst 16 år for overhovedet at bruge PersonalScapes.

2. Hvad PersonalScapes er

PersonalScapes er en tjeneste, der laver havedesignkoncepter ud fra fotos og oplysninger, som du giver om din ejendom, og som tilbyder en valgfri løbende chat- og påmindelsesfunktion, »Landscape Companion«. Designs er visuelle koncepter og beplantningsforslag – ikke en teknisk plan, en opmåling eller en garanti for resultater.

3. Din konto

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for, at de oplysninger, du giver os om din ejendom (adresse, fotos, forhold i haven osv.), er korrekte. Du skal være ejer af, eller have tilladelse til at foretage ændringer på, enhver ejendom, du indsender til et design. Du kan til enhver tid slette din konto fra din kontoside; se vores privatlivspolitik for, hvad det fjerner.

4. Priser, betaling og Companion-abonnementet

Designpakken og et eventuelt valgfrit Companion-abonnement betales via Stripe, vores betalingsudbyder. Se vores privatlivspolitik for, hvordan betalingsoplysninger håndteres. De priser, der vises i appen på købstidspunktet, er de priser, der gælder; vi ændrer aldrig i det stille prisen på noget, du allerede har betalt for.

En designpakke er en engangsbetaling for én have eller ét bed. Den omfatter 3 designkoncepter med plantelister, plan og indkøbsliste, som forbliver tilgængelige på din konto, plus 90 dages Landscape Companion-chat og plejepåmindelser. Priserne er i amerikanske dollars; din bank kan omregne dem og opkræve sine egne gebyrer.

Companion-abonnementet er valgfrit. Det fornyes automatisk hver måned til den pris, der blev vist, da du tegnede abonnementet, indtil du opsiger det. Du kan opsige når som helst fra Companion-siden; du beholder adgangen til udgangen af den måned, du allerede har betalt for, og du bliver ikke opkrævet igen. Vi refunderer ikke delvise måneder, medmindre loven kræver det. Hvis du sletter din konto, opsiger vi dit abonnement med det samme.

5. Vores løfte, omgørelser og refusioner

Vores løfte: Hver designpakke indeholder en gratis omgørelse af et af koncepterne. Hvis du stadig ikke er tilfreds med dine designs, så skriv til support@personalscapesdesign.com inden for 30 dage efter købet, så refunderer vi hele beløbet.

Hvis noget går galt med et designkøb, for eksempel hvis en generering mislykkes, og du aldrig modtager dine 3 koncepter, så kontakt os på support@personalscapesdesign.com, så får vi det bragt i orden. Refusioner går tilbage til det kort, du betalte med, normalt inden for 5-10 hverdage efter, at vi har godkendt dem. Dette løfte gælder ud over alle rettigheder, du har efter forbrugerlovgivningen, hvor du bor.

6. Designs er forslag, ikke professionel rådgivning

Vores designs genereres af en automatiseret designmotor og billedgenerering ud fra dine svar i spørgeskemaet og de fotos, du uploader. De er tænkt som et virkelig nyttigt udgangspunkt – ikke som en erstatning for en autoriseret landskabsarkitekt, landinspektør, arborist eller entreprenør. Før du graver, planter, opfører en konstruktion eller foretager ændringer, der påvirker dræning, forsyningsledninger eller skel, eller som kræver en tilladelse, skal du få bekræftet den præcise placering, mål og lokale krav hos en kvalificeret fagperson. Planteanbefalingerne er tilpasset de oplysninger, du giver (zone, sol, jord, budget osv.), men vi kan ikke garantere, at en bestemt plante vil trives under netop dine forhold – jord, mikroklima og pleje har også betydning.

Især:

• Få altid nedgravede ledninger markeret, før du graver (i USA ringer du til 811 nogle dage i forvejen; det er gratis).
• Vi kontrollerer plantevalg mod det, du fortæller os om kæledyr, men oplysninger om plantesikkerhed kan være ufuldstændige. Hvis du har kæledyr, små børn eller allergier, så bekræft, at hver plante er sikker for dem (for eksempel hos din dyrlæge eller Giftlinjen), før du planter.
• Billeder er kunstneriske illustrationer og ikke nøjagtige forudsigelser af, hvordan din have kommer til at se ud. Priserne på indkøbslisten er grove skøn; lokale priser varierer.
• Svar i Companion-chatten, plejepåmindelser og regnbemærkninger er skrevet automatisk ud fra vejrudsigter og kan være forkerte. Brug din egen dømmekraft om dine planter, og få vigtige ting bekræftet hos en lokal planteskole eller rådgivningstjeneste.
• Du er ansvarlig for at overholde lokale regler, tilladelser og krav fra grundejerforeninger for ethvert arbejde, du udfører.

7. Dine billeder og dine designs

Dine billeder og de oplysninger, du giver os, forbliver dine. Du giver os tilladelse til kun at opbevare og bruge dem til at drive PersonalScapes for dig, herunder at sende dem til de tjenesteleverandører, der er nævnt i vores Privatlivspolitik, for at lave dine designs og besvare dine spørgsmål. Upload kun billeder, som du har ret til at dele.

Dine designs må du bruge til din egen ejendom: udskrive dem, ændre dem og dele dem med familie, planteskoler eller håndværkere. Fordi de laves automatisk, kan der blive lavet lignende designs til andre, så vi kan ikke love, at dit er unikt. PersonalScapes-websitet, designmotoren og branding forbliver vores.

8. Acceptabel brug

Brug ikke PersonalScapes til at uploade fotos af en ejendom, som du ikke har ret til at indsende, til at misbruge Companion-chatten (f.eks. for at forsøge at få fat i data om andre kunder) eller til at forsøge at forstyrre eller udforske tjenesten. Vi kan suspendere konti, der gør det.

9. Ingen garantier

Vi arbejder hårdt på at gøre PersonalScapes nyttigt og pålideligt, men ud over det, disse vilkår lover, leveres tjenesten "som den er". I det omfang loven tillader det, giver vi ingen andre løfter, for eksempel om at tjenesten altid er tilgængelig eller fejlfri, eller at et design eller en plante passer til dit formål.

10. Begrænsning af vores ansvar

I det omfang loven tillader det, er PersonalScapes ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, såsom planter, der ikke klarer sig, skade på din ejendom, dine forsyningsledninger eller dine ejendele, skade på mennesker eller kæledyr fra planter eller udgiften til anlægsgartnerarbejde, som følger af din brug af vores designs, chatsvar eller påmindelser. Vores samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med PersonalScapes er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder før kravet. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter loven, for eksempel ved svig eller ved død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed.

11. Ophør af din brug af PersonalScapes

Du kan til enhver tid holde op med at bruge PersonalScapes og slette din konto. Vi kan suspendere eller lukke en konto, der overtræder disse vilkår. Hvis vi nogensinde lukker PersonalScapes ned, giver vi kunderne besked på e-mail mindst 30 dage i forvejen, så du kan gemme dine designs, og vi refunderer abonnementstid, som du har betalt for, men ikke kan bruge.

12. Uenigheder og lovvalg

Hvis du har et problem, så skriv først til support@personalscapesdesign.com; de fleste problemer kan løses hurtigt. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i USA og i den delstat, hvor PersonalScapes har hjemsted. Vi kan begge anlægge en sag ved en domstol for mindre krav. Bor du uden for USA, beholder du også beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerlove i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved dine lokale domstole.

13. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, når tjenesten ændrer sig. Vi ændrer datoen for "senest opdateret" ovenfor og sender dig en e-mail, før en vigtig ændring træder i kraft. En ændring gælder aldrig for et køb, du foretog før ændringen. Hvis du fortsætter med at bruge PersonalScapes efter en ændring, gælder de opdaterede vilkår.

14. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår? Kontakt os på support@personalscapesdesign.com eller via vores kontaktside.