Obchodní podmínky

1. Souhlas s těmito podmínkami

Tyto podmínky jsou dohodou mezi vámi a PersonalScapes („my“, „nás“), službou na personalscapesdesign.com. Vytvořením účtu nebo provedením nákupu s nimi a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů souhlasíte. Pro jakýkoli nákup musíte být starší 18 let (nebo dosáhnout plnoletosti podle místa, kde žijete) a PersonalScapes smíte používat, pouze pokud je vám alespoň 16 let.

2. Co je PersonalScapes

PersonalScapes je služba, která vytváří návrhy zahrad z fotek a informací, které o své nemovitosti poskytnete, a nabízí volitelnou průběžnou funkci chatu a připomínek „Landscape Companion“. Návrhy jsou vizuální koncepty a doporučení výsadby — nejde o technický projekt, geodetické zaměření ani záruku výsledků.

3. Váš účet

Odpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za správnost informací, které nám o své nemovitosti poskytnete (adresa, fotky, podmínky zahrady atd.). U každé nemovitosti, kterou předložíte k návrhu, musíte být jejím vlastníkem nebo mít oprávnění v ní provádět změny. Svůj účet můžete kdykoli smazat na stránce účtu; co se tím odstraní, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

4. Ceny, platba a předplatné Companion

Balíček návrhů a případné volitelné předplatné Companion se platí přes Stripe, našeho zpracovatele plateb. Jak nakládáme s platebními údaji, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů. Platí ceny zobrazené v aplikaci v okamžiku nákupu; cenu něčeho, co jste už zaplatili, nikdy potichu nezměníme.

Balíček návrhu je jednorázová platba za jednu zahradu nebo jeden záhon. Zahrnuje 3 návrhy včetně seznamů rostlin, plánu a nákupního seznamu, které zůstávají dostupné ve vašem účtu, a dále 90 dní chatu a připomenutí péče v rámci Landscape Companion. Ceny jsou v amerických dolarech; vaše banka je může přepočítat a účtovat vlastní poplatky.

Předplatné Companion je dobrovolné. Automaticky se obnovuje každý měsíc za cenu uvedenou při objednání, dokud jej nezrušíte. Zrušit jej můžete kdykoli na stránce Companion; přístup vám zůstane do konce již zaplaceného měsíce a další platba vám nebude účtována. Částečné měsíce nevracíme, pokud to nevyžaduje zákon. Pokud svůj účet smažete, předplatné okamžitě zrušíme.

5. Náš slib, opravy a vrácení peněz

Náš slib: každý balíček návrhu zahrnuje jednu bezplatnou úpravu jednoho z návrhů. Pokud s návrhy stále nejste spokojeni, napište na support@personalscapesdesign.com do 30 dnů od nákupu a vrátíme vám celou částku.

Pokud se při nákupu návrhu něco pokazí – například se nepodaří vytvoření a vy neobdržíte své 3 návrhy – kontaktujte nás na support@personalscapesdesign.com a my to napravíme. Vrácené peníze se vracejí na kartu, kterou jste platili, obvykle do 5–10 pracovních dnů po jejich schválení. Tento slib platí navíc k právům, která máte podle spotřebitelských předpisů země, kde žijete.

6. Návrhy jsou doporučení, nikoli odborné poradenství

Naše návrhy vytváří automatizovaný návrhový systém a vykreslování obrázků na základě odpovědí, které uvedete v dotazníku, a fotek, které nahrajete. Mají sloužit jako opravdu užitečný výchozí bod — nejsou náhradou za autorizovaného zahradního architekta, zeměměřiče, arboristu ani dodavatele. Než začnete kopat, sázet, stavět jakoukoli stavbu nebo dělat změny, které ovlivňují odvodnění, inženýrské sítě či hranice pozemku nebo vyžadují povolení, ověřte si přesné umístění, rozměry a místní požadavky u kvalifikovaného odborníka. Doporučení rostlin odpovídají informacím, které nám poskytnete (zóna, slunce, půda, rozpočet atd.), ale nemůžeme zaručit, že se konkrétní rostlině bude ve vašich podmínkách dařit — záleží také na půdě, mikroklimatu a péči.

Zejména:

• Před kopáním vždy nechte vyznačit podzemní vedení (v USA zavolejte na číslo 811 několik dní předem; je to zdarma).
• Výběr rostlin porovnáváme s tím, co nám sdělíte o domácích zvířatech, ale informace o bezpečnosti rostlin mohou být neúplné. Pokud máte domácí zvířata, malé děti nebo alergie, před výsadbou si ověřte, že je každá rostlina pro ně bezpečná (například u veterináře nebo v toxikologickém informačním středisku).
• Obrázky jsou umělecké představy, nikoli přesné předpovědi toho, jak bude vaše zahrada vypadat. Ceny v nákupním seznamu jsou hrubé odhady; místní ceny se liší.
• Odpovědi v chatu Companion, připomenutí péče a poznámky o dešti jsou psány automaticky pomocí předpovědí počasí a mohou být nesprávné. Při péči o rostliny se řiďte vlastním úsudkem a vše důležité si ověřte v místní školce nebo poradně.
• Odpovídáte za dodržování místních pravidel, povolení a požadavků společenství vlastníků u jakýchkoli prací, které provádíte.

7. Vaše fotografie a vaše návrhy

Vaše fotografie a údaje, které nám poskytnete, zůstávají vaše. Dáváte nám svolení ukládat je a používat je pouze k provozu PersonalScapes pro vás, včetně jejich odeslání poskytovatelům služeb uvedeným v našich Zásadách ochrany osobních údajů za účelem tvorby vašich návrhů a odpovídání na vaše otázky. Nahrávejte prosím jen fotografie, které máte právo sdílet.

Své návrhy můžete používat pro vlastní pozemek: tisknout je, upravovat a sdílet s rodinou, školkami či řemeslníky. Protože vznikají automaticky, mohou být pro jiné lidi vytvořeny podobně vypadající návrhy, a proto nemůžeme slíbit, že je ten váš jedinečný. Web PersonalScapes, návrhový systém a značka zůstávají naším majetkem.

8. Přijatelné použití

Nepoužívejte prosím PersonalScapes k nahrávání fotek nemovitosti, ke které nemáte právo je poskytnout, ke zneužívání chatu Companion (např. ke snaze získat údaje o jiných zákaznících) ani k pokusům o narušení nebo testování služby. Účty, které tak činí, můžeme pozastavit.

9. Žádné záruky

Snažíme se, aby byl PersonalScapes užitečný a spolehlivý, ale kromě toho, co tyto podmínky slibují, je služba poskytována „tak, jak je“. V rozsahu, který zákon umožňuje, nedáváme žádné další sliby, například že služba bude vždy dostupná nebo bezchybná nebo že návrh či rostlina bude vyhovovat vašemu účelu.

10. Omezení naší odpovědnosti

V rozsahu, který zákon umožňuje, PersonalScapes neodpovídá za nepřímé ani následné ztráty, například za rostliny, které se neujmou, škody na vašem majetku, inženýrských sítích nebo věcech, zranění osob či zvířat rostlinami nebo náklady na zahradnické práce, vzniklé v souvislosti s používáním našich návrhů, odpovědí v chatu nebo připomenutí. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok související s PersonalScapes je omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za 12 měsíců před uplatněním nároku. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje, například za podvod nebo za smrt či újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí.

11. Ukončení používání PersonalScapes

Používání PersonalScapes můžete kdykoli ukončit a svůj účet smazat. Účet, který tyto podmínky porušuje, můžeme pozastavit nebo zrušit. Pokud bychom PersonalScapes někdy ukončili, informujeme zákazníky e-mailem nejméně 30 dní předem, abyste si mohli uložit své návrhy, a vrátíme peníze za dobu předplatného, kterou jste zaplatili, ale nemůžete využít.

12. Spory a rozhodné právo

Pokud máte potíže, napište nejprve na support@personalscapesdesign.com; většinu problémů lze rychle vyřešit. Tyto podmínky se řídí právem Spojených států a státu, v němž má PersonalScapes sídlo. Každý z nás může podat nárok u soudu pro drobné spory. Pokud žijete mimo Spojené státy, zůstává vám také ochrana vyplývající z kogentních spotřebitelských předpisů země, kde žijete, a nárok můžete uplatnit u místních soudů.

13. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme s vývojem služby aktualizovat. Upravíme výše uvedené datum poslední aktualizace a před vstupem jakékoli významné změny v platnost vám pošleme e-mail. Změna se nikdy nevztahuje na nákup, který jste provedli před ní. Pokud PersonalScapes po změně dále používáte, platí aktualizované podmínky.

14. Kontakt

Máte otázky k těmto podmínkám? Napište nám na support@personalscapesdesign.com nebo použijte naši kontaktní stránku.