شروط الخدمة

1. الموافقة على هذه الشروط

تمثل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين PersonalScapes («نحن»)، الخدمة المتاحة على personalscapesdesign.com. بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق عليها وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في مكان إقامتك) لشراء أي شيء، وعن 16 عامًا لاستخدام PersonalScapes أصلًا.

2. ما هو PersonalScapes

PersonalScapes خدمة تُنشئ تصاميم مفاهيمية لتنسيق الحدائق انطلاقًا من الصور والمعلومات التي تقدّمها عن عقارك، وتوفّر ميزة اختيارية مستمرة للمحادثة والتذكيرات باسم «Landscape Companion». التصاميم مفاهيم بصرية واقتراحات زراعة — وليست مخططًا هندسيًا أو مسحًا أو ضمانًا للنتائج.

3. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن دقة المعلومات التي تقدّمها لنا عن عقارك (العنوان، والصور، وظروف الحديقة، وغير ذلك). يجب أن تكون مالكًا لأي عقار تقدّمه للتصميم، أو أن تكون لديك صلاحية إجراء تغييرات عليه. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الحساب؛ راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يُحذف.

4. الأسعار والدفع واشتراك Companion

يُدفع ثمن حزمة التصميم وأي اشتراك اختياري في Companion عبر Stripe، معالج الدفع لدينا. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع معلومات الدفع. الأسعار المعروضة في التطبيق وقت الشراء هي الأسعار المطبّقة؛ ولن نغيّر أبدًا بصمت سعر شيء دفعت ثمنه بالفعل.

باقة التصميم هي دفعة واحدة لحديقة واحدة أو حوض زراعي واحد. وتشمل 3 مفاهيم تصميمية مع قوائم نباتاتها وخطتها وقائمة مشترياتها، وتبقى متاحة في حسابك، إضافةً إلى 90 يومًا من محادثة Landscape Companion وتذكيرات العناية. الأسعار بالدولار الأمريكي؛ وقد يحوّلها مصرفك إلى عملة أخرى ويفرض رسومه الخاصة.

اشتراك Companion اختياري. ويتجدد تلقائيًا كل شهر بالسعر المعروض وقت اشتراكك حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة Companion؛ وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الشهر الذي دفعت مقابله بالفعل، ولن تُحاسَب مرة أخرى. لا نسترد قيمة الأشهر الجزئية إلا حيث يقتضي القانون ذلك. وإذا حذفت حسابك، فسنلغي اشتراكك فورًا.

5. وعدنا وإعادة العمل واسترداد المبالغ

وعدنا: تتضمن كل باقة تصميم إعادة تصميم مجانية لأحد تصاميمها. إذا ما زلت غير راضٍ عن تصاميمك، راسلنا على support@personalscapesdesign.com خلال 30 يومًا من الشراء وسنردّ لك المبلغ كاملًا.

إذا حدث خطأ ما في عملية شراء تصميم — كأن يفشل إنشاء التصميم ولا تصلك المفاهيم الثلاثة — فتواصل معنا على support@personalscapesdesign.com وسنصحح الأمر. تُعاد المبالغ المستردة إلى البطاقة التي دفعت بها، وعادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد موافقتنا عليها. ويُعدّ هذا الوعد إضافةً إلى أي حقوق تتمتع بها بموجب قوانين المستهلك في مكان إقامتك.

6. التصاميم مجرد اقتراحات وليست نصيحة مهنية

تُنشأ تصاميمنا بواسطة محرك تصميم آلي وعرض الصور، استنادًا إلى إجاباتك في الاستبيان والصور التي ترفعها. والمقصود منها أن تكون نقطة بداية مفيدة حقًا — لا بديلًا عن مهندس مناظر طبيعية مرخّص أو مسّاح أو اختصاصي أشجار أو مقاول. قبل الحفر أو الزراعة أو بناء أي منشأة أو إجراء تغييرات تؤثر في التصريف أو المرافق أو حدود الملكية أو تتطلب تصريحًا، تأكّد من الموقع الدقيق والأبعاد والمتطلبات المحلية مع مختص مؤهل. تُطابَق توصيات النباتات مع المعلومات التي تقدّمها (المنطقة، والشمس، والتربة، والميزانية، وغيرها)، لكننا لا نستطيع ضمان أن تزدهر أي نبتة بعينها في ظروفك الخاصة — فالتربة والمناخ المحلي الدقيق والعناية كلها مهمة أيضًا.

وعلى وجه الخصوص:

• احرص دائمًا على تحديد خطوط المرافق تحت الأرض قبل الحفر (في الولايات المتحدة، اتصل بالرقم 811 قبل أيام قليلة؛ الخدمة مجانية).
• نقارن اختيارات النباتات بما تخبرنا به عن حيواناتك الأليفة، لكن معلومات سلامة النباتات قد تكون ناقصة. إذا كان لديك حيوانات أليفة أو أطفال صغار أو حساسية، فتأكد من أن كل نبات آمن لهم (مثلًا مع طبيبك البيطري أو مركز مكافحة السموم) قبل الزراعة.
• الصور تصورات فنية وليست تنبؤات دقيقة بشكل حديقتك. أسعار قائمة المشتريات تقديرات تقريبية؛ والأسعار المحلية تختلف.
• تُكتب إجابات محادثة Companion وتذكيرات العناية وملاحظات المطر تلقائيًا باستخدام توقعات الطقس، وقد تكون خاطئة. اعتمد على تقديرك الخاص بشأن نباتاتك، وتحقق من أي أمر مهم لدى مشتل محلي أو مكتب إرشاد زراعي.
• أنت مسؤول عن الالتزام بالقواعد المحلية والتصاريح ومتطلبات اتحاد ملاك المنازل في أي عمل تقوم به.

7. صورك وتصاميمك

تبقى صورك والمعلومات التي تقدمها لنا ملكًا لك. وأنت تمنحنا إذنًا بتخزينها واستخدامها فقط لتشغيل PersonalScapes لأجلك، بما في ذلك إرسالها إلى مزودي الخدمة المذكورين في سياسة الخصوصية لدينا لإنشاء تصاميمك والإجابة عن أسئلتك. يُرجى رفع الصور التي لك الحق في مشاركتها فقط.

تصاميمك لك لتستخدمها في عقارك الخاص: اطبعها وعدّلها وشاركها مع عائلتك أو المشاتل أو المقاولين. ولأنها تُنشأ تلقائيًا، فقد تُنشأ تصاميم مشابهة لأشخاص آخرين، لذا لا يمكننا الوعد بأن تصميمك فريد من نوعه. ويبقى موقع PersonalScapes ومحرك التصميم والعلامة التجارية ملكًا لنا.

8. الاستخدام المقبول

يُرجى عدم استخدام PersonalScapes لرفع صور عقار ليس لديك الحق في تقديمه، أو لإساءة استخدام محادثة Companion (مثل محاولة استخراج بيانات عن عملاء آخرين)، أو لمحاولة تعطيل الخدمة أو اختبار ثغراتها. قد نعلّق الحسابات التي تفعل ذلك.

9. عدم تقديم ضمانات

نبذل جهدًا كبيرًا لجعل PersonalScapes مفيدًا وموثوقًا، لكن باستثناء ما تعد به هذه الشروط، تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدم أي وعود أخرى، مثل أن تكون الخدمة متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء، أو أن يناسب تصميم أو نبات غرضك.

10. حدود مسؤوليتنا

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل PersonalScapes مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل فشل النباتات، أو الضرر الذي يلحق بممتلكاتك أو مرافقك أو أغراضك، أو إصابة الأشخاص أو الحيوانات الأليفة بسبب النباتات، أو تكلفة أعمال تنسيق الحدائق، الناشئة عن استخدامك لتصاميمنا أو إجابات المحادثة أو التذكيرات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بـ PersonalScapes على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها قانونًا، كالاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.

11. إنهاء استخدامك لـ PersonalScapes

يمكنك التوقف عن استخدام PersonalScapes وحذف حسابك في أي وقت. وقد نعلّق أو نغلق أي حساب يخالف هذه الشروط. وإذا أغلقنا PersonalScapes يومًا ما، فسنبلغ العملاء عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل لتتمكن من حفظ تصاميمك، وسنردّ قيمة أي مدة اشتراك دفعت ثمنها ولا يمكنك استخدامها.

12. الخلافات والقانون الواجب التطبيق

إذا واجهت مشكلة، فيُرجى مراسلتنا أولًا على support@personalscapesdesign.com؛ فمعظم المشكلات يمكن حلها بسرعة. تخضع هذه الشروط لقوانين الولايات المتحدة وللولاية التي يقع فيها مقر PersonalScapes. ويجوز لأي منا رفع دعوى أمام محكمة المطالبات الصغيرة. وإذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، فإنك تحتفظ كذلك بالحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكمك المحلية.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تغير الخدمة. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنراسلك عبر البريد الإلكتروني قبل سريان أي تغيير مهم. ولا يسري أي تغيير على عملية شراء أجريتها قبله. وإذا واصلت استخدام PersonalScapes بعد التغيير، فتسري الشروط المحدّثة.

14. التواصل

لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر support@personalscapesdesign.com أو من خلال صفحة الاتصال.