Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

PersonalScapes ("chúng tôi") vận hành personalscapesdesign.com và chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được mô tả tại đây. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại support@personalscapesdesign.com.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email và mật khẩu đã được mã hóa băm an toàn của bạn (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần, và không bao giờ nhìn thấy mật khẩu sau khi tài khoản được tạo).
• Thông tin bất động sản: địa chỉ, thành phố, tiểu bang và mã ZIP của bất kỳ bất động sản nào bạn thêm, cùng với câu trả lời của bạn trong bảng câu hỏi thiết kế (mức nắng, loại đất, mức ngân sách, phong cách, mục tiêu, mong muốn về chăm sóc và mọi ghi chú bạn tự viết).
• Ảnh: ảnh khu vườn bạn tải lên để tạo thiết kế, và mọi ảnh bạn gửi trong cuộc trò chuyện với Landscape Companion (ví dụ để nhận diện cây).
• Trò chuyện và chăm sóc với Companion: các câu hỏi bạn gửi cho Landscape Companion và câu trả lời, ngày trồng của bạn, những cây bạn đánh dấu là đã tưới, cài đặt nhắc nhở và múi giờ của bạn (để lời nhắc đến vào giờ hợp lý).
• Thông tin thanh toán: chúng tôi không lưu số thẻ, ngày hết hạn hay mã CVV của bạn. Thanh toán được xử lý trực tiếp bởi Stripe, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi; Stripe xử lý thông tin thẻ của bạn trên hệ thống bảo mật riêng của họ, và chúng tôi chỉ thấy kết quả (ví dụ "thanh toán thành công") cùng lượng dữ liệu thanh toán tối thiểu cần thiết để quản lý gói đăng ký của bạn.
• Thông tin sử dụng: thông tin kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt và dữ liệu phiên của bạn, được dùng để giữ bạn đăng nhập, bảo vệ dịch vụ (ví dụ, làm chậm các lần đăng nhập thất bại liên tiếp) và đếm lượt truy cập. Lượt truy cập được đếm mà không dùng cookie: chúng tôi chỉ lưu trang nào đã được mở và một mã thay đổi mỗi ngày, không thể truy ngược về bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi dùng thông tin trên để: tạo thiết kế cảnh quan cho bạn (chọn cây và bố cục phù hợp với điều kiện cụ thể của bất động sản và mục tiêu của bạn); vận hành trò chuyện và lời nhắc của Landscape Companion, được cá nhân hóa theo đúng các cây có trong thiết kế của bạn, bao gồm email nhắc chăm sóc mà bạn có thể tắt bất cứ lúc nào; xử lý thanh toán qua Stripe; và vận hành, bảo mật, cải thiện ứng dụng.

Chúng tôi cũng dùng mã ZIP của bất động sản bạn (hoặc thành phố và tiểu bang) để tra cứu lượng mưa tại địa phương, để lời nhắc tưới cây có thể đề cập trận mưa lớn vừa qua hoặc sắp tới. Chúng tôi gửi email cho bạn về tài khoản, giao dịch mua, đặt lại mật khẩu và lời nhắc chăm sóc; chúng tôi không gửi email tiếp thị.

Nếu bạn ở Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc nơi tương tự, cơ sở pháp lý để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn là: cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu (tài khoản, thiết kế, Companion và thanh toán), lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho trang web và đếm lượt truy cập mà không dùng cookie, cùng các nghĩa vụ pháp lý như lưu giữ hồ sơ thanh toán.

Ảnh bất động sản của bạn

Ảnh khu vườn bạn tải lên chỉ được dùng để tạo thiết kế cho tài khoản và bất động sản của chính bạn — chúng không bao giờ được hiển thị cho khách hàng khác, dùng để huấn luyện mô hình chia sẻ công khai, hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các nhà cung cấp hình ảnh/trò chuyện AI thực sự cần thiết để tạo thiết kế hoặc trả lời câu hỏi Companion của bạn (họ xử lý thay mặt chúng tôi và không được phép sử dụng cho mục đích riêng).

Một ngoại lệ: với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể hiển thị một thiết kế hoàn chỉnh của bạn trên trang chủ làm ví dụ. Chúng tôi sẽ hỏi bạn trước, và không bao giờ hiển thị tên, địa chỉ hoặc ghi chú của bạn. Hãy báo cho chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ gỡ xuống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng một cookie phiên để giữ bạn đăng nhập giữa các trang, cùng hai cookie tùy chọn nhỏ: một cái ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, cái còn lại ghi nhớ rằng bạn đã đóng biểu ngữ nhắc chăm sóc hôm nay. Đây là các cookie cần thiết, mang tính chức năng, không dùng cho quảng cáo hay theo dõi giữa các trang web. Chúng tôi không dùng cookie phân tích hay quảng cáo của bên thứ ba; chúng tôi tự đếm lượt truy cập, không dùng cookie.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành PersonalScapes: Stripe (thanh toán), OpenAI (để tạo hình ảnh và nội dung mô tả thiết kế của bạn và trả lời câu hỏi của bạn với Companion), Resend (để gửi email của chúng tôi) và Railway (nơi lưu trữ trang web và dữ liệu). Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ ảnh hay thông tin bất động sản của bạn với khách hàng khác hoặc bất kỳ ai khác cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi cũng gửi mã ZIP của bất động sản bạn (hoặc thành phố và tiểu bang), không bao giờ gửi tên hay địa chỉ đường phố của bạn, tới Open-Meteo, một dịch vụ thời tiết miễn phí, để lấy lượng mưa tại địa phương. OpenAI cho biết họ không dùng thông tin gửi qua API của mình để huấn luyện mô hình, và lưu giữ tối đa 30 ngày để theo dõi việc lạm dụng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, hoặc với chủ sở hữu mới nếu PersonalScapes từng được bán, theo cùng chính sách này.

Các nhà cung cấp này chủ yếu ở Hoa Kỳ, nên thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại đó, ngay cả khi bạn sống ở nơi khác. Khi pháp luật yêu cầu, họ bảo vệ thông tin bằng các biện pháp bảo vệ tiêu chuẩn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản, bất động sản và thiết kế của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động, để các thiết kế và lịch sử Companion của bạn luôn sẵn có. Bạn có thể xóa tài khoản và mọi thứ trong đó bất cứ lúc nào tại trang Tài khoản (nhấp vào tên của bạn ở đầu bất kỳ trang nào), hoặc gửi email đến support@personalscapesdesign.com từ địa chỉ email của tài khoản. Các bản sao còn trong bản sao lưu của chúng tôi được xóa theo lịch luân phiên trong vòng 60 ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật bắt buộc (ví dụ, Stripe giữ hồ sơ thanh toán của mình theo yêu cầu của luật thuế).

Quyền của bạn

Dù bạn sống ở đâu, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin của bạn, chỉnh sửa, xóa, hoặc ngừng sử dụng thông tin đó cho một mục đích nào đó. Hãy gửi email đến support@personalscapesdesign.com từ địa chỉ trên tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ không đối xử khác đi với bạn vì bạn đã yêu cầu. Nếu không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo, theo định nghĩa của luật California và các tiểu bang khác của Hoa Kỳ.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn (mã hóa băm mật khẩu, kiểm soát truy cập, cài đặt cookie an toàn), nhưng không hệ thống nào an toàn 100%. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

Trẻ em

PersonalScapes không hướng đến trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi.

Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở trên và gửi email cho bạn trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.

Liên hệ

Có câu hỏi, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu của bạn? Liên hệ với chúng tôi tại support@personalscapesdesign.com hoặc qua trang liên hệ.