رازداری کی پالیسی

ہم کون ہیں

PersonalScapes ("ہم"، "ہمیں") personalscapesdesign.com چلاتا ہے اور یہاں بیان کی گئی ذاتی معلومات کا ذمہ دار ہے۔ آپ ہم سے support@personalscapesdesign.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ کی معلومات: آپ کا نام، ای میل پتہ، اور محفوظ طریقے سے ہیش کیا گیا پاس ورڈ (ہم آپ کا پاس ورڈ کبھی سادہ متن میں محفوظ نہیں کرتے، اور اکاؤنٹ بننے کے بعد اسے دوبارہ کبھی نہیں دیکھتے)۔
• پراپرٹی کی معلومات: آپ کی شامل کردہ کسی بھی پراپرٹی کا پتہ، شہر، ریاست اور ZIP کوڈ، نیز ڈیزائن سوالنامے میں دیے گئے آپ کے جوابات (دھوپ، مٹی کی قسم، بجٹ کا درجہ، انداز، اہداف، دیکھ بھال کی ترجیحات، اور آپ کے لکھے ہوئے کوئی بھی نوٹس)۔
• تصاویر: ڈیزائن کے لیے آپ کی اپ لوڈ کردہ آپ کے صحن کی تصاویر، اور Landscape Companion چیٹ میں بھیجی گئی کوئی بھی تصاویر (مثلاً کسی پودے کی شناخت کے لیے)۔
• Companion چیٹس اور نگہداشت: وہ سوالات جو آپ Landscape Companion سے پوچھتے ہیں اور اس کے جوابات، آپ کی پودے لگانے کی تاریخ، وہ پودے جنہیں آپ سیراب شدہ کے طور پر نشان زد کرتے ہیں، آپ کی یاددہانی کی ترتیبات، اور آپ کا ٹائم زون (تاکہ یاددہانیاں مناسب وقت پر پہنچیں)۔
• ادائیگی کی معلومات: ہم آپ کا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ یا CVV محفوظ نہیں کرتے۔ ادائیگیاں براہِ راست ہمارے پیمنٹ پروسیسر Stripe کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں؛ Stripe آپ کے کارڈ کی تفصیلات اپنے محفوظ سسٹمز پر سنبھالتا ہے، اور ہم صرف نتیجہ (مثلاً "ادائیگی کامیاب") اور آپ کی سبسکرپشن کے انتظام کے لیے ضروری کم سے کم بلنگ معلومات دیکھتے ہیں۔
• استعمال کی معلومات: بنیادی تکنیکی معلومات جیسے آپ کا IP پتہ، براؤزر کی قسم اور سیشن ڈیٹا، جو آپ کو سائن ان رکھنے، سروس کی حفاظت کرنے (مثلاً بار بار ناکام لاگ ان کوششوں کو سست کرنے) اور وزٹس گننے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ وزٹس بغیر کوکیز کے گنے جاتے ہیں: ہم صرف یہ محفوظ کرتے ہیں کہ کون سا صفحہ کھولا گیا، اور ایک کوڈ جو ہر روز بدل جاتا ہے اور آپ تک واپس نہیں جوڑا جا سکتا۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم اوپر دی گئی معلومات اس لیے استعمال کرتے ہیں کہ: آپ کے لینڈ اسکیپ ڈیزائن بنائیں (پودوں اور ترتیب کو آپ کی جائیداد کے مخصوص حالات اور آپ کے مقاصد کے مطابق رکھیں)؛ Landscape Companion چیٹ اور یاد دہانیاں چلائیں، جو آپ کے ڈیزائن میں واقعی موجود پودوں کے مطابق ہوں، بشمول دیکھ بھال کی یاد دہانی کی ای میلز جنہیں آپ کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں؛ Stripe کے ذریعے ادائیگیاں پروسیس کریں؛ اور ایپ کو چلائیں، محفوظ رکھیں اور بہتر بنائیں۔

ہم مقامی بارش معلوم کرنے کے لیے آپ کی جائیداد کا ZIP کوڈ (یا شہر اور ریاست) بھی استعمال کرتے ہیں، تاکہ پانی دینے کی یاددہانیاں حالیہ یا متوقع تیز بارش کا ذکر کر سکیں۔ ہم آپ کو آپ کے اکاؤنٹ، خریداریوں، پاس ورڈ ری سیٹ اور نگہداشت کی یاددہانیوں کے بارے میں ای میلز بھیجتے ہیں؛ ہم مارکیٹنگ ای میلز نہیں بھیجتے۔

اگر آپ یورپی یونین، برطانیہ یا اسی طرح کے کسی خطے میں ہیں تو آپ کی معلومات استعمال کرنے کے ہمارے قانونی جواز یہ ہیں: آپ کی طلب کردہ خدمت فراہم کرنا (آپ کا اکاؤنٹ، ڈیزائن، Companion اور ادائیگیاں)، سائٹ کو محفوظ رکھنے اور کوکیز کے بغیر وزٹ گننے میں ہمارا جائز مفاد، اور ادائیگی کا ریکارڈ رکھنے جیسی قانونی ذمہ داریاں۔

آپ کی پراپرٹی کی تصاویر

آپ کی اپ لوڈ کردہ آپ کے صحن کی تصاویر صرف آپ کے اپنے اکاؤنٹ اور پراپرٹی کے لیے ڈیزائن تیار کرنے میں استعمال ہوتی ہیں — انہیں کبھی دوسرے صارفین کو نہیں دکھایا جاتا، کسی عوامی طور پر شیئر کیے گئے ماڈل کی تربیت میں استعمال نہیں کیا جاتا، اور کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا، سوائے ان AI امیج/چیٹ فراہم کنندگان کے جو آپ کا ڈیزائن تیار کرنے یا آپ کے Companion کے سوالات کا جواب دینے کے لیے سختی سے ضروری ہیں (جو انہیں ہماری جانب سے پروسیس کرتے ہیں اور جنہیں انہیں اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں)۔

ایک استثنا: آپ کی اجازت سے ہم بطور مثال آپ کے تیار شدہ ڈیزائنوں میں سے ایک اپنے ہوم پیج پر دکھا سکتے ہیں۔ ہم پہلے آپ سے پوچھیں گے، اور آپ کا نام، پتہ یا نوٹس کبھی نہیں دکھائیں گے۔ آپ جب چاہیں ہمیں بتا دیں، ہم اسے ہٹا دیں گے۔

کوکیز اور سیشنز

ہم صفحات کے درمیان آپ کو سائن ان رکھنے کے لیے ایک سیشن کوکی استعمال کرتے ہیں، اور دو چھوٹی ترجیحی کوکیز: ایک آپ کی منتخب کردہ زبان یاد رکھتی ہے، اور دوسری یہ یاد رکھتی ہے کہ آپ نے آج کا دیکھ بھال کی یاد دہانی والا بینر بند کر دیا ہے۔ یہ ضروری، فعال کوکیز ہیں، جو اشتہارات یا سائٹوں کے درمیان ٹریکنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتیں۔ ہم تیسرے فریق کی اینالیٹکس یا اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے؛ ہم وزٹس خود، بغیر کوکیز کے گنتے ہیں۔

ہم کس کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں

ہم ڈیٹا صرف ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو PersonalScapes چلانے کے لیے ضروری ہیں: Stripe (ادائیگیاں)، OpenAI (آپ کے ڈیزائن کی تصاویر اور تحریریں بنانے اور Companion میں آپ کے سوالوں کے جواب دینے کے لیے)، Resend (ہماری ای میلز بھیجنے کے لیے) اور Railway (جو سائٹ اور اس کا ڈیٹا ہوسٹ کرتا ہے)۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور آپ کی تصاویر یا جائیداد کی تفصیلات دوسرے گاہکوں یا کسی اور کے ساتھ مارکیٹنگ کے لیے شیئر نہیں کرتے۔

ہم آپ کی جائیداد کا ZIP کوڈ (یا شہر اور ریاست)، کبھی آپ کا نام یا گلی کا پتہ نہیں، مقامی بارش کی معلومات کے لیے ایک مفت موسمی سروس Open-Meteo کو بھی بھیجتے ہیں۔ OpenAI کا کہنا ہے کہ وہ اپنے API کے ذریعے بھیجی گئی معلومات اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا، اور غلط استعمال پر نظر رکھنے کے لیے اسے زیادہ سے زیادہ 30 دن تک رکھتا ہے۔ اگر قانون تقاضا کرے، یا PersonalScapes کبھی فروخت ہو تو نئے مالک کے ساتھ، ہم اسی پالیسی کے تحت معلومات شیئر بھی کر سکتے ہیں۔

یہ فراہم کنندگان زیادہ تر ریاستہائے متحدہ میں ہیں، اس لیے آپ کی معلومات وہاں محفوظ اور پروسیس ہو سکتی ہیں، چاہے آپ کہیں اور رہتے ہوں۔ جہاں قانون تقاضا کرے، وہ اسے معیاری تحفظات، جیسے یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں، کے ذریعے محفوظ رکھتے ہیں۔

ڈیٹا کو رکھنا اور حذف کرنا

ہم آپ کے اکاؤنٹ، جائیداد اور ڈیزائن کا ڈیٹا اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، تاکہ آپ کے ڈیزائن اور Companion کی تاریخ آپ کے لیے دستیاب رہے۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ صفحے پر (کسی بھی صفحے کے اوپر اپنے نام پر کلک کریں)، یا اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے support@personalscapesdesign.com پر ای میل کر کے اپنا اکاؤنٹ اور اس میں موجود سب کچھ حذف کر سکتے ہیں۔ ہمارے بیک اپس میں رہ جانے والی کاپیاں 60 دن کے اندر باری باری حذف کر دی جاتی ہیں۔ ہم صرف وہی رکھتے ہیں جو قانونی وجوہات کی بنا پر ہمارے لیے ضروری ہے (مثلاً، ٹیکس قانون کے تقاضے کے مطابق Stripe ادائیگیوں کا اپنا ریکارڈ رکھتا ہے)۔

آپ کے حقوق

آپ چاہے کہیں بھی رہتے ہوں، آپ ہم سے اپنی معلومات کی کاپی مانگ سکتے ہیں، اسے درست کرنے، حذف کرنے، یا کسی مقصد کے لیے اس کا استعمال بند کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کے پتے سے support@personalscapesdesign.com پر ای میل کریں اور ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ پوچھنے پر ہم آپ کے ساتھ مختلف سلوک نہیں کریں گے۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اشتہارات کے لیے نہ بیچتے ہیں اور نہ شیئر کرتے ہیں، جیسا کہ کیلیفورنیا اور امریکہ کی دیگر ریاستوں کے قوانین ان اصطلاحات کی تعریف کرتے ہیں۔

سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معقول تکنیکی اقدامات کرتے ہیں (پاس ورڈ ہیشنگ، رسائی کے کنٹرول، محفوظ کوکی سیٹنگز)، لیکن کوئی بھی نظام 100% محفوظ نہیں ہوتا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ میں نقب لگی ہے تو فوراً ہم سے رابطہ کریں۔

بچے

PersonalScapes بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر کسی بھی شخص سے معلومات جمع نہیں کرتے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر یہ پالیسی تبدیل ہوئی تو ہم اوپر دی گئی "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بدل دیں گے، اور کسی بھی اہم تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو ای میل کریں گے۔

رابطہ

سوالات ہیں، یا اپنا ڈیٹا حذف کروانے کی درخواست کرنا چاہتے ہیں؟ ہم سے support@personalscapesdesign.com پر یا ہمارے رابطے کے صفحے پر رابطہ کریں۔