Політика конфіденційності

Хто ми

PersonalScapes («ми») керує сайтом personalscapesdesign.com і відповідає за персональну інформацію, описану тут. Зв'язатися з нами можна за адресою support@personalscapesdesign.com.

Які дані ми збираємо

• Дані облікового запису: ваше ім’я, адреса електронної пошти та надійно захешований пароль (ми ніколи не зберігаємо ваш пароль у відкритому вигляді й більше не бачимо його після створення облікового запису).
• Дані про ділянку: адреса, місто, штат і поштовий індекс кожної доданої вами ділянки, а також ваші відповіді в анкеті для дизайну (освітленість, тип ґрунту, рівень бюджету, стиль, цілі, побажання щодо догляду та будь-які нотатки в довільній формі).
• Фотографії: фотографії вашої ділянки, які ви завантажуєте для дизайну, а також будь-які фото, які ви надсилаєте в чат Landscape Companion (наприклад, щоб визначити рослину).
• Чати Companion та догляд: запитання, які ви ставите Landscape Companion, і його відповіді, дата садіння, рослини, які ви позначили як политі, налаштування нагадувань і ваш часовий пояс (щоб нагадування надходили в слушний час).
• Платіжні дані: ми не зберігаємо номер вашої картки, термін її дії чи CVV. Платежі обробляє безпосередньо компанія Stripe, наш платіжний провайдер; Stripe обробляє дані вашої картки у власних захищених системах, а ми бачимо лише результат (наприклад, «платіж успішний») і мінімальні платіжні метадані, потрібні для керування вашою підпискою.
• Дані про використання: базова технічна інформація, як-от ваша IP-адреса, тип браузера та дані сесії. Ми використовуємо її, щоб ви залишалися в обліковому записі, щоб захищати сервіс (наприклад, сповільнювати повторні невдалі спроби входу) і щоб рахувати відвідування. Відвідування рахуються без cookie: ми зберігаємо лише те, яку сторінку відкрито, і код, що змінюється щодня й не може бути пов’язаний із вами.

Як ми їх використовуємо

Ми використовуємо наведену вище інформацію, щоб: створювати ваші ландшафтні проєкти (підбираючи рослини й розташування під конкретні умови вашої ділянки та ваші цілі); забезпечувати роботу чату й нагадувань Landscape Companion з урахуванням рослин, які справді є у вашому проєкті, зокрема листів із нагадуваннями про догляд, які можна вимкнути будь-коли; обробляти платежі через Stripe; а також підтримувати, захищати й покращувати застосунок.

Ми також використовуємо поштовий індекс вашої ділянки (або місто й штат), щоб дізнаватися про місцеві опади та згадувати в нагадуваннях про полив нещодавню чи очікувану рясну зливу. Ми надсилаємо вам листи про обліковий запис, покупки, скидання пароля та нагадування щодо догляду; рекламних розсилок ми не надсилаємо.

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Великій Британії або подібній юрисдикції, правові підстави для використання вашої інформації такі: надання запитаної вами послуги (обліковий запис, проєкти, Companion і платежі), наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сайту та підрахунку відвідувань без файлів cookie, а також юридичні зобов'язання, як-от зберігання платіжних записів.

Фотографії вашої ділянки

Завантажені вами фотографії ділянки використовуються лише для створення дизайнів для вашого власного облікового запису та ділянки — вони ніколи не показуються іншим клієнтам, не використовуються для навчання загальнодоступних моделей і не передаються третім особам, за винятком постачальників ШІ-зображень і чату, які суворо необхідні для створення вашого дизайну або відповідей на ваші запитання Companion (вони обробляють фото від нашого імені й не мають права використовувати їх у власних цілях).

Єдиний виняток: за вашим дозволом ми можемо показати один із ваших готових проєктів на нашій головній сторінці як приклад. Ми спершу запитаємо вас і ніколи не показуємо ваше ім'я, адресу чи нотатки. Повідомте нас будь-коли, і ми приберемо його.

Файли cookie та сеанси

Ми використовуємо cookie сесії, щоб ви залишалися в обліковому записі між сторінками, і два невеликі cookie налаштувань: один запам’ятовує вибрану мову, інший — що ви закрили сьогоднішній банер із нагадуванням про догляд. Це необхідні функціональні cookie, вони не використовуються для реклами чи стеження на інших сайтах. Ми не використовуємо сторонні аналітичні й рекламні cookie; відвідування рахуємо самі, без cookie.

Кому ми передаємо дані

Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, без яких PersonalScapes не може працювати: Stripe (платежі), OpenAI (щоб створювати зображення й тексти ваших проєктів і відповідати на ваші запитання до Companion), Resend (щоб надсилати наші листи) і Railway (де розміщено сайт і його дані). Ми не продаємо вашу особисту інформацію і не передаємо ваші фото чи відомості про ділянку іншим клієнтам або будь-кому ще з маркетинговою метою.

Ми також надсилаємо поштовий індекс вашої ділянки (або місто й штат), але ніколи не ім'я чи адресу вулиці, до Open-Meteo — безкоштовного сервісу погоди — щоб отримати дані про опади у вашому районі. OpenAI заявляє, що не використовує інформацію, надіслану через її API, для навчання своїх моделей і зберігає її до 30 днів для виявлення зловживань. Ми також можемо передавати інформацію, якщо цього вимагає закон, або новому власнику, якщо PersonalScapes колись буде продано, на умовах цієї самої політики.

Ці постачальники здебільшого розташовані в Сполучених Штатах, тож ваша інформація може зберігатися й оброблятися там, навіть якщо ви живете в іншій країні. Там, де цього вимагає закон, вони захищають її стандартними гарантіями, як-от стандартними договірними положеннями Європейської комісії.

Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо дані вашого облікового запису, ділянки та проєктів, доки ваш обліковий запис активний, щоб ваші проєкти та історія Companion залишалися вам доступними. Ви можете будь-коли видалити обліковий запис і все, що в ньому є, на сторінці облікового запису (натисніть на своє ім'я вгорі будь-якої сторінки) або написавши на support@personalscapesdesign.com з адреси електронної пошти, указаної у вашому обліковому записі. Копії в наших резервних копіях видаляються за ковзним графіком протягом 60 днів. Ми зберігаємо лише те, що зобов'язані зберігати за законом (наприклад, Stripe зберігає записи про платежі, як цього вимагає податкове законодавство).

Ваші права

Де б ви не жили, ви можете попросити в нас копію вашої інформації, її виправлення, видалення або припинення використання для певної мети. Напишіть на support@personalscapesdesign.com з адреси, указаної у вашому обліковому записі, і ми відповімо протягом 30 днів. Ми не ставитимемося до вас інакше через таке звернення. Якщо наша відповідь вас не влаштує, ви можете подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Ми не продаємо вашу персональну інформацію й не передаємо її для реклами в тому значенні, в якому ці терміни визначені законами Каліфорнії та інших штатів США.

Безпека

Ми вживаємо розумних технічних заходів для захисту ваших даних (хешування паролів, контроль доступу, безпечні налаштування файлів cookie), але жодна система не захищена на 100%. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис зламали, негайно зв’яжіться з нами.

Діти

PersonalScapes не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо інформацію про осіб, молодших за 16 років.

Зміни до цієї політики

Якщо ця політика зміниться, ми оновимо дату «Останнє оновлення» вище та надішлемо вам листа до набрання чинності будь-якою важливою зміною.

Контакти

Маєте запитання або хочете попросити видалити свої дані? Напишіть нам на support@personalscapesdesign.com або скористайтеся сторінкою контактів.