Integritetspolicy

Vilka vi är

PersonalScapes ("vi", "oss") driver personalscapesdesign.com och ansvarar för de personuppgifter som beskrivs här. Du når oss på support@personalscapesdesign.com.

Vad vi samlar in

• Kontouppgifter: ditt namn, din e-postadress och ett säkert hashat lösenord (vi lagrar aldrig ditt lösenord i klartext, och vi ser det aldrig igen efter att ditt konto har skapats).
• Uppgifter om tomten: adress, ort, delstat och postnummer för varje tomt du lägger till, samt dina svar i designformuläret (solläge, jordtyp, budgetnivå, stil, mål, skötselönskemål och eventuella fritextanteckningar du skriver).
• Foton: foton av din trädgård som du laddar upp för en design, och alla foton du skickar till Landscape Companion-chatten (t.ex. för att identifiera en växt).
• Companion-chattar och skötsel: de frågor du ställer till Landscape Companion och dess svar, ditt planteringsdatum, de växter du markerar som vattnade, dina påminnelseinställningar och din tidszon (så att påminnelser kommer vid en lämplig tid).
• Betalningsuppgifter: vi lagrar inte ditt kortnummer, utgångsdatum eller CVV. Betalningar hanteras direkt av Stripe, vår betalningsleverantör; Stripe hanterar dina kortuppgifter i sina egna säkra system, och vi ser bara resultatet (t.ex. ”betalningen lyckades”) och den minimala faktureringsmetadata som behövs för att hantera ditt abonnemang.
• Användningsinformation: grundläggande teknisk information som din IP-adress, webbläsartyp och sessionsdata, som används för att hålla dig inloggad, skydda tjänsten (till exempel bromsa upprepade misslyckade inloggningsförsök) och räkna besök. Besök räknas utan cookies: vi sparar bara vilken sida som öppnades och en kod som byts varje dag och inte kan spåras till dig.

Hur vi använder dem

Vi använder informationen ovan för att: skapa dina trädgårdsdesigner (anpassa växter och layout efter din fastighets förutsättningar och dina mål); driva chatten och påminnelserna i Landscape Companion, anpassade efter växterna som faktiskt finns i din design, inklusive skötselpåminnelser via mejl som du kan stänga av när som helst; hantera betalningar via Stripe; och driva, skydda och förbättra appen.

Vi använder också din fastighets postnummer (eller ort och delstat) för att slå upp lokal nederbörd, så att vattningspåminnelser kan nämna ett nyligen fallet eller väntat ordentligt regn. Vi skickar e-post om ditt konto, dina köp, lösenordsåterställningar och skötselpåminnelser; vi skickar inga marknadsföringsmejl.

Om du befinner dig i Europeiska unionen, Storbritannien eller liknande område är våra rättsliga grunder för att använda dina uppgifter: att tillhandahålla den tjänst du har begärt (ditt konto, dina designer, Companion och betalningar), vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker och räkna besök utan cookies samt rättsliga skyldigheter som att spara betalningsunderlag.

Foton av din tomt

Foton av din trädgård som du laddar upp används endast för att skapa designer för ditt eget konto och din egen tomt – de visas aldrig för andra kunder, används aldrig för att träna en offentligt delad modell och delas aldrig med tredje part, förutom de AI-leverantörer för bild och chatt som är absolut nödvändiga för att skapa din design eller besvara dina frågor till Companion (som behandlar dem för vår räkning och inte får använda dem för egna syften).

Det enda undantaget: med ditt tillstånd kan vi visa en av dina färdiga designer på vår startsida som exempel. Vi frågar dig först och visar aldrig ditt namn, din adress eller dina anteckningar. Säg till när som helst så tar vi bort den.

Cookies och sessioner

Vi använder en sessionscookie för att hålla dig inloggad mellan sidor, plus två små inställningscookies: en minns vilket språk du valde och en minns att du stängt dagens skötselpåminnelse. De är nödvändiga, funktionella cookies som inte används för reklam eller spårning mellan webbplatser. Vi använder inga analys- eller reklamcookies från tredje part; vi räknar besök själva, utan cookies.

Vem vi delar uppgifter med

Vi delar bara uppgifter med de tjänsteleverantörer som behövs för att driva PersonalScapes: Stripe (betalningar), OpenAI (för att skapa bilderna och texterna till dina designer och svara på dina Companion-frågor), Resend (för att skicka våra mejl) och Railway (som driftar webbplatsen och dess data). Vi säljer inte dina personuppgifter, och vi delar inte dina foton eller fastighetsuppgifter med andra kunder eller med någon annan i marknadsföringssyfte.

Vi skickar också din fastighets postnummer (eller ort och delstat), aldrig ditt namn eller din gatuadress, till Open-Meteo, en kostnadsfri väderlekstjänst, för att få lokal nederbörd. OpenAI uppger att de inte använder information som skickas via deras API för att träna sina modeller och sparar den i upp till 30 dagar för att upptäcka missbruk. Vi kan också dela information om lagen kräver det, eller med en ny ägare om PersonalScapes någon gång säljs, enligt samma policy.

Dessa leverantörer finns oftast i USA, så dina uppgifter kan lagras och behandlas där, även om du bor någon annanstans. Där lagen kräver det skyddar de dem med standardskyddsåtgärder som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Lagring och radering av uppgifter

Vi sparar dina konto-, fastighets- och designuppgifter så länge ditt konto är aktivt, så att dina designer och din Companion-historik förblir tillgängliga för dig. Du kan när som helst radera ditt konto och allt i det på din Kontosida (klicka på ditt namn högst upp på valfri sida), eller genom att mejla support@personalscapesdesign.com från e-postadressen på ditt konto. Kopior i våra säkerhetskopior raderas enligt ett löpande schema inom 60 dagar. Vi sparar bara det vi är skyldiga att spara av rättsliga skäl (till exempel sparar Stripe sina betalningsuppgifter, vilket skattelagen kräver).

Dina rättigheter

Oavsett var du bor kan du be oss om en kopia av dina uppgifter, om att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem för något. Mejla support@personalscapesdesign.com från adressen på ditt konto så svarar vi inom 30 dagar. Vi behandlar dig inte annorlunda för att du frågar. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet. Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter för reklam, så som Kalifornien och andra amerikanska delstaters lagar definierar dessa begrepp.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter (hashning av lösenord, åtkomstkontroller, säkra cookieinställningar), men inget system är 100 % säkert. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.

Barn

PersonalScapes riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 16 år.

Ändringar av denna policy

Om denna policy ändras uppdaterar vi datumet för "senast uppdaterad" ovan och mejlar dig innan en viktig ändring träder i kraft.

Kontakt

Har du frågor, eller vill du begära att dina uppgifter raderas? Kontakta oss på support@personalscapesdesign.com eller via vår kontaktsida.