Политика конфиденциальности

Кто мы

PersonalScapes («мы») управляет сайтом personalscapesdesign.com и отвечает за персональную информацию, описанную здесь. Связаться с нами можно по адресу support@personalscapesdesign.com.

Какие данные мы собираем

• Данные учётной записи: ваше имя, адрес электронной почты и надёжно захешированный пароль (мы никогда не храним ваш пароль в открытом виде и больше не видим его после создания учётной записи).
• Данные об участке: адрес, город, штат и почтовый индекс каждого добавленного вами участка, а также ваши ответы в анкете для дизайна (освещённость, тип почвы, уровень бюджета, стиль, цели, пожелания по уходу и любые заметки в свободной форме).
• Фотографии: фотографии вашего участка, которые вы загружаете для дизайна, а также любые фото, которые вы отправляете в чат Landscape Companion (например, чтобы определить растение).
• Чаты Companion и уход: вопросы, которые вы задаёте Landscape Companion, и его ответы, дата посадки, растения, которые вы отметили как политые, настройки напоминаний и ваш часовой пояс (чтобы напоминания приходили в разумное время).
• Платёжные данные: мы не храним номер вашей карты, срок её действия или CVV. Платежи обрабатываются напрямую компанией Stripe, нашим платёжным провайдером; Stripe обрабатывает данные вашей карты в собственных защищённых системах, а мы видим только результат (например, «платёж прошёл успешно») и минимальные платёжные метаданные, необходимые для управления вашей подпиской.
• Данные об использовании: базовая техническая информация, например ваш IP-адрес, тип браузера и данные сессии. Мы используем её, чтобы вы оставались в аккаунте, чтобы защищать сервис (например, замедлять повторяющиеся неудачные попытки входа) и чтобы считать посещения. Посещения считаются без cookie: мы храним только то, какая страница была открыта, и код, который меняется каждый день и не может быть связан с вами.

Как мы их используем

Мы используем указанную выше информацию, чтобы: создавать ваши ландшафтные проекты (подбирая растения и расположение под конкретные условия вашего участка и ваши цели); обеспечивать работу чата и напоминаний Landscape Companion с учётом растений, которые действительно есть в вашем проекте, включая письма с напоминаниями об уходе, которые можно отключить в любой момент; обрабатывать платежи через Stripe; а также поддерживать, защищать и улучшать приложение.

Мы также используем почтовый индекс вашего участка (или город и штат), чтобы узнавать о местных осадках и упоминать в напоминаниях о поливе недавний или ожидаемый сильный дождь. Мы отправляем вам письма об учётной записи, покупках, сбросе пароля и напоминаниях по уходу; рекламных рассылок мы не отправляем.

Если вы находитесь в Европейском союзе, Великобритании или аналогичной юрисдикции, правовые основания для использования вашей информации таковы: предоставление запрошенной вами услуги (учётная запись, проекты, Companion и платежи), наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта и подсчёте посещений без файлов cookie, а также юридические обязанности, например хранение платёжных записей.

Фотографии вашего участка

Загруженные вами фотографии участка используются только для создания дизайнов для вашей собственной учётной записи и участка — они никогда не показываются другим клиентам, не используются для обучения общедоступных моделей и не передаются третьим лицам, за исключением поставщиков ИИ-изображений и чата, которые строго необходимы для создания вашего дизайна или ответов на ваши вопросы Companion (они обрабатывают фото от нашего имени и не вправе использовать их в собственных целях).

Единственное исключение: с вашего разрешения мы можем показать один из ваших готовых проектов на нашей главной странице в качестве примера. Мы сначала спросим вас и никогда не показываем ваше имя, адрес или заметки. Сообщите нам в любое время, и мы уберём его.

Файлы cookie и сеансы

Мы используем cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте при переходе между страницами, и два небольших cookie настроек: один запоминает выбранный язык, другой — что вы закрыли сегодняшний баннер с напоминанием об уходе. Это необходимые функциональные cookie, они не используются для рекламы или отслеживания на других сайтах. Мы не используем сторонние аналитические и рекламные cookie; посещения мы считаем сами, без cookie.

Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, без которых PersonalScapes не может работать: Stripe (платежи), OpenAI (чтобы создавать изображения и тексты ваших проектов и отвечать на ваши вопросы Companion), Resend (чтобы отправлять наши письма) и Railway (где размещены сайт и его данные). Мы не продаём вашу личную информацию и не передаём ваши фотографии или сведения об участке другим клиентам или кому-либо ещё в маркетинговых целях.

Мы также отправляем почтовый индекс вашего участка (или город и штат), но никогда не имя и не адрес улицы, в Open-Meteo — бесплатный сервис погоды — чтобы получить данные об осадках в вашем районе. OpenAI заявляет, что не использует информацию, отправленную через её API, для обучения своих моделей и хранит её до 30 дней для выявления злоупотреблений. Мы также можем передавать информацию, если этого требует закон, или новому владельцу, если PersonalScapes когда-либо будет продан, на условиях этой же политики.

Эти поставщики в основном находятся в Соединённых Штатах, поэтому ваша информация может храниться и обрабатываться там, даже если вы живёте в другой стране. Там, где этого требует закон, они защищают её стандартными гарантиями, например стандартными договорными условиями Европейской комиссии.

Хранение и удаление данных

Мы храним данные вашей учётной записи, участка и проектов, пока ваша учётная запись активна, чтобы ваши проекты и история Companion оставались вам доступны. Вы можете в любое время удалить учётную запись и всё, что в ней есть, на странице учётной записи (нажмите на своё имя вверху любой страницы) или написав на support@personalscapesdesign.com с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи. Копии в наших резервных копиях удаляются по скользящему графику в течение 60 дней. Мы храним только то, что обязаны хранить по закону (например, Stripe хранит записи о платежах, как того требует налоговое законодательство).

Ваши права

Где бы вы ни жили, вы можете попросить у нас копию вашей информации, её исправление, удаление или прекращение использования для какой-либо цели. Напишите на support@personalscapesdesign.com с адреса, указанного в вашей учётной записи, и мы ответим в течение 30 дней. Мы не будем относиться к вам иначе из-за такого обращения. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Мы не продаём вашу персональную информацию и не передаём её для рекламы в том значении, в каком эти термины определены законами Калифорнии и других штатов США.

Безопасность

Мы принимаем разумные технические меры для защиты ваших данных (хеширование паролей, контроль доступа, безопасные настройки файлов cookie), но ни одна система не защищена на 100%. Если вы считаете, что вашу учётную запись взломали, немедленно свяжитесь с нами.

Дети

PersonalScapes не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем информацию о лицах младше 16 лет.

Изменения настоящей политики

Если эта политика изменится, мы обновим дату «Последнее обновление» выше и отправим вам письмо до вступления в силу любого важного изменения.

Контакты

Есть вопросы или хотите запросить удаление своих данных? Напишите нам на support@personalscapesdesign.com или воспользуйтесь страницей контактов.