Politica de confidențialitate

Cine suntem

PersonalScapes („noi”, „nouă”) administrează personalscapesdesign.com și răspunde pentru datele personale descrise aici. Ne poți contacta la support@personalscapesdesign.com.

Ce colectăm

• Informații despre cont: numele tău, adresa de e-mail și o parolă criptată securizat prin hash (nu stocăm niciodată parola ta în text simplu și nu o mai vedem după crearea contului).
• Informații despre proprietate: adresa, orașul, statul și codul poștal (ZIP) ale oricărei proprietăți pe care o adaugi, plus răspunsurile tale din chestionarul de proiectare (expunerea la soare, tipul de sol, nivelul de buget, stilul, obiectivele, preferințele de întreținere și orice note libere pe care le scrii).
• Fotografii: fotografiile grădinii tale pe care le încarci pentru un proiect și orice fotografii pe care le trimiți în chatul Landscape Companion (de ex. pentru a identifica o plantă).
• Conversații Companion și îngrijire: întrebările pe care le adresezi Landscape Companion și răspunsurile sale, data plantării, plantele pe care le marchezi ca udate, setările pentru mementouri și fusul tău orar (pentru ca mementourile să ajungă la o oră potrivită).
• Informații de plată: nu stocăm numărul cardului, data de expirare sau codul CVV. Plățile sunt procesate direct de Stripe, procesatorul nostru de plăți; Stripe gestionează datele cardului pe propriile sisteme securizate, iar noi vedem doar rezultatul (de ex. „plată reușită”) și metadatele minime de facturare necesare pentru gestionarea abonamentului tău.
• Informații de utilizare: informații tehnice de bază, precum adresa ta IP, tipul de browser și datele de sesiune, folosite ca să rămâi conectat, să protejăm serviciul (de exemplu, să încetinim încercările repetate de conectare eșuate) și să numărăm vizitele. Vizitele sunt numărate fără cookie-uri: păstrăm doar pagina deschisă și un cod care se schimbă în fiecare zi și nu poate fi legat de tine.

Cum le folosim

Folosim informațiile de mai sus pentru a: genera proiectele tale de amenajare (potrivind plantele și aranjamentul cu condițiile concrete ale proprietății și cu obiectivele tale); face să funcționeze chatul și mementourile Landscape Companion, personalizate după plantele aflate efectiv în proiectul tău, inclusiv e-mailurile cu mementouri de îngrijire pe care le poți opri oricând; procesa plățile prin Stripe; și opera, securiza și îmbunătăți aplicația.

Folosim, de asemenea, codul poștal al proprietății tale (sau orașul și statul) pentru a afla precipitațiile locale, astfel încât mementourile de udare să poată menționa o ploaie bună recentă sau așteptată. Îți trimitem e-mailuri despre cont, achiziții, resetări de parolă și mementouri de îngrijire; nu trimitem e-mailuri de marketing.

Dacă te afli în Uniunea Europeană, în Regatul Unit sau într-o zonă similară, temeiurile noastre legale pentru utilizarea informațiilor tale sunt: furnizarea serviciului solicitat (contul, designurile, Companion și plățile), interesul nostru legitim de a menține site-ul securizat și de a număra vizitele fără cookie-uri, precum și obligațiile legale, cum ar fi păstrarea evidențelor de plată.

Fotografiile proprietății tale

Fotografiile grădinii pe care le încarci sunt folosite doar pentru a genera proiecte pentru propriul tău cont și proprietatea ta — nu sunt niciodată arătate altor clienți, folosite pentru a antrena un model partajat public sau partajate cu terți, cu excepția furnizorilor AI de imagini/chat strict necesari pentru generarea proiectului tău sau pentru a răspunde la întrebările tale către Companion (care le procesează în numele nostru și nu au voie să le folosească în scopuri proprii).

O singură excepție: cu permisiunea ta, putem afișa unul dintre designurile tale finalizate pe pagina noastră principală, ca exemplu. Te-am întreba mai întâi și nu afișăm niciodată numele, adresa sau notițele tale. Spune-ne oricând și îl vom elimina.

Cookie-uri și sesiuni

Folosim un cookie de sesiune ca să rămâi conectat între pagini, plus două cookie-uri mici de preferințe: unul reține limba aleasă, iar celălalt reține că ai închis bannerul cu mementoul de îngrijire de azi. Sunt cookie-uri necesare, funcționale, nefolosite pentru publicitate sau urmărire între site-uri. Nu folosim cookie-uri de analiză sau publicitate de la terți; numărăm vizitele noi înșine, fără cookie-uri.

Cu cine partajăm datele

Partajăm date doar cu furnizorii de servicii necesari pentru funcționarea PersonalScapes: Stripe (plăți), OpenAI (pentru a crea imaginile și textele proiectelor tale și a răspunde la întrebările tale pentru Companion), Resend (pentru a trimite e-mailurile noastre) și Railway (care găzduiește site-ul și datele lui). Nu vindem informațiile tale personale și nu partajăm fotografiile sau detaliile proprietății tale cu alți clienți sau cu altcineva în scopuri de marketing.

Trimitem, de asemenea, codul poștal al proprietății tale (sau orașul și statul), niciodată numele sau adresa ta stradală, către Open-Meteo, un serviciu meteo gratuit, pentru a obține precipitațiile locale. OpenAI spune că nu folosește informațiile trimise prin API-ul său pentru a-și antrena modelele și le păstrează până la 30 de zile pentru a depista abuzurile. Putem de asemenea să partajăm informații dacă legea o cere sau cu un nou proprietar dacă PersonalScapes este vreodată vândut, în conformitate cu aceeași politică.

Acești furnizori se află în mare parte în Statele Unite, astfel că informațiile tale pot fi stocate și prelucrate acolo, chiar dacă locuiești în altă parte. Acolo unde legea o cere, ei le protejează prin garanții standard, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele contului, ale proprietății și ale designurilor tale cât timp contul tău este activ, astfel încât designurile și istoricul Companion să rămână disponibile. Îți poți șterge contul și tot ce conține oricând, pe pagina Cont (apasă pe numele tău din partea de sus a oricărei pagini) sau trimițând un e-mail la support@personalscapesdesign.com de pe adresa de e-mail a contului tău. Copiile rămase în backup-urile noastre sunt șterse conform unui program continuu în termen de 60 de zile. Păstrăm doar ce suntem obligați din motive legale (de exemplu, Stripe își păstrează evidența plăților, conform legislației fiscale).

Drepturile tale

Oriunde ai locui, ne poți cere o copie a informațiilor tale, corectarea lor, ștergerea lor sau încetarea utilizării lor pentru un anumit scop. Scrie-ne la support@personalscapesdesign.com de pe adresa contului tău și îți vom răspunde în 30 de zile. Nu te vom trata diferit pentru că ai cerut acest lucru. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Nu vindem și nu partajăm informațiile tale personale în scopuri de publicitate, așa cum definesc acești termeni legile din California și din alte state americane.

Securitate

Luăm măsuri tehnice rezonabile pentru a-ți proteja datele (hash-uirea parolelor, controlul accesului, setări securizate pentru cookie-uri), dar niciun sistem nu este 100% sigur. Dacă bănuiești că contul tău a fost compromis, contactează-ne imediat.

Copii

PersonalScapes nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod intenționat informații de la persoane sub 16 ani.

Modificări ale acestei politici

Dacă această politică se modifică, vom actualiza data „ultima actualizare” de mai sus și îți vom trimite un e-mail înainte ca orice modificare importantă să intre în vigoare.

Contact

Ai întrebări sau vrei să ceri ștergerea datelor tale? Scrie-ne la support@personalscapesdesign.com sau pe pagina de contact.