Política de Privacidade

Quem somos

O PersonalScapes (“nós”) opera o personalscapesdesign.com e é responsável pelas informações pessoais descritas aqui. Você pode falar conosco em support@personalscapesdesign.com.

O que coletamos

• Dados da conta: seu nome, seu e-mail e uma senha protegida com hash seguro (nunca armazenamos sua senha em texto simples e nunca mais a vemos depois que sua conta é criada).
• Dados do imóvel: o endereço, a cidade, o estado e o CEP de qualquer imóvel que você adicionar, além das respostas que você der no questionário de projeto (exposição ao sol, tipo de solo, faixa de orçamento, estilo, objetivos, preferências de manutenção e quaisquer observações que você escrever livremente).
• Fotos: fotos do seu quintal que você envia para um projeto e quaisquer fotos que você mande no chat do Landscape Companion (por exemplo, para identificar uma planta).
• Chats e cuidados do Companion: as perguntas que você faz ao Landscape Companion e as respostas dele, sua data de plantio, as plantas que você marca como regadas, suas configurações de lembretes e seu fuso horário (para que os lembretes cheguem em um horário adequado).
• Dados de pagamento: não armazenamos o número do seu cartão, a data de validade nem o CVV. Os pagamentos são processados diretamente pela Stripe, nossa processadora de pagamentos; a Stripe cuida dos dados do seu cartão nos próprios sistemas seguros dela, e nós só vemos o resultado (por exemplo, "pagamento aprovado") e os dados mínimos de cobrança necessários para gerenciar sua assinatura.
• Informações de uso: informações técnicas básicas, como seu endereço IP, tipo de navegador e dados de sessão, usadas para manter você conectado, proteger o serviço (por exemplo, desacelerar tentativas repetidas de login malsucedidas) e contar visitas. As visitas são contadas sem cookies: guardamos apenas qual página foi aberta e um código que muda todo dia e não pode ser ligado a você.

Como usamos essas informações

Usamos as informações acima para: gerar seus projetos de paisagismo (ajustando plantas e disposição às condições específicas da sua propriedade e aos seus objetivos); fazer funcionar o chat e os lembretes do Landscape Companion, personalizados para as plantas que realmente estão no seu projeto, incluindo e-mails de lembrete de cuidados que você pode desativar a qualquer momento; processar pagamentos pela Stripe; e operar, proteger e melhorar o app.

Também usamos o CEP da sua propriedade (ou cidade e estado) para consultar a chuva local, para que os lembretes de rega possam mencionar uma chuva forte recente ou esperada. Enviamos e-mails sobre sua conta, compras, redefinição de senha e lembretes de cuidados; não enviamos e-mails de marketing.

Se você estiver na União Europeia, no Reino Unido ou em um lugar semelhante, nossas bases legais para usar suas informações são: prestar o serviço que você solicitou (sua conta, projetos, Companion e pagamentos), nosso interesse legítimo em manter o site seguro e contar visitas sem cookies, e obrigações legais, como manter registros de pagamento.

Fotos do seu imóvel

As fotos do seu quintal que você envia são usadas apenas para gerar projetos para a sua própria conta e imóvel — elas nunca são mostradas a outros clientes, usadas para treinar um modelo compartilhado publicamente nem compartilhadas com terceiros, exceto com os provedores de imagem e chat com IA estritamente necessários para gerar o seu projeto ou responder às suas perguntas ao Companion (que as processam em nosso nome e não têm permissão para usá-las para fins próprios).

A única exceção: com a sua permissão, podemos exibir um dos seus projetos concluídos na nossa página inicial como exemplo. Perguntaríamos a você antes e nunca exibimos seu nome, endereço ou anotações. Avise-nos a qualquer momento e retiraremos.

Cookies e sessões

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado entre as páginas, além de dois pequenos cookies de preferência: um lembra o idioma escolhido e o outro lembra que você fechou o aviso de cuidados de hoje. São cookies necessários e funcionais, não usados para publicidade nem rastreamento entre sites. Não usamos cookies de análise ou de publicidade de terceiros; contamos as visitas nós mesmos, sem cookies.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para a PersonalScapes funcionar: Stripe (pagamentos), OpenAI (para criar as imagens e os textos dos seus projetos e responder às suas perguntas ao Companion), Resend (para enviar nossos e-mails) e Railway (que hospeda o site e seus dados). Não vendemos suas informações pessoais e não compartilhamos suas fotos ou detalhes da sua propriedade com outros clientes nem com mais ninguém para fins de marketing.

Também enviamos o CEP da sua propriedade (ou cidade e estado), nunca seu nome ou endereço, ao Open-Meteo, um serviço de clima gratuito, para obter a chuva local. A OpenAI afirma que não usa as informações enviadas por sua API para treinar seus modelos e as mantém por até 30 dias para detectar abusos. Também podemos compartilhar informações se a lei exigir, ou com um novo proprietário caso o PersonalScapes seja vendido, sob esta mesma política.

Esses provedores ficam, em sua maioria, nos Estados Unidos, então suas informações podem ser armazenadas e processadas lá, mesmo que você more em outro lugar. Quando a lei exige, eles as protegem com salvaguardas padrão, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados da sua conta, propriedade e projetos enquanto sua conta estiver ativa, para que seus projetos e o histórico do Companion continuem disponíveis para você. Você pode excluir sua conta e tudo o que há nela a qualquer momento na sua página Conta (clique no seu nome no topo de qualquer página) ou escrevendo para support@personalscapesdesign.com a partir do e-mail da sua conta. As cópias que restarem em nossos backups são excluídas em um cronograma contínuo em até 60 dias. Mantemos apenas o que somos obrigados a manter por motivos legais (por exemplo, a Stripe mantém seu registro de pagamentos, como exige a legislação tributária).

Seus direitos

Onde quer que você more, pode nos pedir uma cópia das suas informações, a correção delas, a exclusão delas ou que deixemos de usá-las para determinada finalidade. Escreva para support@personalscapesdesign.com a partir do endereço da sua conta e responderemos em até 30 dias. Não trataremos você de forma diferente por pedir. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode reclamar à autoridade local de proteção de dados. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para publicidade, conforme esses termos são definidos pelas leis da Califórnia e de outros estados dos EUA.

Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os seus dados (hash de senhas, controles de acesso, configurações seguras de cookies), mas nenhum sistema é 100% seguro. Se você acha que a sua conta foi comprometida, fale com a gente imediatamente.

Crianças

O PersonalScapes não é direcionado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos.

Alterações desta política

Se esta política mudar, atualizaremos a data de “última atualização” acima e enviaremos um e-mail antes que qualquer mudança importante entre em vigor.

Contato

Tem dúvidas ou quer pedir a exclusão dos seus dados? Fale com a gente em support@personalscapesdesign.com ou na nossa página de contato.