Informativa sulla privacy

Chi siamo

PersonalScapes («noi») gestisce personalscapesdesign.com ed è responsabile dei dati personali descritti qui. Puoi contattarci a support@personalscapesdesign.com.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: il tuo nome, l'indirizzo email e una password protetta con hash sicuro (non conserviamo mai la tua password in chiaro e non la vediamo più dopo la creazione dell'account).
• Dati della proprietà: indirizzo, città, stato e CAP di ogni proprietà che aggiungi, più le risposte che dai nel questionario di progettazione (esposizione al sole, tipo di terreno, fascia di budget, stile, obiettivi, preferenze di manutenzione ed eventuali note libere che scrivi).
• Foto: le foto del tuo giardino che carichi per un progetto e le eventuali foto che invii nella chat di Landscape Companion (ad esempio per identificare una pianta).
• Chat e cura con Companion: le domande che poni al Landscape Companion e le sue risposte, la tua data di piantagione, le piante che segni come annaffiate, le impostazioni dei promemoria e il tuo fuso orario (così i promemoria arrivano a un'ora ragionevole).
• Dati di pagamento: non conserviamo il numero della tua carta, la data di scadenza né il CVV. I pagamenti sono elaborati direttamente da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento; Stripe gestisce i dati della tua carta sui propri sistemi sicuri e noi vediamo soltanto l'esito (ad esempio "pagamento riuscito") e i dati di fatturazione minimi necessari per gestire il tuo abbonamento.
• Dati di utilizzo: informazioni tecniche di base come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e i dati di sessione, usati per mantenerti connesso, proteggere il servizio (ad esempio rallentando i tentativi di accesso falliti ripetuti) e contare le visite. Le visite sono contate senza cookie: salviamo solo quale pagina è stata aperta e un codice che cambia ogni giorno e non può essere ricondotto a te.

Come li usiamo

Usiamo le informazioni sopra per: generare i tuoi progetti paesaggistici (adattando piante e disposizione alle condizioni specifiche della tua proprietà e ai tuoi obiettivi); far funzionare la chat e i promemoria del Landscape Companion, personalizzati in base alle piante effettivamente presenti nel tuo progetto, comprese le email di promemoria di cura che puoi disattivare in qualsiasi momento; elaborare i pagamenti tramite Stripe; e gestire, proteggere e migliorare l'app.

Usiamo inoltre il CAP della tua proprietà (o città e stato) per consultare le precipitazioni locali, in modo che i promemoria di irrigazione possano segnalare una pioggia abbondante recente o prevista. Ti inviamo email riguardanti il tuo account, gli acquisti, il ripristino della password e i promemoria di cura; non inviamo email di marketing.

Se ti trovi nell'Unione europea, nel Regno Unito o in un luogo analogo, le nostre basi giuridiche per l'uso delle tue informazioni sono: fornire il servizio che hai richiesto (account, progetti, Companion e pagamenti), il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il sito e a contare le visite senza cookie, e obblighi di legge come la conservazione delle registrazioni dei pagamenti.

Foto della tua proprietà

Le foto del tuo giardino che carichi vengono usate solo per generare progetti per il tuo account e per la tua proprietà: non vengono mai mostrate ad altri clienti, usate per addestrare un modello condiviso pubblicamente o condivise con terze parti, salvo i fornitori di immagini e chat con IA strettamente necessari per generare il tuo progetto o rispondere alle tue domande a Companion (che le trattano per nostro conto e non possono usarle per scopi propri).

L'unica eccezione: con il tuo permesso, possiamo mostrare come esempio uno dei tuoi progetti completati sulla nostra home page. Te lo chiederemmo prima e non mostriamo mai il tuo nome, indirizzo o note. Diccelo in qualsiasi momento e lo rimuoveremo.

Cookie e sessioni

Usiamo un cookie di sessione per mantenerti connesso tra una pagina e l'altra, più due piccoli cookie di preferenza: uno ricorda la lingua che hai scelto e l'altro ricorda che hai chiuso il banner del promemoria di cura di oggi. Sono cookie necessari e funzionali, non usati per pubblicità o tracciamento tra siti. Non usiamo cookie di analisi o pubblicitari di terze parti; contiamo le visite da soli, senza cookie.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi necessari per far funzionare PersonalScapes: Stripe (pagamenti), OpenAI (per creare le immagini e i testi dei tuoi progetti e rispondere alle tue domande a Companion), Resend (per inviare le nostre email) e Railway (che ospita il sito e i suoi dati). Non vendiamo le tue informazioni personali e non condividiamo le tue foto o i dettagli della tua proprietà con altri clienti né con nessun altro a fini di marketing.

Inviamo inoltre il CAP della tua proprietà (o città e stato), mai il tuo nome o indirizzo, a Open-Meteo, un servizio meteo gratuito, per ottenere le precipitazioni locali. OpenAI dichiara di non usare le informazioni inviate tramite la sua API per addestrare i propri modelli e di conservarle fino a 30 giorni per individuare abusi. Possiamo inoltre condividere informazioni se la legge lo richiede, o con un nuovo proprietario se PersonalScapes dovesse mai essere venduta, nel rispetto di questa stessa informativa.

Questi fornitori si trovano per lo più negli Stati Uniti, quindi le tue informazioni possono essere archiviate ed elaborate lì, anche se vivi altrove. Dove la legge lo richiede, le proteggono con garanzie standard come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account, della tua proprietà e dei tuoi progetti finché il tuo account è attivo, così i tuoi progetti e la cronologia di Companion restano a tua disposizione. Puoi eliminare il tuo account e tutto ciò che contiene in qualsiasi momento dalla tua pagina Account (fai clic sul tuo nome in alto in qualsiasi pagina), oppure scrivendo a support@personalscapesdesign.com dall'indirizzo email del tuo account. Le copie presenti nei nostri backup vengono eliminate con una pianificazione a rotazione entro 60 giorni. Conserviamo solo ciò che siamo tenuti a conservare per motivi legali (ad esempio, Stripe conserva la propria registrazione dei pagamenti, come richiede la normativa fiscale).

I tuoi diritti

Ovunque tu viva, puoi chiederci una copia delle tue informazioni, di correggerle, di eliminarle o di smettere di usarle per un determinato scopo. Scrivi a support@personalscapesdesign.com dall'indirizzo del tuo account e risponderemo entro 30 giorni. Non ti tratteremo diversamente per averlo chiesto. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali per la pubblicità, secondo la definizione di questi termini data dalle leggi della California e di altri stati USA.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche ragionevoli per proteggere i tuoi dati (hash delle password, controlli di accesso, impostazioni sicure dei cookie), ma nessun sistema è sicuro al 100%. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci subito.

Bambini

PersonalScapes non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 16 anni.

Modifiche a questa informativa

Se questa informativa cambia, aggiorneremo la data di «ultimo aggiornamento» indicata sopra e ti invieremo un'email prima che qualsiasi modifica importante entri in vigore.

Contatti

Hai domande o vuoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati? Scrivici a support@personalscapesdesign.com o usa la nostra pagina dei contatti.