निजता नीति

हम कौन हैं

PersonalScapes ("हम", "हमें") personalscapesdesign.com चलाता है और यहाँ बताई गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार है। आप हमसे support@personalscapesdesign.com पर संपर्क कर सकते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

• खाते की जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता और सुरक्षित रूप से हैश किया गया पासवर्ड (हम आपका पासवर्ड कभी सादे टेक्स्ट में सेव नहीं करते, और खाता बनने के बाद उसे फिर कभी नहीं देखते)।
• प्रॉपर्टी की जानकारी: आपके द्वारा जोड़ी गई किसी भी प्रॉपर्टी का पता, शहर, राज्य और ZIP कोड, साथ ही डिज़ाइन प्रश्नावली में दिए गए आपके जवाब (धूप, मिट्टी का प्रकार, बजट स्तर, शैली, लक्ष्य, देखभाल की पसंद, और आपके द्वारा लिखे गए कोई भी नोट)।
• फ़ोटो: डिज़ाइन के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई आपके आँगन की फ़ोटो, और Landscape Companion चैट में भेजी गई कोई भी फ़ोटो (जैसे किसी पौधे को पहचानने के लिए)।
• Companion चैट और देखभाल: आप Landscape Companion से जो प्रश्न पूछते हैं और उसके उत्तर, आपकी रोपाई की तारीख, जिन पौधों को आप सींचा हुआ चिह्नित करते हैं, आपकी रिमाइंडर सेटिंग, और आपका समय क्षेत्र (ताकि रिमाइंडर उचित समय पर पहुँचें)।
• भुगतान की जानकारी: हम आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या CVV सेव नहीं करते। भुगतान सीधे हमारे पेमेंट प्रोसेसर Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; Stripe आपके कार्ड की जानकारी अपने सुरक्षित सिस्टम पर संभालता है, और हम केवल नतीजा (जैसे "भुगतान सफल") और आपकी सदस्यता को मैनेज करने के लिए ज़रूरी न्यूनतम बिलिंग जानकारी ही देखते हैं।
• उपयोग की जानकारी: बुनियादी तकनीकी जानकारी, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और सत्र डेटा, जिसका उपयोग आपको साइन इन रखने, सेवा की सुरक्षा करने (जैसे बार-बार असफल लॉगिन प्रयासों को धीमा करने) और विज़िट गिनने के लिए होता है। विज़िट बिना कुकी के गिनी जाती हैं: हम केवल यह सहेजते हैं कि कौन-सा पेज खुला और एक कोड जो हर दिन बदलता है और जिसे आप तक नहीं जोड़ा जा सकता।

हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग इनके लिए करते हैं: आपके लैंडस्केप डिज़ाइन बनाना (पौधों और लेआउट को आपकी संपत्ति की खास परिस्थितियों और आपके लक्ष्यों से मिलाना); Landscape Companion चैट और रिमाइंडर चलाना, जो आपके डिज़ाइन में वास्तव में मौजूद पौधों के अनुसार होते हैं, जिनमें वे देखभाल रिमाइंडर ईमेल भी शामिल हैं जिन्हें आप कभी भी बंद कर सकते हैं; Stripe के ज़रिए भुगतान प्रोसेस करना; और ऐप को चलाना, सुरक्षित रखना और बेहतर बनाना।

हम स्थानीय वर्षा देखने के लिए आपकी संपत्ति का ZIP कोड (या शहर और राज्य) भी उपयोग करते हैं, ताकि सिंचाई रिमाइंडर हाल की या अपेक्षित भारी बारिश का उल्लेख कर सकें। हम आपको आपके खाते, ख़रीदारी, पासवर्ड रीसेट और देखभाल रिमाइंडर के बारे में ईमेल भेजते हैं; हम मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते।

यदि आप यूरोपीय संघ, यूके या ऐसे ही किसी क्षेत्र में हैं, तो आपकी जानकारी का उपयोग करने के हमारे कानूनी आधार ये हैं: आपके द्वारा माँगी गई सेवा प्रदान करना (आपका खाता, डिज़ाइन, Companion और भुगतान), साइट को सुरक्षित रखने और कुकीज़ के बिना विज़िट गिनने में हमारा वैध हित, और भुगतान रिकॉर्ड रखने जैसे कानूनी दायित्व।

आपकी प्रॉपर्टी की फ़ोटो

आपके द्वारा अपलोड की गई आपके आँगन की फ़ोटो का इस्तेमाल केवल आपके अपने खाते और प्रॉपर्टी के लिए डिज़ाइन बनाने में होता है — इन्हें कभी दूसरे ग्राहकों को नहीं दिखाया जाता, किसी सार्वजनिक रूप से साझा मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं किया जाता, और किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता, सिवाय उन AI इमेज/चैट प्रदाताओं के जो आपका डिज़ाइन बनाने या आपके Companion के सवालों का जवाब देने के लिए पूरी तरह ज़रूरी हैं (जो इन्हें हमारी ओर से प्रोसेस करते हैं और जिन्हें इन्हें अपने उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है)।

एक अपवाद: आपकी अनुमति से, हम उदाहरण के रूप में आपके तैयार डिज़ाइनों में से एक अपने होम पेज पर दिखा सकते हैं। हम पहले आपसे पूछेंगे, और आपका नाम, पता या नोट कभी नहीं दिखाएँगे। आप जब चाहें हमें बता दें, हम उसे हटा देंगे।

कुकीज़ और सेशन

हम पेजों के बीच आपको साइन इन रखने के लिए एक सत्र कुकी का उपयोग करते हैं, साथ ही दो छोटी पसंद कुकी: एक आपकी चुनी हुई भाषा याद रखती है, और दूसरी याद रखती है कि आपने आज का देखभाल रिमाइंडर बैनर बंद कर दिया है। ये ज़रूरी, कार्यात्मक कुकी हैं, जिनका उपयोग विज्ञापन या साइटों के बीच ट्रैकिंग के लिए नहीं होता। हम तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करते; हम विज़िट खुद, बिना कुकी के गिनते हैं।

हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं

हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो PersonalScapes चलाने के लिए ज़रूरी हैं: Stripe (भुगतान), OpenAI (आपके डिज़ाइन की तस्वीरें और विवरण बनाने और Companion में आपके सवालों के जवाब देने के लिए), Resend (हमारे ईमेल भेजने के लिए) और Railway (जो साइट और उसके डेटा को होस्ट करता है)। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और आपकी फ़ोटो या संपत्ति का विवरण अन्य ग्राहकों या किसी और के साथ मार्केटिंग के लिए साझा नहीं करते।

हम आपकी संपत्ति का ZIP कोड (या शहर और राज्य) भी, कभी आपका नाम या सड़क का पता नहीं, स्थानीय वर्षा की जानकारी पाने के लिए एक मुफ़्त मौसम सेवा Open-Meteo को भेजते हैं। OpenAI का कहना है कि वह अपने API से भेजी गई जानकारी का उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता, और दुरुपयोग पर नज़र रखने के लिए उसे अधिकतम 30 दिनों तक रखता है। यदि कानून इसकी माँग करे, या PersonalScapes कभी बेचा जाए तो नए मालिक के साथ, हम इसी नीति के तहत जानकारी साझा भी कर सकते हैं।

ये प्रदाता ज़्यादातर संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं, इसलिए आपकी जानकारी वहाँ संग्रहीत और संसाधित हो सकती है, भले ही आप कहीं और रहते हों। जहाँ कानून इसकी माँग करता है, वे इसे मानक सुरक्षा उपायों, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, से सुरक्षित रखते हैं।

डेटा रखना और हटाना

हम आपके खाते, संपत्ति और डिज़ाइन का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, ताकि आपके डिज़ाइन और Companion का इतिहास आपके लिए उपलब्ध रहे। आप कभी भी अपने खाता पेज (किसी भी पेज के शीर्ष पर अपने नाम पर क्लिक करें) पर, या अपने खाते के ईमेल पते से support@personalscapesdesign.com पर ईमेल करके, अपना खाता और उसमें मौजूद सब कुछ हटा सकते हैं। हमारे बैकअप में बची प्रतियाँ 60 दिनों के भीतर क्रमिक रूप से हटा दी जाती हैं। हम केवल वही रखते हैं जो कानूनी कारणों से हमारे लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, कर कानून की माँग के अनुसार Stripe भुगतानों का अपना रिकॉर्ड रखता है)।

आपके अधिकार

आप चाहे कहीं भी रहते हों, आप हमसे अपनी जानकारी की प्रति माँग सकते हैं, उसे सुधारने, हटाने, या किसी काम के लिए उसका उपयोग बंद करने को कह सकते हैं। अपने खाते के पते से support@personalscapesdesign.com पर ईमेल करें और हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। पूछने पर हम आपके साथ अलग व्यवहार नहीं करेंगे। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी विज्ञापन के लिए न बेचते हैं और न साझा करते हैं, जैसा कि कैलिफ़ोर्निया और अमेरिका के अन्य राज्यों के कानून इन शब्दों को परिभाषित करते हैं।

सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी उपाय करते हैं (पासवर्ड हैशिंग, एक्सेस नियंत्रण, सुरक्षित कुकी सेटिंग), लेकिन कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता। अगर आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ हुई है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

बच्चे

PersonalScapes बच्चों के लिए नहीं है, और हम जान-बूझकर 16 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

यदि यह नीति बदलती है, तो हम ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तारीख बदल देंगे, और किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के लागू होने से पहले आपको ईमेल करेंगे।

संपर्क

सवाल हैं, या अपना डेटा हटवाने का अनुरोध करना चाहते हैं? हमसे support@personalscapesdesign.com पर या हमारे संपर्क पेज पर संपर्क करें।