Politique de confidentialité

Qui nous sommes

PersonalScapes (« nous ») exploite personalscapesdesign.com et est responsable des informations personnelles décrites ici. Vous pouvez nous joindre à support@personalscapesdesign.com.

Ce que nous collectons

• Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée (nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair, et nous ne le voyons plus jamais après la création de votre compte).
• Informations sur la propriété : l'adresse, la ville, l'État et le code postal (ZIP) de toute propriété que vous ajoutez, ainsi que vos réponses au questionnaire de conception (ensoleillement, type de sol, niveau de budget, style, objectifs, préférences d'entretien et toute note libre que vous rédigez).
• Photos : les photos de votre jardin que vous importez pour un projet, et toutes les photos que vous envoyez dans la discussion Landscape Companion (par ex. pour identifier une plante).
• Discussions et suivi Companion : les questions que vous posez au Landscape Companion et ses réponses, votre date de plantation, les plantes que vous marquez comme arrosées, vos paramètres de rappel et votre fuseau horaire (pour que les rappels arrivent à une heure raisonnable).
• Informations de paiement : nous ne stockons pas votre numéro de carte, sa date d'expiration ni son cryptogramme (CVV). Les paiements sont traités directement par Stripe, notre prestataire de paiement ; Stripe gère les données de votre carte sur ses propres systèmes sécurisés, et nous ne voyons que le résultat (par ex. « paiement réussi ») ainsi que les métadonnées de facturation minimales nécessaires à la gestion de votre abonnement.
• Données d'utilisation : des informations techniques de base comme votre adresse IP, le type de navigateur et les données de session, utilisées pour vous garder connecté, protéger le service (par exemple, ralentir les tentatives de connexion échouées répétées) et compter les visites. Les visites sont comptées sans cookies : nous enregistrons seulement la page ouverte et un code qui change chaque jour et ne peut pas être relié à vous.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons les informations ci-dessus pour : générer vos projets paysagers (en adaptant les plantes et l'agencement aux conditions précises de votre propriété et à vos objectifs) ; faire fonctionner le chat et les rappels du Landscape Companion, personnalisés selon les plantes réellement présentes dans votre projet, y compris les e-mails de rappel d'entretien que vous pouvez désactiver à tout moment ; traiter les paiements via Stripe ; et exploiter, sécuriser et améliorer l'application.

Nous utilisons également le code postal de votre propriété (ou la ville et l'État) pour consulter les précipitations locales, afin que les rappels d'arrosage puissent mentionner une forte pluie récente ou prévue. Nous vous envoyons des e-mails concernant votre compte, vos achats, la réinitialisation de mot de passe et les rappels d'entretien ; nous n'envoyons pas d'e-mails publicitaires.

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un lieu similaire, nos bases juridiques pour utiliser vos informations sont : fournir le service que vous avez demandé (votre compte, vos projets, Companion et les paiements), notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à comptabiliser les visites sans cookies, et des obligations légales telles que la conservation des justificatifs de paiement.

Photos de votre propriété

Les photos de votre jardin que vous importez servent uniquement à générer des projets pour votre propre compte et votre propriété — elles ne sont jamais montrées à d'autres clients, ni utilisées pour entraîner un modèle partagé publiquement, ni partagées avec un tiers, à l'exception des fournisseurs d'IA d'image et de discussion strictement nécessaires pour générer votre projet ou répondre à vos questions au Companion (qui les traitent pour notre compte et n'ont pas le droit de les utiliser à leurs propres fins).

La seule exception : avec votre autorisation, nous pouvons présenter l'un de vos projets terminés sur notre page d'accueil à titre d'exemple. Nous vous le demanderions au préalable, et nous n'affichons jamais votre nom, votre adresse ni vos notes. Dites-le-nous à tout moment et nous le retirerons.

Cookies et sessions

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté d'une page à l'autre, plus deux petits cookies de préférence : l'un retient la langue choisie, l'autre retient que vous avez fermé le bandeau de rappel d'entretien du jour. Ce sont des cookies nécessaires et fonctionnels, non utilisés pour la publicité ni le suivi entre sites. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse ou de publicité tiers ; nous comptons les visites nous-mêmes, sans cookies.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de PersonalScapes : Stripe (paiements), OpenAI (pour créer les images et les textes de vos projets et répondre à vos questions à Companion), Resend (pour envoyer nos e-mails) et Railway (qui héberge le site et ses données). Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne partageons pas vos photos ni les détails de votre propriété avec d'autres clients ou qui que ce soit à des fins marketing.

Nous envoyons également le code postal de votre propriété (ou la ville et l'État), jamais votre nom ni votre adresse, à Open-Meteo, un service météo gratuit, afin d'obtenir les précipitations locales. OpenAI indique ne pas utiliser les informations transmises via son API pour entraîner ses modèles, et les conserve jusqu'à 30 jours pour détecter les abus. Nous pouvons aussi partager des informations si la loi l'exige, ou avec un nouveau propriétaire si PersonalScapes est un jour vendu, dans le cadre de cette même politique.

Ces prestataires sont pour la plupart situés aux États-Unis ; vos informations peuvent donc y être stockées et traitées, même si vous vivez ailleurs. Lorsque la loi l'exige, ils les protègent par des garanties standard, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conservation et suppression des données

Nous conservons les données de votre compte, de votre propriété et de vos projets tant que votre compte est actif, afin que vos projets et l'historique de Companion restent à votre disposition. Vous pouvez supprimer votre compte et tout son contenu à tout moment sur votre page Compte (cliquez sur votre nom en haut de n'importe quelle page), ou en écrivant à support@personalscapesdesign.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Les copies restant dans nos sauvegardes sont supprimées selon un calendrier glissant dans un délai de 60 jours. Nous ne conservons que ce que nous sommes tenus de conserver pour des raisons légales (par exemple, Stripe conserve son historique des paiements, comme l'exige la législation fiscale).

Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander une copie de vos informations, leur rectification, leur suppression, ou que nous cessions de les utiliser pour une finalité donnée. Écrivez à support@personalscapesdesign.com depuis l'adresse de votre compte et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous ne vous traiterons pas différemment pour cela. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins publicitaires, au sens que donnent à ces termes les lois de Californie et d'autres États américains.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données (hachage des mots de passe, contrôles d'accès, paramètres de cookies sécurisés), mais aucun système n'est sûr à 100 %. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Enfants

PersonalScapes ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et nous vous enverrons un e-mail avant l'entrée en vigueur de tout changement important.

Contact

Des questions, ou vous souhaitez demander la suppression de vos données ? Écrivez-nous à support@personalscapesdesign.com ou via notre page de contact.