سیاست حفظ حریم خصوصی

ما که هستیم

PersonalScapes («ما») وب‌سایت personalscapesdesign.com را اداره می‌کند و مسئول اطلاعات شخصی توصیف‌شده در اینجا است. می‌توانید از طریق support@personalscapesdesign.com با ما تماس بگیرید.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب: نام، نشانی ایمیل و رمز عبوری که به‌شکل امن هش شده است (ما هرگز رمز عبور شما را به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌کنیم و پس از ساخت حساب دیگر هرگز آن را نمی‌بینیم).
• اطلاعات ملک: نشانی، شهر، ایالت و کد پستی هر ملکی که اضافه می‌کنید، به‌علاوهٔ پاسخ‌هایتان در پرسش‌نامهٔ طراحی (میزان آفتاب، نوع خاک، سطح بودجه، سبک، اهداف، ترجیحات نگهداری و هر یادداشت آزادی که می‌نویسید).
• عکس‌ها: عکس‌هایی از حیاطتان که برای طراحی بارگذاری می‌کنید، و هر عکسی که به گفت‌وگوی Landscape Companion می‌فرستید (مثلاً برای شناسایی یک گیاه).
• گفت‌وگوها و مراقبت Companion: پرسش‌هایی که از Landscape Companion می‌پرسید و پاسخ‌های آن، تاریخ کاشت شما، گیاهانی که به‌عنوان آبیاری‌شده علامت می‌زنید، تنظیمات یادآور شما، و منطقهٔ زمانی شما (تا یادآورها در ساعتی مناسب برسند).
• اطلاعات پرداخت: ما شمارهٔ کارت، تاریخ انقضا یا CVV شما را ذخیره نمی‌کنیم. پرداخت‌ها مستقیماً توسط Stripe، پردازشگر پرداخت ما، انجام می‌شوند؛ Stripe اطلاعات کارت شما را در سیستم‌های امن خودش مدیریت می‌کند و ما فقط نتیجه (مثلاً «پرداخت موفق بود») و حداقل فراداده‌های صورت‌حساب لازم برای مدیریت اشتراکتان را می‌بینیم.
• اطلاعات استفاده: اطلاعات فنی پایه مانند نشانی IP، نوع مرورگر و داده‌های نشست، که برای وارد ماندن شما، محافظت از سرویس (برای نمونه، کند کردن تلاش‌های ناموفق و پیاپی ورود) و شمارش بازدیدها به کار می‌رود. بازدیدها بدون کوکی شمرده می‌شوند: فقط ذخیره می‌کنیم کدام صفحه باز شده و کدی که هر روز عوض می‌شود و نمی‌توان آن را به شما ربط داد.

چگونه از آن استفاده می‌کنیم

از اطلاعات بالا برای این کارها استفاده می‌کنیم: ساختن طرح‌های محوطه‌سازی شما (تطبیق گیاهان و چیدمان با شرایط مشخص ملک‌تان و اهداف‌تان)؛ اجرای گفتگو و یادآوری‌های Landscape Companion، متناسب با گیاهانی که واقعاً در طرح شما هستند، از جمله ایمیل‌های یادآوری مراقبت که هر زمان بخواهید می‌توانید خاموش‌شان کنید؛ پردازش پرداخت‌ها از طریق Stripe؛ و اجرا، ایمن‌سازی و بهبود برنامه.

ما همچنین از کد پستی (ZIP) ملک شما (یا شهر و ایالت) برای جست‌وجوی بارش محلی استفاده می‌کنیم تا یادآورهای آبیاری بتوانند به بارانی شدید که اخیراً باریده یا انتظار می‌رود اشاره کنند. دربارهٔ حساب، خریدها، بازنشانی گذرواژه و یادآورهای مراقبت برای شما ایمیل می‌فرستیم؛ ایمیل تبلیغاتی نمی‌فرستیم.

اگر در اتحادیهٔ اروپا، بریتانیا یا مکانی مشابه هستید، مبانی قانونی ما برای استفاده از اطلاعات شما عبارت‌اند از: ارائهٔ خدمتی که درخواست کرده‌اید (حساب، طرح‌ها، Companion و پرداخت‌های شما)، منفعت مشروع ما در امن نگه داشتن سایت و شمارش بازدیدها بدون کوکی، و تعهدات قانونی مانند نگهداری سوابق پرداخت.

عکس‌های ملک شما

عکس‌هایی که از حیاطتان بارگذاری می‌کنید فقط برای ساختن طرح برای حساب و ملک خود شما استفاده می‌شوند — هرگز به مشتریان دیگر نشان داده نمی‌شوند، برای آموزش مدلی که به‌طور عمومی به اشتراک گذاشته می‌شود به کار نمی‌روند، و با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شوند، جز ارائه‌دهندگان خدمات تصویر و گفت‌وگوی هوش مصنوعی که صرفاً برای ساختن طرح شما یا پاسخ به پرسش‌هایتان از Companion لازم‌اند (و آن‌ها را از طرف ما پردازش می‌کنند و اجازهٔ استفاده از آن‌ها برای اهداف خود را ندارند).

یک استثنا: با اجازهٔ شما، ممکن است یکی از طرح‌های تکمیل‌شدهٔ شما را به‌عنوان نمونه در صفحهٔ اصلی خود نمایش دهیم. ابتدا از شما می‌پرسیم و هرگز نام، نشانی یا یادداشت‌های شما را نشان نمی‌دهیم. هر زمان بگویید، آن را برمی‌داریم.

کوکی‌ها و نشست‌ها

از یک کوکی نشست استفاده می‌کنیم تا میان صفحه‌ها وارد بمانید، به‌علاوهٔ دو کوکی کوچک ترجیحات: یکی زبانی را که انتخاب کرده‌اید به خاطر می‌سپارد و دیگری این‌که نوار یادآوری مراقبت امروز را بسته‌اید. این‌ها کوکی‌های ضروری و کاربردی‌اند و برای تبلیغات یا ردیابی میان سایت‌ها استفاده نمی‌شوند. از کوکی‌های تحلیلی یا تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم؛ بازدیدها را خودمان و بدون کوکی می‌شماریم.

داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

داده‌ها را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که برای اجرای PersonalScapes لازم‌اند: Stripe (پرداخت‌ها)، OpenAI (برای ساختن تصاویر و متن‌های طرح‌های شما و پاسخ به پرسش‌های‌تان در Companion)، Resend (برای ارسال ایمیل‌های ما) و Railway (که میزبان سایت و داده‌های آن است). اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و عکس‌ها یا جزئیات ملک شما را با مشتریان دیگر یا هیچ‌کس دیگری برای بازاریابی به اشتراک نمی‌گذاریم.

ما همچنین کد پستی (ZIP) ملک شما (یا شهر و ایالت)، و هرگز نام یا نشانی خیابان شما را، برای دریافت میزان بارش محلی به Open-Meteo، یک سرویس هواشناسی رایگان، می‌فرستیم. OpenAI می‌گوید از اطلاعات ارسال‌شده از طریق API خود برای آموزش مدل‌هایش استفاده نمی‌کند و آن را حداکثر ۳۰ روز برای پایش سوءاستفاده نگه می‌دارد. همچنین ممکن است در صورت الزام قانون، یا با مالک جدید در صورتی که PersonalScapes روزی فروخته شود، اطلاعات را تحت همین سیاست به اشتراک بگذاریم.

این ارائه‌دهندگان بیشتر در ایالات متحده هستند، بنابراین اطلاعات شما ممکن است آنجا ذخیره و پردازش شود، حتی اگر در جای دیگری زندگی کنید. در مواردی که قانون الزام کند، آن‌ها از اطلاعات با تدابیر حفاظتی استاندارد، مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، محافظت می‌کنند.

نگهداری و حذف داده‌ها

ما داده‌های حساب، ملک و طرح‌های شما را تا زمانی که حساب شما فعال است نگه می‌داریم تا طرح‌ها و سابقهٔ Companion شما در دسترس بماند. هر زمان می‌توانید در صفحهٔ حساب (بر نام خود در بالای هر صفحه کلیک کنید)، یا با ایمیل زدن به support@personalscapesdesign.com از نشانی ایمیل حساب خود، حساب و هر آنچه در آن است را حذف کنید. نسخه‌های باقی‌مانده در پشتیبان‌های ما طبق برنامه‌ای چرخشی ظرف ۶۰ روز حذف می‌شوند. ما فقط آنچه را به دلایل قانونی ملزم به نگهداری آن هستیم نگه می‌داریم (مثلاً Stripe طبق قانون مالیات سوابق پرداخت‌ها را نگه می‌دارد).

حقوق شما

هر جا که زندگی می‌کنید، می‌توانید از ما نسخه‌ای از اطلاعات خود را بخواهید، یا درخواست اصلاح، حذف یا توقف استفاده از آن‌ها برای کاری را بدهید. از نشانی ثبت‌شده در حساب خود به support@personalscapesdesign.com ایمیل بزنید تا ظرف ۳۰ روز پاسخ دهیم. به‌خاطر این درخواست با شما رفتار متفاوتی نخواهیم داشت. اگر از پاسخ ما راضی نیستید، می‌توانید به مرجع محلی حفاظت از داده شکایت کنید. ما اطلاعات شخصی شما را برای تبلیغات نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم، به همان معنایی که قوانین کالیفرنیا و سایر ایالت‌های آمریکا این اصطلاحات را تعریف می‌کنند.

امنیت

ما تدابیر فنی معقولی برای محافظت از داده‌های شما به کار می‌گیریم (هش کردن رمز عبور، کنترل دسترسی، تنظیمات امن کوکی)، اما هیچ سیستمی 100% امن نیست. اگر فکر می‌کنید حسابتان در معرض نفوذ قرار گرفته، فوراً با ما تماس بگیرید.

کودکان

PersonalScapes برای کودکان طراحی نشده است و ما آگاهانه از هیچ فرد زیر 16 سال اطلاعاتی جمع‌آوری نمی‌کنیم.

تغییرات این سیاست

اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالا را تغییر می‌دهیم و پیش از اجرایی شدن هر تغییر مهم برای شما ایمیل می‌فرستیم.

تماس

سؤالی دارید یا می‌خواهید درخواست حذف داده‌هایتان را بدهید؟ از طریق support@personalscapesdesign.com یا صفحهٔ تماس ما با ما در ارتباط باشید.