Privatlivspolitik

Hvem vi er

PersonalScapes ("vi", "os") driver personalscapesdesign.com og er ansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Du kan kontakte os på support@personalscapesdesign.com.

Hvad vi indsamler

• Kontooplysninger: dit navn, din e-mailadresse og en sikkert hashet adgangskode (vi gemmer aldrig din adgangskode i klartekst, og vi ser den aldrig igen, efter at din konto er oprettet).
• Oplysninger om ejendommen: adresse, by, delstat og postnummer for hver ejendom, du tilføjer, samt dine svar i designspørgeskemaet (sollys, jordtype, budgetniveau, stil, mål, ønsker til vedligeholdelse og eventuelle fritekstnoter, du skriver).
• Fotos: fotos af din have, som du uploader til et design, og eventuelle fotos, du sender til Landscape Companion-chatten (f.eks. for at få en plante identificeret).
• Companion-chats og pleje: de spørgsmål, du stiller til Landscape Companion, og dens svar, din plantedato, de planter, du markerer som vandet, dine indstillinger for påmindelser og din tidszone (så påmindelser kommer på et fornuftigt tidspunkt).
• Betalingsoplysninger: vi gemmer ikke dit kortnummer, udløbsdato eller CVV. Betalinger behandles direkte af Stripe, vores betalingsudbyder; Stripe håndterer dine kortoplysninger i sine egne sikre systemer, og vi ser kun resultatet (f.eks. »betaling gennemført«) og de minimale faktureringsmetadata, der er nødvendige for at administrere dit abonnement.
• Brugsoplysninger: grundlæggende tekniske oplysninger som din IP-adresse, browsertype og sessionsdata, som bruges til at holde dig logget ind, beskytte tjenesten (for eksempel at bremse gentagne mislykkede loginforsøg) og tælle besøg. Besøg tælles uden cookies: vi gemmer kun, hvilken side der blev åbnet, og en kode, der skifter hver dag og ikke kan spores tilbage til dig.

Hvordan vi bruger dem

Vi bruger oplysningerne ovenfor til at: lave dine havedesigns (tilpasse planter og layout til din ejendoms konkrete forhold og dine mål); drive chatten og påmindelserne i Landscape Companion, tilpasset de planter, der faktisk er i dit design, inklusive plejepåmindelser på e-mail, som du til enhver tid kan slå fra; håndtere betalinger via Stripe; og drive, sikre og forbedre appen.

Vi bruger også din ejendoms postnummer (eller by og delstat) til at slå lokal nedbør op, så vandingspåmindelser kan nævne et nyligt eller forventet kraftigt regnvejr. Vi sender dig e-mails om din konto, køb, nulstilling af adgangskode og plejepåmindelser; vi sender ikke markedsføringsmails.

Hvis du bor i Den Europæiske Union, Storbritannien eller et lignende sted, er vores retlige grundlag for at bruge dine oplysninger: at levere den tjeneste, du har bedt om (din konto, dine designs, Companion og betalinger), vores legitime interesse i at holde websitet sikkert og tælle besøg uden cookies samt retlige forpligtelser som at opbevare betalingsoplysninger.

Fotos af din ejendom

Fotos af din have, som du uploader, bruges kun til at lave designs til din egen konto og ejendom – de vises aldrig for andre kunder, bruges aldrig til at træne en offentligt delt model og deles aldrig med tredjeparter, bortset fra de AI-udbydere af billeder og chat, der er strengt nødvendige for at lave dit design eller besvare dine spørgsmål til Companion (som behandler dem på vores vegne og ikke må bruge dem til egne formål).

Den eneste undtagelse: med din tilladelse kan vi vise et af dine færdige designs på vores forside som eksempel. Vi spørger dig først og viser aldrig dit navn, din adresse eller dine noter. Sig til når som helst, så tager vi det ned.

Cookies og sessioner

Vi bruger en sessionscookie til at holde dig logget ind mellem siderne, plus to små præferencecookies: én husker det sprog, du valgte, og én husker, at du har lukket dagens plejepåmindelse. Det er nødvendige, funktionelle cookies, der ikke bruges til reklamer eller sporing på tværs af websteder. Vi bruger ingen analyse- eller reklamecookies fra tredjeparter; vi tæller selv besøg, uden cookies.

Hvem vi deler data med

Vi deler kun data med de tjenesteudbydere, der er nødvendige for at drive PersonalScapes: Stripe (betalinger), OpenAI (til at lave billederne og teksterne til dine designs og besvare dine Companion-spørgsmål), Resend (til at sende vores e-mails) og Railway (som hoster siden og dens data). Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler ikke dine billeder eller ejendomsoplysninger med andre kunder eller nogen anden til markedsføringsformål.

Vi sender også din ejendoms postnummer (eller by og delstat), aldrig dit navn eller din vejadresse, til Open-Meteo, en gratis vejrtjeneste, for at få lokal nedbør. OpenAI oplyser, at de ikke bruger oplysninger sendt via deres API til at træne deres modeller, og at de opbevarer dem i op til 30 dage for at opdage misbrug. Vi kan også dele oplysninger, hvis loven kræver det, eller med en ny ejer, hvis PersonalScapes engang bliver solgt, under samme politik.

Disse leverandører ligger for det meste i USA, så dine oplysninger kan blive opbevaret og behandlet der, selvom du bor et andet sted. Hvor loven kræver det, beskytter de dem med standardgarantier som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine konto-, ejendoms- og designdata, så længe din konto er aktiv, så dine designs og din Companion-historik forbliver tilgængelige for dig. Du kan til enhver tid slette din konto og alt i den på din Kontoside (klik på dit navn øverst på en hvilken som helst side) eller ved at skrive til support@personalscapesdesign.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Kopier i vores sikkerhedskopier slettes efter en løbende plan inden for 60 dage. Vi opbevarer kun det, vi er forpligtet til af retlige grunde (for eksempel opbevarer Stripe sin registrering af betalinger, som skatteloven kræver).

Dine rettigheder

Uanset hvor du bor, kan du bede os om en kopi af dine oplysninger, om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem til noget. Skriv til support@personalscapesdesign.com fra den adresse, der er knyttet til din konto, så svarer vi inden for 30 dage. Vi behandler dig ikke anderledes, fordi du spørger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Vi sælger eller deler ikke dine personoplysninger til reklameformål, sådan som lovgivningen i Californien og andre amerikanske delstater definerer disse begreber.

Sikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske foranstaltninger for at beskytte dine data (hashing af adgangskoder, adgangskontrol, sikre cookieindstillinger), men intet system er 100 % sikkert. Hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret, så kontakt os med det samme.

Børn

PersonalScapes er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 16 år.

Ændringer af denne politik

Hvis denne politik ændres, opdaterer vi datoen for "senest opdateret" ovenfor og sender dig en e-mail, før en vigtig ændring træder i kraft.

Kontakt

Har du spørgsmål, eller vil du anmode om at få dine data slettet? Kontakt os på support@personalscapesdesign.com eller via vores kontaktside.