Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

PersonalScapes („my“, „nás“) provozuje web personalscapesdesign.com a odpovídá za zde popsané osobní údaje. Můžete nás kontaktovat na support@personalscapesdesign.com.

Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje o účtu: vaše jméno, e-mailová adresa a bezpečně zahashované heslo (vaše heslo nikdy neukládáme jako čitelný text a po vytvoření účtu ho už nikdy neuvidíme).
• Údaje o nemovitosti: adresa, město, stát a PSČ každé nemovitosti, kterou přidáte, a také vaše odpovědi v dotazníku k návrhu (oslunění, typ půdy, rozpočtová úroveň, styl, cíle, nároky na údržbu a jakékoli poznámky, které sami napíšete).
• Fotografie: fotky vaší zahrady, které nahrajete pro návrh, a všechny fotky, které pošlete do chatu Landscape Companion (např. kvůli určení rostliny).
• Chaty a péče v rámci Companion: otázky pro Landscape Companion a jeho odpovědi, datum výsadby, rostliny, které označíte jako zalité, nastavení připomenutí a vaše časové pásmo (aby připomenutí chodila v rozumnou dobu).
• Platební údaje: číslo vaší karty, datum platnosti ani kód CVV neukládáme. Platby zpracovává přímo Stripe, náš zpracovatel plateb; Stripe nakládá s údaji o vaší kartě ve vlastních zabezpečených systémech a my vidíme pouze výsledek (např. „platba proběhla úspěšně“) a minimum fakturačních metadat potřebných ke správě vašeho předplatného.
• Údaje o používání: základní technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a data relace, které používáme k tomu, abyste zůstali přihlášeni, k ochraně služby (například ke zpomalení opakovaných neúspěšných pokusů o přihlášení) a k počítání návštěv. Návštěvy počítáme bez cookies: ukládáme jen to, která stránka byla otevřena, a kód, který se každý den mění a nelze ho spojit s vámi.

Jak je používáme

Výše uvedené údaje používáme k tomu, abychom: vytvořili vaše návrhy zahrady (rostliny a uspořádání přizpůsobené konkrétním podmínkám vaší nemovitosti a vašim cílům); provozovali chat a připomínky Landscape Companion přizpůsobené rostlinám, které jsou skutečně ve vašem návrhu, včetně e-mailů s připomínkami péče, které můžete kdykoli vypnout; zpracovávali platby přes Stripe; a provozovali, zabezpečovali a vylepšovali aplikaci.

PSČ vašeho pozemku (nebo město a stát) také používáme k zjištění místních srážek, aby připomenutí zálivky mohla zmínit nedávný nebo očekávaný vydatný déšť. Posíláme vám e-maily o vašem účtu, nákupech, obnovení hesla a připomenutí péče; marketingové e-maily nezasíláme.

Pokud jste v Evropské unii, ve Spojeném království nebo na podobném území, naše právní důvody pro použití vašich údajů jsou: poskytování služby, o kterou jste požádali (váš účet, návrhy, Companion a platby), náš oprávněný zájem na zabezpečení webu a počítání návštěv bez cookies a zákonné povinnosti, například uchovávání platebních záznamů.

Fotky vaší nemovitosti

Fotky vaší zahrady, které nahrajete, se používají pouze k vytváření návrhů pro váš vlastní účet a nemovitost — nikdy se nezobrazují jiným zákazníkům, nepoužívají se k trénování veřejně sdíleného modelu a nesdílejí se s žádnou třetí stranou kromě poskytovatelů AI pro obrázky a chat, kteří jsou nezbytně nutní k vytvoření vašeho návrhu nebo k zodpovězení vašich otázek Companionovi (zpracovávají je naším jménem a nesmějí je používat pro vlastní účely).

Jedna výjimka: s vaším svolením můžeme jako ukázku zveřejnit jeden z vašich hotových návrhů na naší domovské stránce. Nejprve bychom se vás zeptali a nikdy nezobrazujeme vaše jméno, adresu ani poznámky. Kdykoli nám to sdělte a návrh odstraníme.

Soubory cookie a relace

Používáme cookie relace, abyste zůstali přihlášeni mezi stránkami, a dvě malé cookies s nastavením: jedna si pamatuje zvolený jazyk a druhá to, že jste zavřeli dnešní upozornění na péči. Jsou to nezbytné, funkční cookies, které se nepoužívají k reklamě ani ke sledování napříč weby. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies třetích stran; návštěvy počítáme sami, bez cookies.

S kým údaje sdílíme

Údaje sdílíme jen s poskytovateli služeb, které PersonalScapes potřebuje ke svému provozu: Stripe (platby), OpenAI (k vytvoření obrázků a textů vašich návrhů a k odpovědím na vaše otázky pro Companion), Resend (k odesílání našich e-mailů) a Railway (který hostuje web a jeho data). Vaše osobní údaje neprodáváme a vaše fotky ani údaje o nemovitosti nesdílíme s jinými zákazníky ani s nikým jiným pro marketingové účely.

PSČ vašeho pozemku (nebo město a stát), nikdy ne vaše jméno ani adresu ulice, posíláme také službě Open-Meteo, bezplatné službě počasí, abychom získali místní srážky. OpenAI uvádí, že údaje odeslané přes její rozhraní API nepoužívá k trénování svých modelů a uchovává je nejvýše 30 dní kvůli odhalování zneužití. Údaje můžeme také sdílet, pokud to vyžaduje zákon, nebo s novým vlastníkem, pokud by byl PersonalScapes někdy prodán, a to za stejných zásad.

Tito poskytovatelé sídlí převážně ve Spojených státech, takže vaše údaje mohou být uloženy a zpracovávány tam, i když žijete jinde. Pokud to vyžaduje zákon, chrání je standardními zárukami, například standardními smluvními doložkami Evropské komise.

Uchovávání a mazání dat

Údaje o vašem účtu, pozemku a návrzích uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, aby vaše návrhy a historie Companion zůstaly k dispozici. Svůj účet a vše, co obsahuje, můžete kdykoli smazat na stránce Účet (klikněte na své jméno v horní části kterékoli stránky) nebo e-mailem na support@personalscapesdesign.com z e-mailové adresy uvedené u účtu. Kopie ve vašich zálohách se mažou podle průběžného plánu do 60 dnů. Uchováváme pouze to, co nám ukládá zákon (například Stripe uchovává záznamy o platbách, jak vyžaduje daňové právo).

Vaše práva

Ať žijete kdekoli, můžete nás požádat o kopii svých údajů, jejich opravu, výmaz nebo o to, abychom je přestali k něčemu používat. Napište na support@personalscapesdesign.com z adresy uvedené u účtu a odpovíme do 30 dnů. Kvůli žádosti s vámi nebudeme zacházet jinak. Pokud nejste s odpovědí spokojeni, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme pro účely reklamy, jak tyto pojmy vymezují zákony Kalifornie a dalších států USA.

Zabezpečení

K ochraně vašich údajů přijímáme přiměřená technická opatření (hashování hesel, řízení přístupu, zabezpečené nastavení souborů cookie), ale žádný systém není 100% bezpečný. Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, okamžitě nás kontaktujte.

Děti

PersonalScapes není určen dětem a vědomě neshromažďujeme údaje od nikoho mladšího 16 let.

Změny těchto zásad

Pokud se tyto zásady změní, upravíme výše uvedené datum poslední aktualizace a před vstupem jakékoli významné změny v platnost vám pošleme e-mail.

Kontakt

Máte otázky nebo chcete požádat o smazání svých údajů? Napište nám na support@personalscapesdesign.com nebo použijte naši kontaktní stránku.