سياسة الخصوصية

من نحن

تدير PersonalScapes («نحن») موقع personalscapesdesign.com وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموصوفة هنا. يمكنك التواصل معنا على support@personalscapesdesign.com.

ما نجمعه

• معلومات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مُجزّأة بشكل آمن (لا نخزّن كلمة مرورك أبدًا كنص صريح، ولا نراها مرة أخرى بعد إنشاء حسابك).
• معلومات العقار: العنوان والمدينة والولاية والرمز البريدي لأي عقار تضيفه، بالإضافة إلى إجاباتك في استبيان التصميم (التعرض للشمس، ونوع التربة، وفئة الميزانية، والأسلوب، والأهداف، وتفضيلات العناية، وأي ملاحظات نصية حرة تكتبها).
• الصور: صور حديقتك التي ترفعها من أجل تصميم، وأي صور ترسلها إلى محادثة Landscape Companion (مثلًا للتعرّف على نبتة).
• محادثات Companion والعناية: الأسئلة التي تطرحها على Landscape Companion وإجاباته، وتاريخ الزراعة، والنباتات التي تضع عليها علامة «تم سقيها»، وإعدادات التذكير، ومنطقتك الزمنية (حتى تصلك التذكيرات في وقت مناسب).
• معلومات الدفع: نحن لا نخزّن رقم بطاقتك أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV. تُعالَج المدفوعات مباشرةً عبر Stripe، معالج الدفع لدينا؛ وتتعامل Stripe مع بيانات بطاقتك على أنظمتها الآمنة الخاصة، ولا نرى نحن إلا النتيجة (مثل «تمت عملية الدفع بنجاح») والحد الأدنى من بيانات الفوترة اللازمة لإدارة اشتراكك.
• معلومات الاستخدام: معلومات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الجلسة، نستخدمها لإبقائك مسجّل الدخول، ولحماية الخدمة (مثل إبطاء محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة)، ولعدّ الزيارات. تُعدّ الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط: نحفظ فقط الصفحة التي فُتحت ورمزًا يتغيّر كل يوم ولا يمكن ربطه بك.

كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات أعلاه من أجل: إنشاء تصاميم حديقتك (مطابقة النباتات والتخطيط مع ظروف عقارك المحددة وأهدافك)؛ وتشغيل محادثة Landscape Companion وتذكيراته، المخصصة للنباتات الموجودة فعلًا في تصميمك أنت، بما في ذلك رسائل تذكير العناية التي يمكنك إيقافها في أي وقت؛ ومعالجة المدفوعات عبر Stripe؛ وتشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه.

كما نستخدم الرمز البريدي لعقارك (أو المدينة والولاية) للاطلاع على الأمطار المحلية، لكي تتمكن تذكيرات السقي من الإشارة إلى مطر غزير حديث أو متوقع. ونرسل إليك رسائل بريد إلكتروني بشأن حسابك ومشترياتك وإعادة تعيين كلمة المرور وتذكيرات العناية؛ ولا نرسل رسائل تسويقية.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو مكان مماثل، فإن أسبابنا القانونية لاستخدام معلوماتك هي: تقديم الخدمة التي طلبتها (حسابك وتصاميمك وCompanion والمدفوعات)، ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الموقع وإحصاء الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط، والالتزامات القانونية مثل الاحتفاظ بسجلات الدفع.

صور عقارك

تُستخدم صور حديقتك التي ترفعها فقط لإنشاء تصاميم لحسابك وعقارك أنت — ولا تُعرض أبدًا على عملاء آخرين، ولا تُستخدم لتدريب نموذج مشترك علنًا، ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث باستثناء مزوّدي خدمات الصور والمحادثة بالذكاء الاصطناعي اللازمين حصرًا لإنشاء تصميمك أو الإجابة عن أسئلتك لـCompanion (الذين يعالجونها نيابةً عنا ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة).

الاستثناء الوحيد: بإذنك، قد نعرض أحد تصاميمك المكتملة على صفحتنا الرئيسية كمثال. سنطلب موافقتك أولًا، ولا نعرض اسمك أو عنوانك أو ملاحظاتك أبدًا. أخبرنا في أي وقت وسنزيله.

ملفات تعريف الارتباط والجلسات

نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول بين الصفحات، إضافة إلى ملفين صغيرين للتفضيلات: أحدهما يتذكر اللغة التي اخترتها، والآخر يتذكر أنك أغلقت شريط تذكير العناية لهذا اليوم. إنها ملفات ضرورية ووظيفية، ولا تُستخدم للإعلانات أو للتتبع عبر المواقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات من جهات خارجية؛ ونعدّ الزيارات بأنفسنا دون ملفات تعريف ارتباط.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل PersonalScapes: Stripe (المدفوعات)، وOpenAI (لإنشاء صور ونصوص تصاميمك والإجابة عن أسئلتك في Companion)، وResend (لإرسال رسائلنا الإلكترونية)، وRailway (الذي يستضيف الموقع وبياناته). نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشارك صورك أو تفاصيل عقارك مع عملاء آخرين أو مع أي جهة أخرى لأغراض تسويقية.

كما نرسل الرمز البريدي لعقارك (أو المدينة والولاية)، ولا نرسل اسمك أو عنوان شارعك أبدًا، إلى Open-Meteo، وهي خدمة طقس مجانية، للحصول على بيانات الأمطار المحلية. وتذكر OpenAI أنها لا تستخدم المعلومات المرسلة عبر واجهتها البرمجية لتدريب نماذجها، وتحتفظ بها مدة تصل إلى 30 يومًا لرصد إساءة الاستخدام. وقد نشارك المعلومات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك، أو مع مالك جديد إذا بيعت PersonalScapes يومًا ما، وفق هذه السياسة نفسها.

معظم هؤلاء المزوّدين موجودون في الولايات المتحدة، لذا قد تُخزَّن معلوماتك وتُعالَج هناك حتى لو كنت تقيم في مكان آخر. وحيث يقتضي القانون ذلك، فإنهم يحمونها بضمانات معيارية مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك وعقارك وتصاميمك ما دام حسابك نشطًا، لتبقى تصاميمك وسجل Companion متاحة لك. يمكنك حذف حسابك وكل ما فيه في أي وقت من صفحة الحساب (انقر على اسمك أعلى أي صفحة)، أو بمراسلة support@personalscapesdesign.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. وتُحذف النسخ المتبقية في نسخنا الاحتياطية وفق جدول دوري خلال 60 يومًا. ولا نحتفظ إلا بما يلزمنا قانونًا الاحتفاظ به (فمثلًا تحتفظ Stripe بسجل المدفوعات كما يقتضي قانون الضرائب).

حقوقك

أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا نسخة من معلوماتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها في غرض معين. راسل support@personalscapesdesign.com من العنوان المسجل في حسابك وسنرد خلال 30 يومًا. ولن نعاملك بشكل مختلف لأنك طلبت ذلك. وإذا لم ترضك إجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان، بالمعنى الذي تحدده قوانين كاليفورنيا وقوانين الولايات الأمريكية الأخرى لهذه المصطلحات.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية معقولة لحماية بياناتك (تجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول، وإعدادات آمنة لملفات تعريف الارتباط)، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد اختُرق، فتواصل معنا فورًا.

الأطفال

PersonalScapes غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيرت هذه السياسة، فسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنراسلك عبر البريد الإلكتروني قبل سريان أي تغيير مهم.

اتصل بنا

لديك أسئلة، أو تريد طلب حذف بياناتك؟ تواصل معنا عبر support@personalscapesdesign.com أو من خلال صفحة الاتصال.